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奔驰E级论坛 >  18款GLC 260更换变速箱油作业悬疑悲剧兼感谢2位版主

  本主题由 严守壹 于 2024-07-14 15:30 加入精华 
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注册 2006-01-11 来自 天津市|天津市

发表于 2024-07-14 15:26    IP属地：未知

11楼
引用 marshal_liu 于 2024-7-14 00:12 发表的回复
我打开了手机上保存的版主发布的725.0变速箱标准换油步骤并告知技师A，需要确认更换变扭器油，不经意间感觉技术A的表情非常的尴尬，没有回复我的要求而是走开了5分钟，稍后和另外一位技师B一起出现，告知我此人是他的领班，我的变速箱换油工作由领班接替服务。本人在表示感谢后，再次提出了需要确认放变扭器油及变速箱油液总换油量的问题。被技师B回复，他们是按照奔驰标准步骤操作，变扭器油会更换。
感谢您的辛苦发帖！  我认真地逐一看完，可以确定，这个技工绝对是偷懒、并欺骗您了。  这个要取证投诉。   奔驰WIS中的步骤，是全球唯一的标准步骤，任何技工都不能质疑、并反对。  
既然这次换油没有彻底，您后续先行驶十几天，去它们店里举升复查、如果油底壳、其它部位没有渗漏，就先放心开着吧。  等间隔四五万公里之后，再次提前更换一遍ATF油即可。  
对这个店家的投诉、已经索要赔偿，必须坚持，这是您的权利；我祝您一切顺利。
明白得越多，越寂寞......

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发表于 2024-07-14 15:29    IP属地：未知

12楼
再次提醒奔驰车主们，奔驰全系车型，在更换ATF油时，必须亲自目视监督技工操作，否则他们会偷懒、不彻底排空液力变扭器内的三升多的旧油，导致换油不彻底，这是9速箱子的换油步骤：  网页链接  ；
这是7速箱子的换油步骤：  网页链接   ；
这是5速箱子的换油步骤：  网页链接   ；
别用手机看我回复的链接，手机看不到链接内的图片，只能用电脑看论坛；你用电脑登录后，点击页面右上角的“返回经典版”，在经典版页面内，自学各个链接，这个提醒很重要。
明白得越多，越寂寞......

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来自 爱卡Android版 发表于 2024-07-14 16:22    IP属地：未知

13楼
引用 严守壹 于 2024-07-14 15:26:08 发表的回复
感谢您的辛苦发帖！  我认真地逐一看完，可以确定，这个技工绝对是偷懒、并欺骗您了。  这个要取证投诉。   奔驰WIS中的步骤，是全球唯一的标准步骤，任何技工都不能质疑、并反对。  
既然这次换油没有彻底，您后续先行驶十几天，去它们店里举升复查、如果油底壳、其它部位没有渗漏，就先放心开着吧。  等间隔四五万公里之后，再次提前更换一遍ATF油即可。  
对这个店家的投诉、已经索要赔偿，必须坚持，这......
您说的对，液力变矩器放旧油时流速比较慢，他这个明显没有放空，只不过是装模作样操作了一遍。
再说了，变速箱根本不用清洗，肯定是可以泵入9升ATF油的，安装的技工自己也知道没有放完，所以才有“清洗”一说
花开花落非僧事，自有清风对碧流。

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来自 爱卡Android版 发表于 2024-07-14 16:24    IP属地：未知

14楼
感谢楼主的辛苦发帖。液力变矩器放旧油时流速比较慢，他这个明显没有放空，只不过是装模作样操作了一遍。
再说了，变速箱根本不用清洗，肯定是可以泵入9升ATF油的，安装的技工自己也知道没有放完，所以才有“清洗”一说。
建议您权衡维权的时间、精力成本，如果可以接受，我个人认为还是应该据理力争的，可以直接向奔驰厂家投诉这家店
花开花落非僧事，自有清风对碧流。

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白银长老

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发表于 2024-07-14 16:49    IP属地：未知

15楼
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引用 严守壹 于 2024-7-14 15:26 发表的回复
感谢您的辛苦发帖！  我认真地逐一看完，可以确定，这个技工绝对是偷懒、并欺骗您了。  这个要取证投诉。   奔驰WIS中的步骤，是全球唯一的标准步骤，任何技工都不能质疑、并反对。  
既然这次换油没有彻底，您后续先行驶十几天，去它们店里举升复查、如果油底壳、其它部位没有渗漏，就先放心开着吧。  等间隔四五万公里之后，再次提前更换一遍ATF油即可。  
对这个店家的投诉、已经索要赔偿，必须坚持，这...
多谢群主提醒，xcar的系统有bug，把我修改的帖子吞了，需要重新编辑下，最后在我的再三坚持并僵持了30分钟后，还是把变扭器的旧油液放出来了，重新泵入了近9L的新变速箱油

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白银长老

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发表于 2024-07-14 16:57    IP属地：未知

16楼
引用 奔驰中的奔驰 于 2024-7-14 14:04 发表的回复
这就是我更愿意自己动手操作的原因。沟通，指导技师操作，比自己动手还要累
已经力所能及的做了一些基本的保养工作，曾经换过一次发动机油，觉得DIY工具+缺乏正规场地，操作过程各种围观，还是太折腾。何况变速箱换油需要特殊工具太多，因此还是想着4S相对规范，花钱买安心。不过最后的结果，让我对4S的保养服务质量失去了信心

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白银长老

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发表于 2024-07-14 17:01    IP属地：未知

17楼
作为曾经的汽车行业从业人员，深知OEM厂商在近2 3年，对于4S的管理以及控制力度已逐渐减弱。更何况奔驰在国内的销售售后业务主要是利星行代为管理，虽然已在奔驰厂家的售后调查中做了投诉。不过对此效果，不抱太大的期望。
[ 本帖最后由 marshal_liu 于 2024-7-15 08:53 编辑 ]

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白金长老

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发表于 2024-07-14 19:25    IP属地：未知

18楼
爱卡币+8
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引用 marshal_liu 于 24-07-14 16:49 发表的回复
多谢群主提醒，xcar的系统有bug，把我修改的帖子吞了，需要重新编辑下，最后在我的再三坚持并僵持了30分钟后，还是把变扭器的旧油液放出来了，重新泵入了近9L的新变速箱油
能换9L新油算是比较好的结果了。客户花了几千块，不求像“上帝”般对待，至少要按规矩办事吧。还要客户投诉才解决问题，真是心累
经济下行，各种魑魅魍魉都纷纷现世了，奔驰4S都不能免俗

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发表于 2024-07-14 22:10    IP属地：未知

19楼
引用 marshal_liu 于 2024-7-14 16:49 发表的回复
多谢群主提醒，xcar的系统有bug，把我修改的帖子吞了，需要重新编辑下，最后在我的再三坚持并僵持了30分钟后，还是把变扭器的旧油液放出来了，重新泵入了近9L的新变速箱油
  哦，那就好，可以放心行驶了。  下次提前和前台SA谈妥，免得操作过程中起争执。
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白金元老

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发表于 2024-07-15 00:21    IP属地：未知

20楼
宁静致远！

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