明锐水泵漏水，4S和大众让人气愤的经历！！！！-爱卡汽车网论坛

polestarxu

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发表于 2014-01-20 22:03 IP属地：天津

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明锐水泵漏水，4S和大众让人气愤的经历！！！！

关于水泵漏水的售后问题，不解+气愤，望给车友借鉴。    具体如下：
   09年买的明锐(参数|询价)1.8T，几年开下来，整体感觉还是不错的，尤其是动力方面，对驾驶者体验不错（虽然家里领导经常感觉不爽，尤其是领导坐在后排时）。由于是第一辆车，所以比较爱惜，一直在五元桥的三江慧达4S店保养，好像只在姚家园的艾萧店保养过一次。原来每次保养时，总是发现冷却液减少，4S店的兄弟们就给加满了，告诉我说冷却液是自然消耗的，我当时是感激涕零啊。因为一直这样保养，也没有深入追查过。
   话说到13年11月份，感觉车已经好几年了，没必要在4S店保养了，所以就到爱义行保养，爱义行检查后说冷却液减少了，我说给补上点就行了，以前都这样。他们才告诉我说冷却液少是因为水泵漏了，并把车吊起来指给我漏的地方。
   于是，我向上海大众进行售后服务咨询，要求其更换水泵。因为明锐1.8T的水泵漏水问题本来就很普遍，同时我严重怀疑4S店在前期保养时没有及时发现水泵漏水问题，或已发现问题却有意向我隐瞒，每次都是给补满冷却液。
   但是，上海大众的400电话只能负责记录和传递，根本不能给予正面答复，在他们记录后，五元桥三江慧达曾打电话向我核实车的购买年限和公里数（当时48000左右），并告知我将向厂家申请。之后等待大概一周，无消息。我又打了两次400电话，都是说记下了，将向上级反映，并加急处理，但是一直没有消息。之后，三江慧达索赔员告知我，因为我的车已经出保，所以大众厂家出一半费用，我个人出一半。总价好像是3200或者3800（我忘了），只记得我个人部分也要一千大几了，比我自己买水泵更换还要贵。后来上海大众又进行了协调，最后说让我自己出40%。
   总共没多少钱，说实话，现在谁也不在乎，但是，三江慧达和上海大众做的这件事，让我一个原来对明锐钟情的消费者感觉非常气愤。有人或许会说，好歹厂家还给你赔付了一部分呢，毕竟你的车已经出保了，但是，我非常不相信因为我在外面第一次做保养就发现了水泵漏水，然而之前好几年却一直是冷却液自然损耗。
   至今我也没有去三江慧达换水泵，几乎可以确定是被厂家和4S店给糊弄了，我不想继续被他们调戏了。我非常不解的是，如果他们认为出保了，或者认为他们的水泵在质保期完全没有出现过问题，那么就可以肯定的说一分钱都不赔；既然他们没有这个信心，既然肯赔，既然肯承认自己的不足，然而却让消费者掏出完全在外面可以更换的价钱让我在他们4S店里修，很明显是在调戏消费者嘛。
   希望我的经历能够给车友引以为戒，如果你的车还在质保期，而且冷却液减少了，一定注意检查是否漏水，不要轻信4S店的信口开河说是自然损耗。
   希望计划买斯柯达的车友们，也要再好好掂量一下，慎重考虑吧，车的好坏是一方面，售后的服务也是一方面，斯柯达在这些方面到底是否值得买？我现在对此有很大的疑问。

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老路奔波 1501 爱卡币 1304 帖子加关注发私信白银长老注册 2007-06-29 来自广东省\|广州市	发表于 2014-01-20 22:11 IP属地：广东 2楼无语了。。。。。
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MooreYuan

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青铜元老

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发表于 2014-01-20 22:38 IP属地：北京

3楼

读了此贴，我想到下列3种情形：
1) 4S隐瞒一个故障，什么都捞不到；4S每索赔一个配件，我想总会捞到些便宜。
那么，为什么4S故意隐瞒？
2)4S每掩盖一个故障，都能捞到些好处；
3)4S每索赔一个部件，都会赔上一些资金。
到底1)2)3）哪个，更合理？
[ 本帖最后由 MooreYuan 于 2014-1-20 22:38 编辑 ]

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isup 呵呵，快过年了 2.5W+ 爱卡币 11790 帖子加关注发私信青铜元老注册 2007-08-17 来自陕西省\|西安市	来自爱卡Android版发表于 2014-01-20 23:22 IP属地：陕西 4楼支持维权到底。。。
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naima3 4.2W+ 爱卡币 23868 帖子加关注发私信青铜元老注册 2010-10-20 来自海外\|非洲	发表于 2014-01-21 08:56 IP属地：浙江 5楼这问题多少人反映过，没用，DSG也主要沾CCAV的光，虽然召回了根本没用，解决不了，只是个拖延策略。只要不涉及人员安全，不考政府干涉大众基本不会管车主，TMD
	[im g]//image.xcar.com.cn/attachments/a/day_131229/2013122909_6236d3507fdb9a8e0229ESudZWekN98s.gif[/im g] [每日热点]:【爱车生活】经典款2.4丐版我的改装之方向盘... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

pun2046 轩 7050 爱卡币 4077 帖子加关注发私信白金长老注册 2011-08-30 来自浙江省\|金华市	发表于 2014-01-21 11:11 IP属地：浙江 6楼我原来开明锐的时候，出保后坏了2个，都自费换了。。。 11年2月买的新车，2t的途观，保内水泵就坏了。。。我的意思是，楼主，别指望厂家了，自己换吧。。。
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Mr_Jove

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发表于 2014-01-21 12:18 IP属地：广东

7楼

原帖由 MooreYuan 于 14-01-20 22:38 发表

读了此贴，我想到下列3种情形：
1) 4S隐瞒一个故障，什么都捞不到；4S每索赔一个配件，我想总会捞到些便宜。
那么，为什么4S故意隐瞒？
2)4S每掩盖一个故障，都能捞到些好处；
3)4S每索赔一个部件，都会 ...

以前听SHVW 4S维修接待说过，索赔的，VW只出配件，工时4S自己承担。未经证实，实情不晓得。
至少拖到出保后在4S修理，4S的赚头远大于1，2，3，而且程序非常简单--拿钱！

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夜色无言 1643 爱卡币 1124 帖子加关注发私信白银长老注册 2012-10-15 来自北京市\|北京市	发表于 2014-01-21 12:21 IP属地：北京 8楼首先，车子肯定是有质量问题但是不管如何说楼主两句吧~ 1.车子出保有一段时间了吧？ 2.你自己的车子，自己都没上心的好好观察，现在怪别人不认真？ 3.不要以为买了车，在4S就是大爷了，你一个车才多少钱？ [ 本帖最后由夜色无言于 2014-1-21 12:26 编辑 ]
	左沙鹰，右AK，护甲在胸前，手雷挂腰间，警挡杀警，贼挡杀贼！！颤抖吧，你们这些战斗力-5的骚货们！！嗯嗯，骚货们~~ [每日热点]:【车坛文化】紧跟时代步伐别克GL8加装实用功能 ... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

MooreYuan

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青铜元老

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发表于 2014-01-21 13:08 IP属地：北京

9楼

原帖由 Mr_Jove 于 2014-1-21 12:18 发表

以前听SHVW 4S维修接待说过，索赔的，VW只出配件，工时4S自己承担。未经证实，实情不晓得。
至少拖到出保后在4S修理，4S的赚头远大于1，2，3，而且程序非常简单--拿钱！

我只知道，召回索赔那种，4S很积极，貌似捞到不少。
money dynamics.......

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sunguiyuan 26 爱卡币 11 帖子加关注发私信用户被禁止发言注册 2013-08-20 来自北京市\|北京市	发表于 2014-01-21 14:32 IP属地：吉林 10楼更多精彩尽在爱卡黑板报， Enjoy xcar! * 该用户太调皮了，已被禁言 * 更多精彩尽在社区首页， Enjoy xcar! http://club.xcar.com.cn/
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