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HRV论坛 >  2万公里转向故障,索赔成功并换转向总成,附两年切身体会。5月27日更新

发表于 2007-05-13 23:59    IP属地:北京

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2万公里转向故障,索赔成功并换转向总成,附两年切身体会。5月27日更新
关键字:转向机

之所以强调是转向总成,是因为这个部件是和发动机等部件同等重要的大家伙,一是费用高(4S做的话,部件及工时4500左右),二是危险。转向系统出问题的话,伴随的可能是方向盘转向失灵或者准确度不够,在高速行驶时容易出现大的事故,

快要过保修期了,不料出现方向盘出现转向时发出“咕噜咕噜”的异响,伴随转向困难,时好时坏。
症状很难在4S店短时再现,但是开车上路不时就出现这个故障,非常头疼。眼看保修期将过,4S店又说当时没有看到故障不给修理,现在不知如何是好。
不知道有没有哪位同学有此类问题?如果有的话,请跟帖讨论一下。
这个缺陷已经严重影响行车安全,但是4S店还是不给修理,说非得带着故障去才有可能检查修理。现在我还处于保修期,但是过几天保修期就过了,难道让我到时等转向系统彻底实效再自己花钱去修理?或者让我这几天拼命开,等故障重现再去修?可是转向系统有问题,再开下去是否有有安全隐患?
各位HRV的车友,切记留意自己的转向系统是否有异响的隐患,有的话尽快检查,以免出现重大隐患。我去年冬天就觉察有时转向时声音比较大,没怎么在意,现在终于出现大问题了。
对HRV的质量表示强烈质疑!
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5月27日更新:
今天发现同样的故障又出现了,直接开到4S店,等了很久技术员告诉我:“转向机故障”,必须走索赔程序。这个结果我真不愿意看到,因为平日开车我都很小心。
各位一定要关注自己的转向系统,建议进行自检:

开空调10分钟左右,上路,开始时先10公里的时速,不时转动方向盘,注意感觉是否方向盘的转动有滞动手感。然后以80公里时速跑10公里左右,车速降到10公里,大幅度打方向。如果手感涩,赶紧去检查。注意:空调全程开到2档或者1档。我的故障现象和空调开着好像有些关系。

今天4S店给电话车修好了,索赔成功,更换了转向总成。感觉确认故障后,通用及4S的服务及态度还是不错的,没有任何扯皮就给换了。但是在故障未确定之前,索赔起来的确难度很大。对于类似的时有时无的故障,建议厂家可以给出保证:如果在出保后一定时间内,出现雷同的故障,按保修处理。这样就真正保障了车主的权益。

虽然问题解决了,但是HRV的质量真的有些让人不放心。对于这款车,我也说说自己感觉的优缺点:

先说优点吧:
1、最大的优点:不是日本车,这也是我买它的根本原因。不是为了特地显示抗日怎么的,但是开个日本车上街从心里感觉真的对不起那段历史;
2、结实。磕磕碰碰几次,严重的两次:一次被人追尾,一次被不良司机在停车场挂伤。第一次出了车牌有个印记外,其它没有任何痕迹,第二次肇事车跑了,留下一大条对方的车漆在前保险杠上,用沥青清洗液使劲洗过,几乎没留下任何刮痕。这车真的结实;
3、厂家及维修店信用还可以。因为一直在正规的4S店做保养及维修,感觉通用的4S还是比较专业的;
4、空间大。曾经有一次拉过宜家的一张双人沙发床外加一个双人床垫,另外几大袋家庭用品;
5、内饰不粗糙。对得起这个价位;
6、外形不落伍。至少不觉得中庸;
7、加速不错。这点我和很多人感觉不同。因为我一般都是起步2000+转,加速到3000+转才转入匀速,除了特地和你飙的奥迪、别摸我等外,一般都能第一个跑出并拉下其他车几个车身。一直这样开,油耗都在10.5左右,没感觉特别耗油。
8、配置不错,而且质量尚可。比如空调,感觉HRV的空调属于比较好的档次。另外刹车也不错。

缺点也不少:
1、发动机一般。同等条件下,可能还不如伊兰特。当然加速等跟开车的性格有很大关系,但是发送机声音等就比较大。时间越久,声音及抖动就约明显,速度到了90以上,发送机声音就很大了,速度上到130,说话就需要提高嗓门才能听得见;
2、某些部件,如:车门塑料件、发送机托架等地方装配工艺比较差。带来的后果就是车越开异响越多,外面看的很光鲜,里面已经开始出现各种松动了。这一点也是很多人碰到的通病;
3、小毛病有一些,比如:高速后视镜抖动等;
4、最近碰到的转向系统故障不知道是不是属于个案情况,虽然索赔成功,但是对HRV没有以前那么信任了。


因为开这车才两年左右,没有多少特别的经验,其它的也说不上来了。总之,感觉优点大过缺点。

对了,忘了说个大优点了:HRV车友都很不错的,至少从坛子上能感觉的出来。
[ 本帖最后由 Bayard 于 07-05-27 18:51 编辑 ]

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发表于 2007-05-14 12:11    IP属地:上海

强烈同情并关注中

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发表于 2007-05-19 21:56    IP属地:天津

帮顶!!!!!!!!!!

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发表于 2007-05-20 22:36    IP属地:北京

我的HRV也是同样的毛病,正准备去4S看看.

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发表于 2007-05-20 22:42    IP属地:辽宁

原帖由 Bayard 于 07-05-13 23:59 发表
快要过保修期了,不料出现方向盘出现转向时发出“咕噜咕噜”的异响,伴随转向困难,时好时坏。
症状很难在4S店短时再现,但是开车上路不时就出现这个故障,非常头疼。眼看保修期将过,4S店又说当时没有看到 ...
投诉他,要不你就吃亏了~~~
有些间歇性问题,他们就是这样拖延到过保后,让你出大米

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发表于 2007-05-20 22:57    IP属地:上海

换个4S再去看看。
小遥一家子

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发表于 2007-05-21 07:35    IP属地:天津

在保修期内吧?

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发表于 2007-05-21 08:16    IP属地:浙江

lz ,找媒体吧!找于虎我的汽车有话说!不怕4S店不理睬你!

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发表于 2007-05-21 08:17    IP属地:浙江

哦,你是北京的,那找北京的媒体!

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发表于 2007-05-23 22:45    IP属地:广西

我的VV也有这样的情况,准备明天也到4S店检查一下

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