起因是AMG机油衰减严重，预约了今天换油，普普通通的保养，没想到还发生这种事
出发时间，热车专用曲目
进行例行的保护套，然后预检分诊上架
上架ing
原来想换一下普通油的，但是换不了，无视了，继续用AMG机油，二者都是壳牌代工
机油、机滤
机滤
抽油ing
更换机油、机滤后例行举升检查，一升起来就看得见油迹，典型的变速箱油。不同于机油，清澈且透亮，悬挂在变速箱油底壳上
例行上XENTRY，发现中央门锁马达有一处故障码，是有一次偶发的，师傅让继续观察（刚刚好，前两天我在锁车的一瞬间开了一下车门，正好卡着，不排除这种可能性）继续观察一下，可能是准备要坏的征兆
机脚
密封圈上的油渍
师傅还问是否更换过变速箱油，我和师傅仔细目视检查，也是判断是密封圈漏油了！
保养完成后来到当时更换的店家，是本行政区域最大的奔驰四艾斯（购车店）
重新梳理一下事件的脉络：
2021.9.5更换了变速箱油（9升）
2021.11.29，发现地上有油迹，判断后是变速箱油立即到店索赔，这一次，店家很爽快的索赔了，但是没有录系统，所以没有记录，只有一张准施工单，上面写着变速箱漏油，旁边师傅手写了也重新安装处理好，同时签名和时间（师傅口头说是密封圈没有装好，差一点点才到位）
2023.3.2，在另一家店进行保养时发现，变速箱渗油，立即到该店进行索赔
按照奔驰官网上的标准，对维修的部位都有两年的保修
到店后，店家先是把我的车开到预检工位，等了十余分钟后，与安装变速箱同一个班组的师傅过来看了一下，原本已经打算要SA开单入厂了，说是去和领导反馈一下这件事
就这样子，让我在车边，足足等待了一个半小时，都没有任何进展，之后去直接进办公室找了售后服务经理，然后售后服务经理才去问了一下门口的接待。又过了十余分钟以后，售后经理说叫来了技术部门的技术员，用我去车旁边听他讲
这个技术员不仅叨叨逼人，而且车辆还没有举升起来，根本就没有看过，就判定不是密封圈漏油，完全凭第一个看的师傅一面之词就说是变速箱的问题。
他的意思是说，在21年9月5日更换变速箱油之前，变速箱油已经渗漏了
技术员（之前没修过这部车）：根本没有办法处理，你这个车换波箱油之前就有这个问题了，已经有湿润的现象
我：更换波箱油前，没有任何故障／渗漏，有照片为证，底盘、灰尘、尘土完整，没有任何湿润的痕迹
技术员：湿的
我：干的
技术员：湿的
我：干的
…………
但是我提出了，我有21年9月5号更换变速箱油，之前的照片，照片上清晰的显示了整个底盘干燥无油迹，变速箱油底壳上的灰尘、尘土完整，没有任何湿润的痕迹
结果技术员又说我的照片没有水印，不能显示时间地点，所以不能作为证据（没有水印就不能做证据也是离谱，照片作为其复制形态，在法律上是可以作为证据提交的）
顺带一提，物证的特点是不具有任何主观的东西，以保持物证的原有的形态。加了水印的照片，不一定能作为证据呢
另外，根据谁主张谁举证的原则，我已经提出了相关的证据，但是店家却拿不出我在更换变速箱油之前已经渗漏了证据，且之前我已经有相当长的时间没有去过该店，他们不可能知道任何情况
反正他们说了很多废话，而且态度相当的恶劣，甚至说出了“到你死的那天，这车都修不好”、“你每次都进来看你对这个车的情况，不会放过任何细节的，你一定知道”且一度认为我是开修理厂上门碰瓷的
！
他们就一直坚持缸体上有沙眼，不是胶垫的问题，需要更换变速箱总成
，反正还有大堆废话说多无益，大概情况已经报告完毕，其实一下去看明眼，人都看的出来，就是密封胶的问题，和去年的照片一比对，就知道非常的相似，且第一个帮我保养的师傅也认为是密封胶的问题
现在该店的意思是你可以找任何一家奔驰店来做这个鉴定，但是大家都知道没有人会为了一个640块的检测费而选择跟别的奔驰4s店搞坏关系，也没有人会出这个报告
我说我会追究到底的时候，他还说“欢迎你走法律途径起诉我”，这件事情真的非常的恼火，一定要追究到底
更换变速箱油里程：115810KM
第一次返修里程：117254KM
现里程：127622KM
更换变速箱油店家：广西龙星行汽车销售服务有限公司
2023.3.3更新
继续投诉，南宁市居然没有找到可以做司法鉴定的检测中心
暂无症状，但是1～2档明显顿挫，其他档位没有，今天新出现的。令挂R档有咔一声，照理说不是伺服电机。不知道是不是心理作用。
2023.3.6更新
奔驰400客服中心回电话，现在4s店（广西龙星行汽车销售服务有限公司）直接否认了曾经更换过变速箱垫片（密封圈），说只换了ATF油，真心无语……
so意思就是说当时的账单是摆了明的欺诈，所谓的诚信经营合法得体，根本不存在
2023.3.7
上午例行打400，客服告知有了三个方案，但是不能看。等一会用专门对接的客服再给我回电
下午一个北京010的电话显示是梅赛德斯奔驰客服中心，原来的三个方案只剩下一个了，现在的意思是只有一个方案：
可以去别的任何4s店维修，只要是配件问题都可以全国联保，建议我去别的店免费索赔，那一家店上传了保修账单到MB的OTR系统后，奔驰中国会给店家结账。但是同理，如果检测出是安装手艺的问题，只能去安装的广西龙星行汽车销售服务有限公司处理
当我问到昨天不是说没有更换垫片吗？这件事怎么样了？客服就马上不说话了。而且他们也不承认之前说过是有沙眼导致的壳体漏油
另外，如果证实了真的是配件问题，既可以索赔，2523元也可以申请退款。准备周六有空了，再去别的经销商（南宁市还有另外三家）处理
2023.3.11更新
今天按照上面说的去了别的经销商索赔
换了一家店，30年老店
30年老店，论技术和客户量应该都是广西第一的，平常不去的最大原因是报价高的离谱，例如更换曲轴后油封在别的四艾斯店是2800，他们给我报到了5000以上，堪称广西的“土奔贵族医院”
预约的是今天下午的一点半，中午12点就到了，一套熟悉的预检分诊，然后就把资料送去调度台等叫号了，先是开了一个变速箱检测的工单，就已经650元检测费了，专家号
今日份的土奔四艾斯，单是迈巴赫就十几辆，真是河里没鱼市场见啊
四艾斯配餐
13：41开单
施工单↑
从小土奔的车头转到车尾，又去调度室问，等了一个多钟头了，都没人叫号呢
15：30终于来开走了，师傅一升起来，与我的判断一致，就是垫片问题。然后就可以开始走索赔程序了
奔驰的索赔程序是这样子的：
首先拍视频必须把渗油处、车牌车架号与里程整合在同一个视频中，然后清洗干净，再拍一个一样的视频，最后喷上对比剂试车，如果回来仍然有渗漏，就可以直接索赔了
清洗中，需要用两瓶化油器，仔细的清洗干净
中途问了一下，升级变速箱程序是付费的项目，且索赔过程中经销商只提供检测报告，具体维修配件及工时由奔驰中国决定
工具相当不错，世达的扭力扳手
取证ing
完成了上述的步骤之后，就开始试车了，试车的过程中和师傅探讨了一下，温柔驾驶还是很有必要性的且每天早上的热车也很重要
12.8万公里，他说四艾斯店很少有这么少公里数的同年分E级
回来了以后再次准备取证索赔，但是没想到的事情发生了，对比剂一点都没有少，没有任何一滴油液渗漏，开了将近十公里了这样的情况，北京奔驰绝对不可能会批准索赔。无奈之下只能按照四艾斯店说的，下个星期再去，等下个星期再更新吧，免费洗了一个车，没什么实质性结果
2023.3.18更新
开了400公里后，今天仍然变速箱非常干净，完全没有渗漏，对比剂完整，太纳闷了！
四艾斯都建议我无视了
进厂
洗车
没办法了，无视之
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