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致胜论坛 >  致胜修理第二天。

发表于 2013-08-28 17:56    IP属地:未知

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致胜修理第二天。
昨天发帖说了,咱的大致出问题了,昨天去查了一天,从几个方面入手找原因也没能解决。详情见昨天帖子。
今天11点咱又去找4S.但还没能解决问题。
昨天说了,4S检测用的笔记本有问题,软件有问题。今天上午十点多,给4S打电话,说电脑弄好了,所以又去4S。
今天的过程是这样的:直接上电脑想升级那个TCM程序,具体的解释应该是变速箱程序吧。结果程序乱码,经多方请教,让用英语版本升级,又从其它4S店找到英文版升级教程。按照英文版升级教程升级,弄了几次,软件运行到一半的时候就进行不下去了,不能完成全部升级过程。
又向上级请示,让详细查某一部分的数据流,大概还是传动方面的数据流吧,就是让车起步,电脑记录相关数据,经查修理工感觉这部分有问题,他们又用其它同车型试了一下,经对照两车确实有差异。大体的差异是:其它车的记录情况是车起步是2挡,然后回到1挡;咱的车是起步是2挡,然后进入空挡,再进入1挡,也就是说咱的车起步过程与其它车有差异。
又请示上级,厂家说让把数据用邮件发到厂家,厂家分析数据后再给答复。
奶奶的,又是一天,还没有个结果。4S说明天中午给个说法,并说如果是配件有问题,估计配件至少要一周后才能到。
气人啊!可恶的长安福特,可恶的厂家,可恶的售后!
个位给参谋参谋咱下一步咱该怎么办?
后续结果咱将继续发帖跟大家叨咕。
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发表于 2013-08-28 20:33    IP属地:未知

投诉吧,不能惯着
迈锐宝车友会287269085

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发表于 2013-08-28 21:46    IP属地:未知

支持山庄版版换台新车

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发表于 2013-08-28 22:20    IP属地:未知

这种问题别说SSSS,就是厂家的调试人员估计也是很头疼。。。
再给他一次机会
<font size="5"><font color="blue">爱卡致胜江浙沪皖群:97290327

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发表于 2013-08-28 22:20    IP属地:未知

围观了
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发表于 2013-08-29 08:42    IP属地:未知

原帖由 唐山知己 于 2013-8-28 20:33 发表
投诉吧,不能惯着
谢谢知已版版。
关于投诉,不知知已版版能否给些具体意见?比如怎么投诉?向谁投诉?
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发表于 2013-08-29 08:42    IP属地:未知

原帖由 马走刀口 于 2013-8-28 22:20 发表
这种问题别说SSSS,就是厂家的调试人员估计也是很头疼。。。
再给他一次机会
谢谢马版。
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发表于 2013-08-29 08:43    IP属地:未知

原帖由 猎潜艇630 于 2013-8-28 21:46 发表
支持山庄版版换台新车  

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发表于 2013-08-29 09:11    IP属地:未知

上次去4S调日间行车灯时,发现用笔记本连接车上的电脑,那个速度真是慢,其实汽车电脑板里也就那么一点点数据,但读起数据和写起数据来慢的像牛一样,还动不动就断开连接,不知是电脑慢还是OBD通讯的问题,与现在的双核手机,没法比了。
现在PLC微电脑技术发展的不要太快,三菱的、西门子的,OML的,按现在的技术,数据更新这动作也就是几分钟甚至几秒种的事情,这车载的电脑怎么技术还是。。。。而且堂堂一个4S,居然是在客户发生问题是才发现什么软件不好用的问题,要更新,要升级,这不是扯蛋么,完全不把用户的利益放在心上。4S不知有多少技术员是经过正规培训、考核通过的。
像我们上班族,哪有那么多时间耗在4S,怪不得有钱的主老是会发生4S店前砸车等事件,实在是因为心里太

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发表于 2013-08-29 11:04    IP属地:未知

原帖由 山庄贤仕 于 2013-8-29 08:42 发表
谢谢知已版版。
关于投诉,不知知已版版能否给些具体意见?比如怎么投诉?向谁投诉?
确认问题后去质检总局汽车投诉 *****
服务方面的找消协,还有市长热线12123?
一书一世界

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