发表于 2008-02-07 23:08 IP属地：未知
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给华晨售后服务的评价：不专业，不厚道，不踏实，不细致
不要怪我偏激，我是有资格这样评价的，首先我开的就是尊驰，第三年，第二我接触他们售后的次数也多，保养7次了，
今天是年初一，莫名其妙这样骂华晨干什么？大年初一的，谁挨骂谁背时。我觉得华晨似乎对这论坛一点关注都没有，骂了他们一年了，连一点改进都没有。年29我从苏州到南京，因为积雪，2个小时的路走了8个小时，这不是我今天要说的话，我要说的是之前在他们那里做的保养。
骂他们这种保养，我憋了很长时间了。
汽车开进车厂，几个小伙子手脚“很利索”，这是我唯一评价高的一个地方。三下两下就把车弄到了升降机上，然后要我把保养手册拿到办公室去缴费盖保养章。
我交完费盖完章，前后也就6、7分钟出来，他们已经把汽车从升降机上降了下来，正在往里面倒新机油，我不吭声，站边上看着他们换好油，合上引擎盖。看看手表，11分钟。他们开始收拾工具，保养结束，准备收工。
一个工人看见我直勾勾地看着他们收拾东西，好意地提醒我：“好了，保养好了！”
我问：“旧机油都放干净了？”他对我的怀疑显然有点愤怒，把装旧机油的桶推了过来，“难道我们还会不换旧机油就加新的？”我无言以答，现在说什么也没用，不过还是喏喏地问了一句“我是说，放干净了吗？”一个更高的声音传过来：“还用说，你自己看呀！”我能看什么？把新机油放出来看？我其实只是一种本能的怀疑，毕竟时间太短。
我只好耐心地解释说，我新年里要跑长途，希望能把车整整好，毕竟高速路上不是玩的。他们停止收拾，晃荡过来：“整整车？整整哪里？”我说比如底盘什么的。“底盘？这底盘结实着呢，铁的东西哪能说坏就坏！”老天，他们对华晨质量的信赖比我强多了，可惜这种话令我心里发虚。
我还不甘心：“那，师傅们，你们帮我看看刹车什么的，”
“好着呢，中华的刹车片５万公里前不用换的！”我就差磕头求他们弯腰看一看再发表这样有信心的话。我知道要过年了，这些青年小伙子们也没心思，可我觉得高速路上，车子跟生命连在一线。我只能陪着笑脸：“那么齿轮箱，油线，电路什么的要不要看看。”
他们用很蔑视的眼神看着我，似乎嘲笑我的无知，
令我的愤怒迸发出来就是以下的这些话：
“齿轮箱？挂挡挂不进？挂的进？！挂的进有什么问题！电路不会有问题，中华车是免维护电池，知道什么是免维护吗？不用看的！油线？你都能开到这来，油线又有什么问题”
我无法再装斯文，但笑脸已经僵硬：“不过，，好像，，难道每次的保养就是换个机油？”“上次不是还换了齿轮箱油吗？”我愈发哭笑不得：“我的意思是，保养就是换机油？那我不会自己买桶机油回去加？”“你们家有升降机呀？”他们就像看着白痴一样教训我：“你以为保养是什么，你到其他车保养的地方看看！”
我音量开始提高：“不管怎么样，你们好歹检查检查各个地方，高速上是要命的！”他们已经很不耐烦：“没问题检查什么？”
声音引起了办公室主管的注意，这是位好像是会计出身的主管，对车不是很懂，但是态度很好，他急忙出来看什么事情，在了解我的意思之后，满脸堆笑：“是的是的，安全第一，安全第一嘛”然后板起脸：“快检查一下人家说的这些地方”。青年工人们满脸委屈状：“我们都查过了”那主管还是貌似站在我这边：“那就再查一遍，要负责嘛”。他们很不情愿又把车升起来。
不知为什么，我现在比刚才还觉得后脊背发冷。
这种检查我不知道有什么用，他们在车底盘下东瞅瞅西看看，耗了十分钟后钻出来告诉我：“说了没问题”，我感觉这次又是我在没事找事.
保养回来的路上，我知道，这次可是把这些小青年给得罪了，下次可能真的要自己上街买机油了。
这不地道的华晨，年初一想想还是要骂上一顿才舒服。
[ 本帖最后由 bearoyl 于 08-02-08 16:04 编辑 ]
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