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高尔夫论坛 >  【爱卡最苦难的提车作业】筋疲力尽,还没提车就进修理车间(更新11月2日400回复)

发表于 2009-11-01 17:28    IP属地:未知

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【爱卡最苦难的提车作业】筋疲力尽,还没提车就进修理车间(更新11月2日400回复)
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这篇作业本不想再做,但是想想还有很多人正在排队提车,借此给大家提了一个醒,做新车装潢要当心,大家权当参考。
我尽量用平和的心情和文字,记录2天提车以来发生的事情。车子最后是提了,但是我们筋疲力尽。

我也希望爱卡别删我的帖子,我说的都是事实,4S店的名字我用A代替吧,算给个面子,我也没索赔。

提车经过综述:
1.为了不排队,加价一万做的装潢,约好昨天上午去的4S店提车。车子是1.4T舒适版,装潢是中控导航和全车真皮。

2.销售在交钱,做完保险前,就没让我们开过车。
3.配件没有开瓶器,打电话给400说一定有,4S店说一定没有。好漂亮的互相传球~~~
4.下午程序走完,开车回家时,发现仪表板气囊灯和EPC灯常亮,维修电脑没升级,没办法查原因。
5.400我那天打电话说过了,我说新车有故障,400说我在电话里面无法确认是否真的有故障,请你找4S店。如果你要电视台曝光,那是你的权利。

6.新车有故障,直接进维修车间,昨天下午修不好,今天早上开车10多公里,换到另外一家4S宝通4S维修车间,也修不好。直到今天下午退车的时候才修好。
7.新车后门的玻璃升降器也是坏的,没有配件,只能等。
8.最后我们出于对高尔夫的热爱,选择了提车,并且没有索赔。4S店送了一副脚垫,出了个承诺书,了事。

先上发票照片,免的说我是车黑。我慢慢发帖,整个事情不大也不小,大家最好不要插队。照片很多,时间很长,心情很郁闷。

0431-85990888在11月2日(今天早上)9点给我打电话,意思是
1.1.4T舒适版一定有开瓶器,没有的话,请找4S。
2.提车发现新车故障,电话里面确认不了,请找4S。
3.新城就有配件坏,4S也会帮我修的,还是请找4S。
4.能理解我的心情,但是厂商有完善的售后体系,这件事情400之后不参与,请全部找4S。


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发表于 2009-11-01 17:31    IP属地:未知

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车子全身、、、、、、、、、、、、、、



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发表于 2009-11-01 17:38    IP属地:未知

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昨天下午,准备开回家的时候发现故障,如图,直接开进维修车间。
起先销售,维修分析:新车气囊灯亮肯定是个小问题,修好分分钟的事情,用电脑消除一下。
气囊灯亮的原因是真皮重做,会留下一个故障灯,其实气囊等都没有什么。
是从装潢到验车等人没注意而导致的。
我们表示可以理解,那就给我消除吧。
下面上图,黄色的气囊灯长亮。



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发表于 2009-11-01 17:41    IP属地:未知

大家别插队,等我慢慢事情说完。
既然显示气囊灯亮,那就请师傅检查吧



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发表于 2009-11-01 17:42    IP属地:未知

原帖由 fenghong 于 09-11-01 17:41 发表
楼主,貌似中午有人说你退车了,难道情况有变?
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是我,退车的时候,车子修好了,我们还是选择提车了。
没啥原因,喜欢高尔夫而已。

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发表于 2009-11-01 17:50    IP属地:未知

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这下可好,EPC灯也亮起来了。维修师傅怀疑中控的导航出了问题,那我们给他拆。
这下可好,图片上有2黄灯了,EPC灯也亮了,中控导航线也拔掉了,车子前面什么保险丝也断了又接。



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发表于 2009-11-01 17:54    IP属地:未知

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结果还是搞不定,维修平板电脑显示如下



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发表于 2009-11-01 18:04    IP属地:未知

结果折腾到昨天下午5点半,告诉我们:
浙江所有4S店技术总监去北京培训了,目前的维修电脑版本太低,无非判断故障原因。
约定明天,等自己店的技术总监来了以后,升级完毕电脑,承诺中午之前给我们修好。
至于是不是只要消除一下气囊灯就能解决故障,4S已经没人敢肯定了。
在我们的要求下,写了一个事件说明函,4S保证一定,尽可能的快的把我们的新车维修好。
4技术总监虽然在北京回来的路上,但也明确知道此事,下面会说到,此人牛。
天色渐暗,车停4S,郁闷的走人。
照片是下午2点左右刚进车间拍的
[ 本帖最后由 红烧锤子 于 09-11-01 18:07 编辑 ]



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发表于 2009-11-01 18:16    IP属地:未知

今天如约,我们8点半赶到4S,杭州早上还变天,冷的要死。
哇塞,我们比他们到的早。牛啊,技术总监关机中,找不到人。
9点推9点半,9点半推10点,反正就是没来。
最后4S和我说实话,称电脑更新以后,担心之前所有的车辆无法维修,只能修我一辆车,故不太想升级。A店表示没办法了。
爱卡论坛可以骂人,请允许我骂一句吧,操他妈的。
折腾到4S店老总过来,答应开车到另外一家4S-宝通4S维修车间,因为他们升级了维修电脑,并且答应还不行,退车吧。
11点左右,开始出发去杭州另外一头的4S店,当然是要求4S店开车。
中间的细节就不说了,反正找个开车去宝通的师傅花了20分钟,苦笑。。。。



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发表于 2009-11-01 18:20    IP属地:未知

车子开了半个多小时,在12点左右,到达宝通4S维修车间。
这里说一下,我认为宝通的技术人员看上去就好一点,虽然最后也没修好。
宝通技术总监亲自来修,也发现了之前的电脑提示故障,最后还是表示电脑版本太低,无法帮忙。
车子到达宝通维修车间的照片



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