发表于 2022-01-15 11:25 IP属地：未知
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屈臣氏主播大骂消费者是疯狗踢掉拉黑
这个事情我们真的是醉了……第一次看到那么大的品牌搞这种事情……确实是无法理解。
这几天此事真的传疯了，其实事情极其简单，简单到无法想象，没有任何的绕圈子的地方，就是屈臣氏不兑现订单。
没错，你无法想象，就是这家在全中国有着极高知名度的超市：
我们真的是完全想不通，屈臣氏如此大的品牌出这种幺蛾子。
事件起因：2022年1月11日凌晨，屈臣氏在美团APP、大众点评app开展自提订单活动。
1月11日早上5点钟至8点钟左右的时间段里，屈臣氏在线上平台页面显示，SNP爱神菲海洋燕窝补水精华面膜和菲贝丽丝婚纱补水面膜价格显示为0元，消费者在下单之后只需付0.01元。这两款面膜各可以以活动价格买5次，一共可以买10次，不过下单之后仅支持线下门店提货。
大家注意，这个是官方搞的活动，不是什么第三方网店这种：
很多网友都下了单，此外，还有一款定价69元的PAPARECIPE春雨蜂蜜面膜在这一时间段的活动价为9元，消费者下单后需付1元包装费，总共需支付10元。
这是有网友保存的当时的一个活动的截图 ，表示这个的确是官方的活动：
网友下单实录，证明整个下单过程真实有效：
据全国各地小红书网友反映，当日门店开门去提货时，屈臣氏全国门店已统一打印了“告顾客书”门店活动货品缺货、无法提货，已下单客户联系客服处理。门店工作人员统一告知顾客没货。
但是问题是很多女生明明看见店里有货不给提货，并让留电话等通知，但是出门口就收到短信通知缺货。打官方电话一直打不通，怀疑屈臣氏故意拖延订单时间自动退款，并没有收到任何联系处理解决。
更让很多女生无法接受的是，现实中真的是都没货吗？
有女生还没开门就等在店门口，真的是可怜……寒风中冻得瑟瑟发抖就为了要一个说法。
有女生于11日早上8:40下单了5盒菲贝丽丝婚纱补水面膜，随后收到了店家已接单，请按时自提的信息，11点左右她前往下单的门店，被店员告知缺货，也在这时，她才收到了系统发送的缺货短信。“我当时去的时候店里刚开门没什么人，做了活动又说没货，跟耍人玩的一样。”
相当多的女生拍到了很多店内其实根本有货就是不给你！
明明白白的货就摆在这里，就是不给你，女生们都气炸了！
真的是急，眼看着面膜就摆在货架上，就是不给你。
面膜宁愿下架也不给你
女生们都异常愤怒，现场问店员，一口咬定就是没货，让女生们去打客服电话：
这是女生们打官方客服的回应，直接退给美团，说是美团系统错误，直接要求女生退单：
更夸张的事情来了，这个事情其实还没处理掉，女生们纷纷去直播间讨说法，结果呢？？？直接被主播骂是疯狗！！！
我们第一次见到品牌主播骂顾客是疯狗的事情！而且言辞粗鄙，不断踢人+拉黑。这个谈吐真的是一塌糊涂：
14日深夜，屈臣氏中国官方微博发布声明，就美团点评年货节“1分钱促销面膜”活动一事致歉。
屈臣氏表示，本次活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单，在库存可支持的情况下屈臣氏已兑付部分订单，后期因库存不足暂停了兑付，屈臣氏决定采取补货的方式履行剩余订单。
针对直播间主播出现的不当言论，屈臣氏表示，该主播系第三方机构人员，屈臣氏将深刻反思并加强对公司全体人员以及第三方合作人员的培训与监管。
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