最近忙，想打电话咨询一直没空，今天有点点空闲，就查询了当时买车的深圳宝安大兴
丰田的400服务电话！打过去后接待妹纸居然告诉我不知道关于这方面的任何消息，好吧！当你业务不熟，现在四儿子对售后服务人员的培训确实不到位，
好，那只能找
一汽丰田了，一汽丰田售后服务电话是400-810-1210，24小时服务，全年无休！一帅哥接电话，按照刚才的情况投诉过去！然后要我提供车架号，经过查询我的车确实在召回范围内，登记了资料，反复问了关于4儿子和我电话中的对话细节！然后承诺，会向总部反映情况，明天之内给我解决问题。这种服务我给101分！给一汽丰田售后服务点个赞！这才是一个负责任车企的态度。
下午更新，北京的丰田售后又打来电话，首先表示歉意，非常诚恳！然后说和四儿子了解情况后限四儿子三天内和我联系，解决我的问题。
补充一下召回车型(第一次召回)：日前，
天津一汽丰田汽车有限公司、
广汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，分批陆续召回安全气囊存在隐患的车型。
本次召回将从2016年11月30日开始，涉及的车型共计819598辆，具体如下：
（一）天津一汽丰田汽车有限公司定于2016年11月30日召回2009年1月1日至2011年12月31日期间生产的
威驰(
参数|
询价)汽车（部位：副驾驶席空气囊），数量为89554辆；
（二）天津一汽丰田汽车有限公司定于2017年1月31日召回2007年5月1日至2009年12月31日期间生产的
卡罗拉(
参数|
询价)汽车（部位：副驾驶席空气囊），数量为389173辆；
（三）天津一汽丰田汽车有限公司定于2017年3月31日召回2009年1月1日至2011年12月31日期间生产的花冠EX汽车（部位：副驾驶席空气囊），数量为257170辆；
（四）广汽丰田汽车有限公司定于2016年11月30日召回2012年1月1日至2013年8月29日期间生产的雅力士汽车（部位：驾驶席空气囊），数量为22888辆；
（五）广汽丰田汽车有限公司定于2017年3月31日召回2009年1月1日至2011年12月31日期间生产的雅力士汽车（部位：副驾驶席空气囊），数量为60813辆。
本次召回范围内部分车辆的空气囊装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。在空气囊展开时，上述空气囊的气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。
天津一汽丰田汽车有限公司、广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换所涉及的空气囊零部件，以消除安全隐患。
（第二次召回）天津一汽丰田、四川一汽丰田长春丰越公司、广汽丰田、丰田汽车(中国)召回部分威驰、花冠、卡罗拉、雅力士以及进口
埃尔法(
参数|
询价)汽车
中国网汽车3月31日讯 据国家质检总局网站消息，日前，天津一汽丰田汽车有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司、广汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，因备件准备原因，决定自2017年4月30日起，分批陆续召回以下部分汽车，共计654902辆，具体如下：
(一)天津一汽丰田汽车有限公司定于2017年4月30日召回2012年1月3日至2012年11月2日期间生产的威驰汽车(部位：副驾驶席空气囊)，数量为9131辆；
(二)天津一汽丰田汽车有限公司定于2017年5月31日召回2012年1月3日至2012年12月29日期间生产的花冠汽车(部位：副驾驶席空气囊)，数量为125878辆；
(三)天津一汽丰田汽车有限公司定于2017年8月31日召回2010年1月2日至2012年12月28日期间生产的卡罗拉汽车(部位：副驾驶席空气囊)，数量为475578辆；
(四)四川一汽丰田汽车有限公司授权委托四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司定于2017年8月31日召回2012年8月20日至2012年12月29日期间生产的卡罗拉汽车(部位：副驾驶席空气囊)，数量为20036辆；
(五)广汽丰田汽车有限公司定于2017年4月30日召回2012年1月1日至2012年12月31日期间生产的雅力士汽车(部位：副驾驶席空气囊)，数量为12406辆；
(六)丰田汽车(中国)投资有限公司定于2017年5月31日召回2010年3月23日至2012年12月26日期间生产的部分进口埃尔法汽车(部位：副驾驶席空气囊)，数量为11873辆。
本次召回范围内车辆副驾驶席的空气囊装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。在空气囊展开时，上述空气囊的气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。天津一汽丰田、四川一汽丰田长春丰越公司、广汽丰田、丰田汽车(中国)将为召回范围内的车辆免费更换所涉及的空气囊零部件，以消除安全隐患。
据悉，天津一汽丰田、四川一汽丰田长春丰越公司、广汽丰田、丰田汽车(中国)将通知相关用户，安排免费检修事宜。同时，用户也可致电威驰、花冠、卡罗拉、雅力士、进口埃尔法服务热线咨询，或登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站了解更多信息。
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