发表于 2022-11-27 22:09 IP属地:未知
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【2022热搜冲顶】海南男子点鱼翅少一半价格等值鱼翅
海南海口,男子在餐厅宴请好友,2600元一斤的鱼翅他点了半斤,鱼翅上来后,他觉得份量明显不够,就要求服务员称重,连汤汁带肉沫居然还少2两,餐厅给出的理由把男子气够呛。
这天晚上,卢先生家里来了几个重要的朋友,他选了一家当地特色餐厅,准备好好宴请一番,尽一下地主之谊,他提前预订了一个包间,然后带朋友来到餐厅。
服务员热情地迎了上来,把他们带到包间,餐厅无论是环境还是服务都没得说,宴请朋友高端大气上档次,让自己很有面子,可接下来发生的事,让卢先生觉得,自己给这家餐厅的好评下的太早了。
服务员拿来菜单,卢先生开始点菜,他几乎把餐厅的特色美食都点了个遍,他看上面有鱼翅,虽然标价2600一斤,价格很贵,但卢先生还是一咬牙,根据自己这桌的人数点了半斤,这东西平时不常吃,想让朋友们都品尝一下,而且鱼翅上桌,宴请规格上了一个档次,也能表达自己的诚意。
可服务员把后厨泡发好的鱼翅端上来后,卢先生怎么看都不像半斤,这东西一两就是260元,缺斤短两可不是小事,虽然朋友在场,卢先生也顾不上面子不面子的了,可能餐厅就因为自己请客,看出不够份量,觉得自己顾及面子也不好意思说,才这么明目张胆吧,才半斤都不给够称,这也太肆无忌惮了吧。
卢先生当场提出质疑,他不让服务员离开包间,害怕到时候说不清楚,然后又让另一个服务员去后厨于拿来电子秤给鱼翅称重,正如卢先生目测的那样,鱼翅不但不够称,而且半斤鱼翅竟然少了2两,这还是连汤汁带肉沫一起称的,这种情况下,不应该比半斤多吗,不但没多,反而变少了,二两就是520元,卢先生不高兴了,这不是把消费者当冤大头吗?这家餐厅用这种方式,也不知道坑了多少顾客。
他让餐厅工作人员给自己一个合理的解释,工作人员说,一般鱼翅都会有两种规格,分别是一斤装的和半斤装的,之所以出现少称的现象,是工作人员失误造成的,由于客人点餐的标准不一样,所以会出现掉称现象。
对于这种解释,卢先生嗤之以鼻,你工作失误,怎么没把一斤当做半斤?如果说鱼翅规格还有三两装的,餐厅忙中出错,把三两的当做半斤了,他觉得还能解释得通,可除了一斤就是半斤了,你再说失误不是强词夺理吗?
餐厅一出现缺斤短两的情况,商家基本上都会以工作失误来作为借口,搪塞消费者,卢先生早就知道餐厅会用这样的托辞。
卢先生不吃这一套,这是自己发现了,否则几百块钱莫名其妙就被坑了,半斤鱼翅1300,缺斤短两520,这餐厅的行为也太离谱了。
卢先生要求餐厅负责人到场,给自己一个合理的解决办法,可服务员给负责人打电话,对方却拒不露面,回复说管不了,卢先生又让餐厅提供产品包装,餐厅表示鱼翅用完了,断货了,提供不了。
餐厅的态度,让卢先生怒不可遏,他本打算得饶人处且饶人,做生意不易,给他们一个教训,只要对方有个解决问题的态度,把缺的补给自己,餐费再打个折扣,差不多就行了,可既然餐厅这么嚣张,他还真想跟他掰扯掰扯。
随后,卢先生拍了视频和照片,留作证据,打了市场监管部门电话进行投诉。这一投诉不要紧,餐厅负责人李经理,一改以前敷衍傲慢的态度,联系卢先生,跟他赔礼道歉,她辩解称因为疫情原因,生意不好,还经常接到禁止堂食的通知,很多员工自谋出路去了,人手不够避免不了出错,侵害了消费者权益,实在不是故意为之。
李经理为当天她的态度道歉,并同意积极赔偿,也表示,全力配合监管部门调查。
在市场监督管理局的工作人员的调解下,双方就赔偿的问题进行了协商,同时对商家进行了处罚。
对此,网友议论纷纷:
“不诚信经营应该关门,没有什么理由可以讲。”
“这种缺斤短两的事酒店都会做,只是消费者没当面称罢了。这不是差错这是故意为之,习惯性地欺骗消费者”
“那种牛杂店最黑,买两斤送一斤那种店,我吃过一次,因为本人卖东西,东西斤两拿手上就知道了,结果那天去吃牛杂,店面写买两斤送一斤,结果在称上搞鬼,到手才两斤,我一看就知道不够称,找老板他马上补一斤给我。”