发表于 2004-12-14 22:51 IP属地:未知
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关于爱卡车友会与云汽实业上海通用汽车云南特约维修中心合作内容
甲方:云汽实业上海通用汽车云南特约维修中心(以下简称YQSYSGM)
乙方:爱卡车友会云南分会
与YQSYSGM的合作可为爱卡车友会云南分会的成员在买车、修车、保养、咨询、保险理赔、车务服务等方面提供值得信任的选择机会。YQSYSGM承诺对爱卡车友会云南分会的成员提供良好的服务以及适当的途径和形式的支持。
经过几周来与YQSYSGM的交流,我们将一些YQSYSGM提供给爱卡车友会云南分会正式成员(依据爱卡车友会云南分会提供给YQSYSGM的车号名单为准)的服务内容公布如下:
1、爱卡车友会云南分会每2个月向YQSYSGM提供一次最新版本的爱卡车友会云南分会正式成员名单和车号,其成员在第一次到YQSYSGM享受服务时,建立自己在YQSYSGM的档案,档案信息包括:爱卡车友会云南分会网名、车主姓名、联系方式[地址,邮编,电话]、车牌号、初次领证日期、发动机号及车架号、购车发票日期等。有效期一年,到期可以延续。
2、上述建档会员在YQSYSGM享受维修、保养工时费XX折的优惠(应店方要求不方便在网上公开,对我们爱卡的折扣还是很低的),包括免工费更换灯泡、雨刷片、车门调整等修理项目。
3、上述建档会员享受YQSYSGM的电话预约维修的便利服务(0871-8187296),预约时请尽量说明自己的ID及云南爱卡车号,车牌号码,故障问题,请务必遵照约定时间到达,确保爱卡车友会云南分会成员车辆及时得到修理。每日的修车高峰期在上下午的工作时间内,周日修车人最少,特别提示大家注意安排时间!
4、上述建档会员享受YQSYSGM的24小时电话服务(0871-8187296)即时维修保养,抢修、救援咨询帮助。昆明市行政区域内24小时免费定点[特指YQSYSGM]拖带救援服务。
5、上述建档会员享受YQSYSGM的每日8小时爱卡车友会云南分会《YQSYSGM服务专区》版块的网上的在线技术支持。针对爱卡车友会云南分会的要求,YQSYSGM提供免费的不定期技术讲座,形式包括座谈,实际操作指导等。
6、上述建档会员在YQSYSGM享受优先零配件供货的优待,免费车辆外部清洗,免费查气压等服务。
7、YQSYSGM向爱卡车友会云南分会提供团购保险及团购车辆的优惠,爱卡车友会云南分会成员有义务在YQSYSGM保密爱卡车友会云南分会所享受的特殊价格和优惠幅度。
8、根据爱卡车友会云南分会的要求,YQSYSGM向爱卡车友会云南分会远程活动正式报名名单中的车主提供活动前期、活动期间的维修检测服务,指派维修人员和维修车辆参与爱卡车友会云南分会活动。YQSYSGM将依据爱卡车友会云南分会的要求,在其他未列明的服务项目上提供必要的支持。
9、本着双方相互尊重及合作的原则,YQSYSGM专门设立爱卡车友会云南分会会员的投诉渠道(13700610803,曹晓巍),及时处理派友的各种投诉。大家也可以通过爱卡车友会云南分会的维修保养技术专区云汽专贴进行投诉(电子邮件或者站内短信),要求协助解决各类问题。
10、在YQSYSGM享受上述服务的车主,必须在后挡风玻璃粘贴爱卡车标和爱卡车友会云南分会带号车标,否则YQSYSGM有权利拒绝提供上述特殊优待。
11、上述服务内容从2004年12月15日正式开始实施,实施后大家遇到任何问题和意见请通过正当的投诉途径或者向版主反馈。对于不尊重维修工作人员、不礼貌的发言,版主有权利随时删除,对屡次违规,通过论坛恶意损害企业形象的、行业不正当竞争的行为爱卡车友会云南分会将进行封ID处理。
● 预约服务
如果您想及时获得服务,免去排队等候之苦,请提前致电8187296进行预约。我们将安排技师为您提供点名服务,保证您获得高效快捷的服务。预约用户可享受工时费5%的优惠。
● 上门接送车服务
如果您不便亲自送修车辆,请拨打服务热线 0871-8187296 预约时间,我们将派专人上门为您接送车辆。
● 急救服务
如果您遇到紧急情况,需要援助,请拨打24小时急救热线 0871-8187296,我们将在最快时间内赶到您身边,为您排忧解难。
● 汽车美容
如果您想让您的爱车别具个性、神采飞扬,可到美容装饰部,我们将为您的爱车打造靓丽风景。
● 常年免费检测
全年为您提供车辆免费安全检测,让您一路无忧!
● 配件销售
如果您想咨询配件价格或更换某个配件,可到配件库或拨打 0871-8180456 进行咨询。
● 绿色通道
如果您的爱车要进行45分钟内可以解决的小项目修理,即可进入绿色通道,享受快速维修服务。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
电话: 电话:
联系人: 联系人:
云汽实业和爱卡云南分会拥有对本协议内容的更改权和解释权!
未尽事宜双方协商解决!
2004年 12 月 14日