发表于 2010-08-13 16:33 IP属地:北京
听到北京总代的答复:装车不保。
我非常的气愤,昨晚我愤愤不平,只好上网搜集案例,准备维权,被我找到了KYB中国。
维权之路从今天8月13日清晨开始
第一通电话打给北京总代:什么情况下可保?答复是:漏油漏气六个月内可保,其它变形一概不保。
我说:我在六个月之内,KYB中国的保修承诺是可以的。
总代:那你KYB中国协商去,我们不保无法更换。电话:021-XXXXXXXX
第二通电话打给KYB中国
我说:我的KYB是在4月底团购,5月初装车,至今不到四个月的时间,右前就出现了转向异响,到修理厂拆下来看,居然在连接杆和避震桶的位置有变形,小弧度,造成我的异响,我真的很无语,这就是世界排名前列的改装避震kYB吗?我真的不敢想像。。。。我参与团购,只想提高舒适性,用原装位全原厂更换避震,没想到得到的是却是这样的结果。。。。。。。
KYB中国:那你问一下北京总代
我说:打了,人家说装车不保……
KYB中国:拍图给我邮件,我让技术来判定再处理
我说:好,你们真让我感觉很无语,我的原车避震上台下坑无数,几年下来毫发未损,你们号称世界领先,结果却被一个小台阶搞弯曲了,真是可笑。。。。。
KYB中国:您放心,我们是六个月质保,如果确属质量问题,保证给您更换。。。。。
拆、拍照、发邮件、技术判定、协调北京总代、更换,装车,历时3小时20分钟的维权,以成功收场
鉴定结果:避震器液压杆同心不同圆,造成的方向异响,属质量问题,准予更换。
告诉大家事情的经过,是希望大家能够正识所谓的世界领先、先进的技术、品牌效应等虚荣,恢复真实。