发表于 2013-09-02 09:57 IP属地:河北
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致胜顿挫维修第三篇!
上周二去4S维修大致的顿挫问题(四S叫闯车问题)到今天已经第七天了。
详情前面已经发了两个帖子。目前的情况是这样的,拨叉学习进行不完,弄到一半后就进行不下去了,请示厂家,厂家告知用笔记本电脑做某项检测,发现问题如下:正常的车启动电脑检测记录是先2挡,然后1挡,咱的车是先2挡,然后空挡,再进入1挡。看来这部分肯定有问题。由此怀疑变速箱或变速箱阀体有问题。发检测数据继续请示厂家,厂家说变速箱问题要发报告到欧洲总部。
以上是周五上午我去4S的的情况综述。四S说周五的下午再崔厂家,因为欧洲与我们有时差,而且又到周末,估计要周一看看是否有结果。
这样的问题还要请示什么欧洲,这厂家
长安福特是干什么吃的?这是什么效率?这是什么售后服务?长安
福特就这样悲催?!!!!
这次四S态度还好,最后交涉的结果,说周一下午给个说法,同时我明确提出要求,如果周一问题不能解决,4S要给解决代步车的问题,怎么也得将4S
一 军啊。
刚才又给4S的售后业务主管打个电话,他说在向欧洲要什么变速箱编号,然后再继续申请更换变速箱。
诚求各位TX意见,下一步咱该怎么办?
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