见鬼了，就刚才，南航承运的航班，在南航APP上显示售罄，居然在航班管家买到了（不加钱）。真是离了个大谱。确认客票信息且顺利值机以后，就打95539问问咋回事，结果收到极其敷衍的答复，转而投诉。
她：X先生，欢迎致电，有什么可以帮助到你？
我：是这样，我刚才在南航官网购买机票显示售罄，转而航班管家买到了，请问这是什么情况？
她：我不清楚，先生，显示是没票了。
我：那航班管家怎么来的票呢？是你们通过其他渠道预留了，不对会员发售吗？
她：我不清楚，先生，我们是根据实时客票信息发售的，确实显示没票了。
我：那航班管家怎么来的票？你不是说是实时显示票源的吗？不说优先，至少应该同步发售吧。
她：我不清楚，先生，我们是根据实时客票信息发售的，确实显示没票了。（开始车轱辘话术了）。
我：那你们承诺的会员优先候补权益是怎么保障的？航班管家售罄还有个“抢票选项”，你们官网只显示售罄却没有候补选项，这不合理吧。
她：确实没有这个选项，先生，显示售罄就无法对外发售了。我们是根据实时客票信息发售的。
我：那我转投诉吧，软件设计不合理，没有充分保障会员权益。这个权益是明文承诺的。
她：可以投诉，但不会有回复。
我：什么意思？
她：就是意见会转到网站部门，但不会反馈投诉结果。
我：那就投诉你把，对业务一问三不知，对会员态度傲慢敷衍，有反馈吗？
她：有的，先生。对我的投诉将24小时内反馈。
我：好的，你可以给我评价链接了。我对你服务评价为不满意。
这叫什么玩意？出于对官网信任，一直都是用南航APP购票，还动不动让我评价购票过程是否快捷，我看以后还好不好意思让我评价了。
她：X先生，欢迎致电，有什么可以帮助到你？
我：是这样，我刚才在南航官网购买机票显示售罄，转而航班管家买到了，请问这是什么情况？
她：我不清楚，先生，显示是没票了。
我：那航班管家怎么来的票呢？是你们通过其他渠道预留了，不对会员发售吗？
她：我不清楚，先生，我们是根据实时客票信息发售的，确实显示没票了。
我：那航班管家怎么来的票？你不是说是实时显示票源的吗？不说优先，至少应该同步发售吧。
她：我不清楚，先生，我们是根据实时客票信息发售的，确实显示没票了。（开始车轱辘话术了）。
我：那你们承诺的会员优先候补权益是怎么保障的？航班管家售罄还有个“抢票选项”，你们官网只显示售罄却没有候补选项，这不合理吧。
她：确实没有这个选项，先生，显示售罄就无法对外发售了。我们是根据实时客票信息发售的。
我：那我转投诉吧，软件设计不合理，没有充分保障会员权益。这个权益是明文承诺的。
她：可以投诉，但不会有回复。
我：什么意思？
她：就是意见会转到网站部门，但不会反馈投诉结果。
我：那就投诉你把，对业务一问三不知，对会员态度傲慢敷衍，有反馈吗？
她：有的，先生。对我的投诉将24小时内反馈。
我：好的，你可以给我评价链接了。我对你服务评价为不满意。
这叫什么玩意？出于对官网信任，一直都是用南航APP购票，还动不动让我评价购票过程是否快捷，我看以后还好不好意思让我评价了。
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