【19夏季】服务待提升,可以做更好,汽车美容店体验精洗爱车记

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2019-07-13 14:37
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对于有车一族来说,洗车是最平常不过的事,但是很多人不重视洗车。认为只有脏了才洗,其实这是一个很严重的错误观点。也有人认为洗车就是拿清水冲冲就好,其实不然。科学的洗车不仅能让汽车看上很新,还能保护车漆不被腐蚀。
就我而言,既可以无限次数随时去4S店免费洗车(顺带有免费饮品提供,洗车效果一般般);也可以趁周六日回乡下,化二三个小时DIY洗车(很累、但洗的会相对干净些)。在我们车友会,好几位土豪车友都是众某某某汽车美容店VIP客户,可以时时让爱车保持锃光子亮。我也想这样啊,但是,“穷”限制了我的行动,还是自洗或蹭洗吧,哈哈。
前段时间,看到朋友圈里有老板因老店新开,以低价做推广,可以享受多项汽车相关服务项目,最吸引我的就是有免费精洗,那还等什么,刘姥姥终也有一进大观园,买了!今天,周六又是休息天,一大早,电话终于预约成功。这个某某某汽车美容店走起来。
感受:环境好,硬件很赞。精洗与想像中的有偏差,并没有体验到“精”在哪里,也就一普通常规的洗车,洗后的效果也就这样,沟沟角落,部位接缝处也没清洗或擦试。细节方面还有很大提升空间。有些洗车店,在洗完后,车主上车前都会用抹布将你鞋底擦干净了才让你上车。其实这点服务毫无难度,举手之劳吧,但是让客户的体验愉悦尊贵感会大增,而这店也没有。然后,洗车时,貌似店管理人员的在我边上一直絮絮叨叨,推荐他们的保养套餐或美容套餐,说有多少多少实惠,别人都是多少多少买了的等等 ,不胜其烦。百分制的话给75分(其中5分单纯为低价格所加),总之,优惠为名噱头为主之感受。店家做广告拉人头的心情完全可以理解,但是在低廉价格的前提下一定不能缺失提供优质服务的心,坚持一视同仁至善至美服务不打折扣,很多潜在客户包括我,看在眼里感受在心里,也会主动下单也未尝不可能,再加上口口相传实打实口碑,你们的付出终究会有丰厚回报。 双赢不是更期待的结果。在这,祝店家能做的更好吧。
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就这票,先前未预约,杀过去三次未果,这次,终于一大早和店家预约成功,我也醉啦

驶入洗车工位

虽一周未洗,目测并不很脏

右侧,还好

洗车环境好,工具摆放整齐

师傅上场,颠覆了我的先前洗车流程认知,师傅说,他们的店是先清理内饰开始

一边一个,二位师傅分工合作,井井有条,速度很快,谈不上细心,走马观花之感

拿出垫子,用高压水枪冲洗,事后装上,孔位都未对正,就是一放上面,汗

师傅在清洗轮胎中

冲刷车辆表面浮尘与泥沙

继续冲刷中

打上清洗泡沫

稍待,静置片刻

海棉块擦试

顶部擦试

高压水冲洗

弱水清洗轮胎

擦干水份

OK,号称清洗全程完工,上车走人回家。