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发表于 2016-06-12 13:55 IP属地：福建
第二阶段是4s的检查阶段，这时4s技术人员会将车开到车间进行检查，但你要注意的是车间里面有很多其他异味源，比方说机油味、汽油味、润滑油脂味，以及钣金喷漆、电焊味……所以最好要求技术人员把车开到车间外面背风异味少的地方进行检查。其实，隔音棉的酸臭味已经很浓烈了，鼻子比较灵敏的都能区分开来。有些车友说4s检查没异味，不同意索赔，道理很简单，他遇上了一个不愿意找麻烦，鼻子不灵，车间异味严重的4s去检查异味了。
检查过程最好能亲自在场，你可以指定隔音棉位置，让技术人员准确找到异味源。另外，也可以将隔音棉编号告诉他们，他们会在拆车软件上查到。这个隔音棉在拆车软件上叫“减震装置”。
首先，你和4s已经知道了隔音棉位置，那么剩下的就是去闻了。闻异味有几个方法可以借鉴：
1、油门踏板、刹车踏板、离合器踏板与前部车身钢板连接处会有个孔洞。你通过孔洞把手伸到地毯后面，撕下一小块带毛的隔音棉，拿出来闻闻。不要太靠近鼻子，异味会让你恶心一整天。如果车间其他异味比较大，你可以拿到室外闻，甚至用打火机烧一下，异味绝对让你印象深刻。4s技术人员还不承认异味，那就像是你去叫醒一个装睡的人。
2、如果上述取样不满意，或者4s不承认异味，那就去副驾驶掀地毯。打开地毯后让他们闻，或者拿热风枪吹上几分钟到十来分钟。你还可以要求他们边吹边贴近了闻，我就不相信异味不够让他们印象深刻。隔音棉的产品编号就在副驾驶地毯下面，掀开就能看到。
鉴于部分4s可能会有的不作为的情况出现，介绍几种解决途径：
1、事前控制：为了打有把握的仗，还是需要良好的沟通。你在等待技术人员开始检测的空档时间里可以去和售后总监聊聊天，开场白可以是：“总监，我有个问题一直在困扰着我，希望你能帮帮忙……”。你再把之前跟售后人员说的异味情况再跟总监说一遍，一般总监大人会考虑是否空调系统污染、内饰污染问题，会让你做一些清洗项目。这些不能算是人家推脱责任，应该是正常的推荐服务。那你可以说自己也考虑过这些问题，也逐一检查过，都没有问题。后来看到有车友也是同样问题，并在别的城市4s更换过，换完就好了，你怀疑自己车跟他们同样问题，让4s帮忙检查一下。这时候总监会问一些技术问题，你就将我说的一一告知对方即可。
2、事中控制：有的4s售后总监还能督促解决问题，有的则是总监就不认可。那只好在检查时把他们都拉过去闻异味。如果你车有明显异味，而4s不予受理，你要明确告知对方，只好请消费者协会或者工商局人员来陪同检查了。
3、以上两点仍不奏效（现在这种情况很少发生，毕竟夏天去4s投诉异味的案例有很多，厂家也解决了很多这样的案例），只好打
一汽大众的400电话去国家汽车质量网站投诉
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