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途铠论坛 >  跟我去首保,感受上汽大众不一样的服务

发表于 2020-04-02 23:46    IP属地:江苏

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跟我去首保,感受上汽大众不一样的服务
        那是去年12月份的时候,趁着老婆也休息,考虑已久的两个人叫了辆车奔向了汽车城。到了上汽大众后,进展厅一看初始目标居然没了。万万没想到,上汽金牌销售员凭借着满级的销售技能,只用十分钟就让我们抛弃旧爱入手新欢,决定买途铠(参数|询价)小白。之后按部就班经历签合同,办理金融贷款,上牌等一系列手续,懵懵懂懂的三天后,爱车小白开回家了。
        先说外观,细想当初定的白色真不错。常言道:小车选白色必显大。朋友和我同级别的SUV,单看就是比我小一圈,停在一块比较就差不多。
        然后就是小白配置的主动安全系统,平时感觉不到存在。当你靠着隔离栏转弯的时候,假使方向盘没有及时转动,它就会跳出声像提示让你有所准备。还有被动的胎压监测,平时不显山露水,万一遇到轮胎缺气的时候就凸显作用了。
        家用车平时的支出,最多的就是油耗。小白这点很给力,从最早提车时候的8.77,到现在最低时刻的6.81,让我很是惊喜。我总结下汽车还是要多开远路,短距低速非常耗油。
        当然,说了上面这么多好处,小白还是有几个不足之处。第一全车内没有把手,想改一个眼镜盒都不成,上面说我朋友的那个车,后面至少还有2个。第二车后座顶部没有车灯,有时候晚上想找个东西很是不方便。
        几个月下来,小白随我走过柏油路,水泥路,烂路;风吹日晒,刮风下雨;有转弯不小心蹭墙,也有运货不小心磕掉底漆,表现总体来说让我们非常满意。
不知不觉里程表读数超过3000公里了,4S早早贴心打来了电话,提醒我及时去保养。
        我之前认为里程表上的数字距离保养说明书提醒的5000公里还早,就没多在意。后来一想,汽车是8月份出厂的,从出厂到我手,已经停了4个月,然后我又开了三个月多,机油什么的肯定也有寿命,还是早点换掉吧。
首先和我的销售专员在微信上确认了一下首保的时间和要携带的证件,然后就是等待星期六,咱就去首保
        到了星期六早上,我起来一看窗外,无语了,下起了鹅毛大雪,都想取消预约,下次再去了。但咱是守约的人,抖抖索索重新穿起厚衣服,然后到停车位找到小白
看来雪下的有段时间了,车身上都积了厚厚一层
摆个可爱造型,咱准备好了就出发
首先设定新手行车必备的手机导航
        接着拍一个总里程照片。天气冷,启动后发现水温表和转速表都没到常规位置,稍微热了下发动机,看到车子给出的提示后开始出发
在此提醒,一个人驾车出行特别要注意安全
        快到上汽4S店的时候,小白仪表盘突然出现了下面这个标志,吓我一跳赶紧靠边停车,还好不是红色警告,慢点开,然后到上汽4S店让专业人士处理
终于到目的地了
        进了上汽4S店,直接左拐到了维修保养区,我把小白停在等待位置,正在给车子拍个照片呢,一旁的售后引导员看见了,马上就迎上来了
然后给我登记,过来是做什么服务的,签字确认后,再次提醒拿走贵重物品,然后就让我去客户服务区去休息
那咱就先去看看
这次咱是“回娘家”哈哈
        一进门还是原来的俊男美女,就不浪费她们的时间了,我今天是来首保的,还是去小白那边看看吧,顺便还能学点东西
没想到就这几分钟,小白已经不在原来的位置,一路跟着潮湿的车轮印过去,找到了正在维修工位上的小白
这速度也太快了,一会会不见,方向盘和座椅已经套上了塑料保护膜
机修班大师傅打开了发动机舱,做了一个初步的检视
然后给小白上架,不愧是专业人士,动作很快,已经提前把机油口给打开了
然后一个小哥又在那边不知道鼓捣啥,咱不懂也不敢问
快拿出来了,这是空滤吗?
奇怪,怎么在这里,有的车不是在手套箱么?
大师傅一个按钮,小白坐上了电梯,升起来了
其他小哥开始做准备
        这时候大师傅在给小白检查鞋子(车轮),不检查不知道,一检查就在副驾驶轮子上发现一个钉子,随后副驾驶后面的轮子也发现一个,得,中大奖了。大师傅用工具拨了拨,扎得挺深,还好暂时不漏气,我以为会一起帮我处理了,大师傅说店里不做这个业务,你等保养完成,去找一个汽修店让他们处理,吐槽下,怎么这个问题也不管的。
好在大师傅知道让小哥帮我补气,让我安心了一点
小哥开始放机油
好家伙,一泻而下
看来我的想法不错,机油已经黑乎乎的了
放油完毕,拆卸替换旧机滤
        这时候一旁的售后,已经把我用到的配件拿过来了,一个全新原装机滤,一瓶专用4L机油。这里说明下,之前售后问我是用原厂的机油还是加钱升级更好的。我考虑平时都是跑的短途低速,就把矿物油加钱换了半合成,自然吸气就暂时不用全合成了。
        各位注意分辨,虽然写的是合成润滑油,但是全合成的会有全合成这几个字的,不要以为有合成几个字就等于全合成机油
等我拍照完成,机滤已经换好,放油螺丝也装好,开始安装发动机护板
底部事情完成,降下小白
小哥把机滤简单吹了吹,也没要更换,安装回原位
然后开始添加新机油
添加完成,机舱里也有点脏了,小哥开始做清洁
清洁完毕
小哥开始在仪表盘鼓捣,我看过其他人的作业,大概就是重置维修保时间吧
        本来首保就是全车检查,然后换下机油机滤就完事了,我突然想起,在来的中途仪表盘有个特别的提示,趁着大师傅在,赶紧跟他提了下,大师傅很负责,拿上笔记本就开始给我做检测
大师傅一脸凝重的喊来了小哥,难道是问题很大,要专家会诊么
虚惊一场,大师傅跑了一遍检测,没有什么问题,那个是前置雷达的提醒,早上下雪有点污物粘上了,清理干净就好了
大师傅再次检查发动机舱,确认无误,合上机盖
这时候我就不需要呆在维修保养区了,到售后处开始处理后续流程
美女售后系统里边弄好以后,就带我去财务交钱
        检查单据,确认无误付钱,感谢上汽大众的优惠券,升级机油后,我只付出了两位数的钱就完成了首保,比摩托车还便宜啊!
因为今天一早就下雪,后面又开始下雨,没能体验到洗车服务
找到小白,这次首保就这样完成了,再见上汽大众,回家啦!

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发表于 2020-04-03 16:50    IP属地:未知

引用 Zsen 于 2020-04-02 23:46 发表的回复
        那是去年12月份的时候,趁着老婆也休息,考虑已久的两个人叫了辆车奔向了汽车城。到了上汽大众后,进展厅一看初始目标居然没了。万万没想到,上汽金牌销售员凭借着满级的销售技能,只用十分钟就让我们抛弃旧爱入手新欢,决定买途铠小白。之后按部就班经历签合同,办理金融贷款,上牌等一系列手续,懵懵懂懂的三天后,爱车小白开回家了。
        先说外观,细想当初定的白色真不
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好帖,支持

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来自 爱卡Android版 发表于 2020-04-03 16:55    IP属地:江苏

引用 微光少年 于 2020-04-03 16:50:15 发表的回复
好帖,支持
多谢版主肯定

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发表于 2020-04-03 17:22    IP属地:未知

引用 Zsen 于 2020-04-02 23:46 发表的回复
        那是去年12月份的时候,趁着老婆也休息,考虑已久的两个人叫了辆车奔向了汽车城。到了上汽大众后,进展厅一看初始目标居然没了。万万没想到,上汽金牌销售员凭借着满级的销售技能,只用十分钟就让我们抛弃旧爱入手新欢,决定买途铠小白。之后按部就班经历签合同,办理金融贷款,上牌等一系列手续,懵懵懂懂的三天后,爱车小白开回家了。
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发表于 2020-04-03 17:23    IP属地:未知

引用 Zsen 于 2020-04-02 23:46 发表的回复
        那是去年12月份的时候,趁着老婆也休息,考虑已久的两个人叫了辆车奔向了汽车城。到了上汽大众后,进展厅一看初始目标居然没了。万万没想到,上汽金牌销售员凭借着满级的销售技能,只用十分钟就让我们抛弃旧爱入手新欢,决定买途铠小白。之后按部就班经历签合同,办理金融贷款,上牌等一系列手续,懵懵懂懂的三天后,爱车小白开回家了。
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来自 爱卡Android版 发表于 2020-04-03 17:24    IP属地:江苏

引用 流星的印记 于 2020-04-03 17:22:15 发表的回复
支持一下途铠车友
多谢回复

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来自 爱卡Android版 发表于 2020-04-03 17:24    IP属地:江苏

引用 cainiaoxmny 于 2020-04-03 17:23:53 发表的回复
谢谢

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发表于 2020-04-03 17:27    IP属地:未知

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发表于 2020-04-03 17:32    IP属地:未知

引用 Zsen 于 2020-04-02 23:46 发表的回复
        那是去年12月份的时候,趁着老婆也休息,考虑已久的两个人叫了辆车奔向了汽车城。到了上汽大众后,进展厅一看初始目标居然没了。万万没想到,上汽金牌销售员凭借着满级的销售技能,只用十分钟就让我们抛弃旧爱入手新欢,决定买途铠小白。之后按部就班经历签合同,办理金融贷款,上牌等一系列手续,懵懵懂懂的三天后,爱车小白开回家了。
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发表于 2020-04-03 17:41    IP属地:未知

引用 Zsen 于 2020-04-02 23:46 发表的回复
        那是去年12月份的时候,趁着老婆也休息,考虑已久的两个人叫了辆车奔向了汽车城。到了上汽大众后,进展厅一看初始目标居然没了。万万没想到,上汽金牌销售员凭借着满级的销售技能,只用十分钟就让我们抛弃旧爱入手新欢,决定买途铠小白。之后按部就班经历签合同,办理金融贷款,上牌等一系列手续,懵懵懂懂的三天后,爱车小白开回家了。
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作业分享的很详细

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