外八？不！内八？YES-爱卡汽车网论坛

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青铜长老

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发表于 2008-02-15 16:29 IP属地：新加坡

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外八？不！内八？YES

2007年太忙，资料都准备好了一直想写点东西而不可得，乘着这几天假期到论坛看看，人气不足啊！总得来说，奥德赛(参数|询价)就是一部只需保养的车，适合笔者这种不懂车也没时间打理车的人。除了新车作业，大家说来说去最多的就是外八，那笔者也凑个热闹？

2007年5月，笔者的奥德赛跑了5万公里，眼看就要出6万公里的保修期了，居然没索赔过什么。以后维修真金白银可就得自己出了，心里觉得那个亏啊。问过所有借过我车的朋友，这些狐朋狗友，借车的时候个个口若悬河、滔滔不绝。要他们找点毛病，好象个个都被广本收买了似得。我还就不信了，挖地三尺也要找出一点毛病来。好在坛子里有DX认为我的奥德赛也有外八，见《06款奥德赛使用一年体会》网页链接，那还等什么？关门，放JS，四轮定位伺候！

等四轮定位完毕，4S店的JS给了我一份检测报告（见下图一、二）并告诉我没有问题。让笔者白花了200块钱（说是搞活动特价），高兴中又带些失望。可回家后认真看了这份检测报告，还真没有外八，可是却偏偏要和坛里的兄弟作对——有内八！前轮的外倾角正常范围是 -0゜35'到+0゜55'，但笔者的奥德赛左前轮却是+1゜02'，内八了！广本太有才了。

笔者回到4S店指出左前轮内八超标，JS大吃一惊，说笔者是第一个查看检测报告的用户。随后被告知四轮定位不可调，只能更换悬挂的部件，而这些部件很贵，问笔者要不要换？笔者告诉JS我的车貌似还在保修期内，不能调整就换部件、部件全部换完还不行就换车。笔者给了他们这么多选择，结果他们选来选去却只选择了调整，失望！让笔者把车留下，晚上让老师傅和技术总监一起会诊。
第二天去取车，这次接待笔者的是该4S店的技术总监，被告知调整失败，说可能是轮胎有异常磨损要更换新轮胎才可调好，问笔者轮胎不在保修范围要不要更换？
笔者哪能吃这个亏，找来所有保养记录，发现3、4万公里保养时，4S店没有按保养手册规定做4轮换位，如果轮胎有任何异常磨损，4S店难逃其究。技术总监解释说，我的奥德赛有在他们4S店补过2次胎的记录（没错，一次40元，真贵！），而我高速公路跑的多，为了安全起见，就把这两只补过的轮胎永久放在了后轮，还说每满1万公里保养，4轮都要拆下来做动平衡，如果要做4轮换位也只是举手之劳，并未减少工作量云云。可笔者对他说：除了深表同情之外，法律就是法律。保养手册可视为广本及4S店和用户签定的合同，4S店不按要约保养、并且没有知会用户、得到用户的授权，就单方变更，不是违约是什么？反正笔者的法律顾问闲也闲着，咨询了法律顾问一下，要4S店在四轮定位检测报告上盖章签名及填上车牌号（连这些原来都没有，真佩服4S店的工作态度），开始取证。

还没等笔者说：“关门，放律师！”，4S店就有了新的说法：
   1 由广本总部出具传真，说明4轮换位与否可由4S店根据4轮情况而定；
   2 由我在该4S店任选2台新的奥德赛做四轮定位，如也有数据超标，就视为超标正常。
笔者立即答应该4S店提出的条件，心想就要多两件法庭的呈堂供证：对于第一条，广本单方面更改合同，并没有事先知会笔者；而第二条如属实，就意味着广本把不合格产品买给客户；笔者需要做的就是把广本总部列为第二被告。

隔天去拿这两份报告，却被告知无法提供，看来广本总部有高人啊！但却有新的提仪：
      1 愿意对2次未作4轮换位进行补偿，可轮胎也没什么事不是？（这时却说轮胎没事，JS啊JS）
      2 把车留下，请本市另两间广本4S店的老师傅和技术总监一起会诊。
再隔天，笔者终于拿到一份所有数据都合格的四轮定位检测报告，尽管对它的真实性心有疑虑，可笔者还能做什么？看来消费者永远是弱者！！！

至于补偿，笔者一直认为做错事一定要有所教训，到不是为几百块钱的事，所以思考再三还是要了。

转眼到了2008-1-29，我的奥德赛跑到了8万2千多公里，认真检查了四只轮胎，并未发现异常磨损，见所有4只轮子的照片。4S店的师傅说跑到10万公里应该没有什么问题。但这一段时间江南大雪纷飞，感觉轮胎打滑和刹不住车。

过了6万公里感觉噪声越来越大，到了8万公里噪声可以和桑塔纳(参数|询价)一较高低。一直怀疑右前轮轴承有问题，8万公里保养时试车的老师傅也同意，可换了这个轴承又跑了几天，觉得噪声没有任何改善。再到4S店这次换了一位小师傅试车，却硬说是轮胎的噪声，这种“轰隆轰隆”的声音怎么可能是胎噪？笔者这个气啊！这个小师傅到好，转身就把另一辆在保养的奥德赛轮子卸下来装在我的车上，再出去试车噪声真的就没了。看来我是做了一次怨大头，我那可怜的轴承啊！这可是我第一次换零件啊！
这个小师傅还想忽悠我换轮胎，门都没有，不就是噪声吗，音响是干什么的？开大一点不就完了！

最后，强烈建议把做新车四轮定位当作选奥德赛的第一条件。注意胎压，个人觉得“北京黑虎0504”的分析有道理，见网页链接《分析一下吃胎原因，希望对大家有帮助》，有帮助、太有帮助了！！！

[ 本帖最后由 masking 于 08-02-15 17:35 编辑 ]

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四轮定位检测报告之一

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masking 476 爱卡币 72 帖子加关注发私信青铜长老注册 2007-01-19	发表于 2008-02-15 16:30 IP属地：新加坡 2楼四轮定位检测报告之二附件点击查看原图 (58.02 KB) 四轮定位检测报告之二
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masking 476 爱卡币 72 帖子加关注发私信青铜长老注册 2007-01-19	发表于 2008-02-15 16:32 IP属地：新加坡 3楼奥德赛(参数\|询价)跑到8万2千多公里，4只轮子的照片 [ 本帖最后由 masking 于 08-02-15 16:36 编辑 ] 附件点击查看原图 (83.92 KB) 附件点击查看原图 (99.32 KB) 附件点击查看原图 (36.64 KB) 附件点击查看原图 (25.33 KB)
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masking 476 爱卡币 72 帖子加关注发私信青铜长老注册 2007-01-19	发表于 2008-02-15 16:33 IP属地：新加坡 4楼奥德赛(参数\|询价)维修手册相关内容，和我们的《奥德赛用户手册》稍有不同。（完） [ 本帖最后由 masking 于 08-02-15 17:42 编辑 ] 附件点击查看原图 (85.72 KB)
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北京黑虎0504 2412 爱卡币 906 帖子加关注发私信黄金长老注册 2005-10-14 来自北京市\|北京市	发表于 2008-02-15 16:52 IP属地：北京 5楼好文，知音，顶顶顶。。。。。。。。。。。不过LZ看来还是挺有时间的，和4S交涉这么多次真不容易呀。
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边瞎子

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发表于 2008-02-17 11:58 IP属地：湖南

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shanxi 3560 爱卡币 1679 帖子加关注发私信黄金长老注册 2007-06-20 来自山西省\|运城市	发表于 2008-02-17 17:45 IP属地：山西 7楼写的很详细。顶了。。
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低头不见 1080 爱卡币 455 帖子加关注发私信白银长老注册 2007-10-09 来自北京市\|北京市	发表于 2008-02-17 18:53 IP属地：北京 8楼坚决地支持楼主这样的tx！主观意义上的维权在客观上就是为了大家，高赞如此有心智、有耐心、有恒心的tx，
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