发表于 2016-06-28 20:26 IP属地：上海
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聪明智慧的中国人
中国人民太伟大了，太聪明了，太智慧了，下面大力表彰一下某家店品牌的售后保修的优质服务。
两年前购买了某品牌的空调一台，使用正常，质量可靠。今年刚换了房客，对于空调使用不熟悉，房客打我的电话说是空调坏了，说是遥控器对着空调开机没有反应，于是我打了该品牌的售后服务电话，电话接通很快，马上安排修理人员上门修理，之后即有工作人员打我电话，说是能立马上门检查修理，师傅上门后服务态度良好，规范服务，检查后发现机器没坏，是遥控器电池没电了，换了电池后一切正常。
师傅打我电话说，机器没坏是遥控器没电了，换了电池后机器正常工作，按照公司规定你必须支付30元的上门费，但是考虑到机器在保修期内让你付费你会感到不舒服，那么这30元上门费就不收取了，等会儿公司售后服务打来电话回访时，你就说是电脑版坏了，换了一块主板。果然过后一个小时，售后回访电话来了，说是刚才接到修理人员的汇报，说是为你换了一块电脑主板后修好了，情况是否属实？服务态度是否好？我说：是是是。
真是感慨，中国人民的聪明智慧，为我省了30元上门费，师傅少赚了30元上门费，但是赚到了一块电脑版300元。
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