发表于 2024-02-26 11:36 IP属地:未知
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闲聊,夸夸京东这个购物平台。
京东这个购物平台已经用了很多年了,印象中有京东就开始使用了,家里的网购很多都是在京东完成的,整体占比应该有40%或更高,很多人都说京东的东西横向对比价格高不少,这个是事实,但是有些商品因为习惯的原因还是一直在京东购买。
说说就这两天的一个京东售后的事情,之前老婆想买个保温杯,现场看没合适的,就京东自营买了个星巴克的一款保温杯,纯粹是觉得图案挺好看的,又可以有两种喝水的方式,基本不影响口红被蹭掉,买回来放了一段时间没用,有一天使用时候发现这杯子根本就不保温,装的60度温水,不一会就凉了,为了测试又装了满杯开水,也是一样的结果,一会就凉了,可是已经过了7天无理由退货时间了 ,并且包装当时就丢掉了,抱着试试看的心里申请了退货退款,隔天钱就退回来了,想着京东每次都是上门取件退货,等了3天没人来取,翻开手机一看,好家伙,只退款不用退货。
但是在京东的历史购物记录中,这并不是让我死心塌地在京东购物的原因,更多的是京东的售后速度,以及京东对于买家的保护,2015年的时候在京东自营购买了一块松下的固态硬盘,直到今天已经9个年头了,还在使用中,2017年的某一天,接到了一个自称京东售后的电话,询问我是否曾经购买过松下的一块固态硬盘,说是因为产品原因可以退回,并且享有3倍产品价格的返还,接电话的时候本来就在谈事情,以为这是骗子的电话,随口就说那你先把钱退到我账户吧,然后我再退货,几分钟后京东推送消息,入账1500余元,后来这块硬盘也因为某些原因没有退回,但是在系统内显示已经完成了退货处理。