发表于 2006-03-28 11:23 IP属地:上海
3、要提前半个小时到店里,直接到维修区找自己的型号和颜色。
和JS约好9:00,最好提前半小时到4S,先不要让销售看到你,直接奔售后维修区看是否有你的型号和颜色,有些颜色可能有很多辆,你到时候就可以要求从中挑选。有些颜色只有一辆,你就可以看看JS准备好没有。根据本专家的经验,销售JS给售后JS提出客户提车的时间后,售后JS不会马上准备,往往就在你提车前半小时给你准备,或者就是不准备,新车灰头土脸的等着你。绕车转一圈,看看是否有明显的缺失。
等情况侦查清楚,你就可以去找JS了,先不要急着付钱拿文件,先提出来看车。JS拿了钥匙和你一起去售后区,期间可能会对你表功,说这车如何好销,他如何争取使你尽快提车等等,对此都要含笑不语,做到温文尔雅,不喜不怒。因为这些话都是废话,对你一点用处也没有,出于礼貌,你也要让JS有发挥的余地。
到了售后区,看JS给你哪部车,如果直奔多辆车中的一辆,要立刻提出要JS把这些车的钥匙都拿来要挑选,这时JS一定会面露难色,说此车已定等等,不要理他,除非玻璃上贴着此车已定,否则都是可以挑选的。没有几个TX在看了车之后由于暂时无法提车而抄发动机号的,因为他们不如你专业。这也告诉我们如果我们挑好车而暂时无法提车,一定要抄下车架号或者发动机号,这样你的车就不会被掉包了。
其次,虽然你昨天已经明确要求车要洗好准备好,但眼前的状况明显不是这样,这时你要微显怒色,质问JS为什么不准备好。当然这只是做做样子,不是要你和人家吵架。JS一定会说昨天如何忙,人手如何缺,以致于没有洗车,同时拍胸脯保证这车完全检测过没有任何问题,只是没有洗而已。期间可能还会发挥到内蒙古的沙尘暴,变化无常的恶劣天气等等,打断他,要求他立刻安排洗车。
车洗干净后开到你面前,先不要急着坐进去,专家要有专家的派头,急吼吼不像样子。先绕车一圈,你可以伸出一根修长的手指沿车体划一圈,当然不是感受光滑的漆面,而是摆酷,夸张一点的可以掏出个放大镜什么的,看个人发挥。记住事先要把指甲剪干净,别伸出脏污的手指划一圈结果留下不可磨灭的痕迹,这JS是不负责的。在这个摆酷的过程中,眼睛要上下扫动,通过不同的视角和反光,看漆面是否有划痕和缺损,或者明显不一样的地方。划痕和缺损可以和JS谈判如何处理,为此而放弃提车个人以为没有必要,而有明显不一样的地方,就要怀疑是否有猫腻了。