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哈弗大狗论坛 >  哈弗大狗提车24小时内发动机故障

发表于 2022-08-09 12:56    IP属地:未知

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哈弗大狗提车24小时内发动机故障
目录购车初衷使用状况外观内饰使用心得相关车型:哈弗大狗 2022款1.5TDCT两驱边牧版
8月5日下午5点 1.5T 2022版边牧提车,8月6日下午4点38分发动机故障显示灯在行驶中已经亮起,前进顿挫,转速4千,速度只能到20-30km/h,发动机异响,车内听见轰鸣声,倒车失灵,在高架上行驶十分危险!新车里程不到30公里,出现这种情况,闻所未闻。直接被拖走,很无语。想问问这个发动机质量是怎么回事?
8月8日更新情况进展
7号早上我们到店后开始测试找事故原因,然后中午维修员说找不到原因,车好了(就离谱)。然后开始上报哈弗总部开始测试数据,说是变速箱里D4和倒车档传感器坏了。下午开始协商解决方案,提出更换变速箱,给予一定补偿,我们无法接受24小时不到的新车进行变速箱更换,遇到像这种中奖的倒霉情况,谁又知道,这辆车明天又会出现怎么样的情况,一朝被蛇咬,十年怕井绳!我们的意向是直接进行退换车处理,然后又经过几小时等待,销售商和厂家售后电话沟通,说厂家售后同意换车了。
结果到了8号早上,无人联系我们进展,来到4S店里后被告知卖我们车的销售员今天休息了,并且另一个销售主管说厂家售后部门领导不同意退换车,把答应我们退换车责任推给7号联系上的厂家售后。
哈弗4S店销售和厂家售后两天态度截然不同,承诺说变就变,朝令夕改,完全把消费者当成猴子耍的团团转!这是多么好的用户体验感!
8月8日晚18:45本来准备更新下午的情况,一登陆官方哈弗智家APP发现之前发布的帖子被删除,这就是解决问题的方案吗?解决提出问题的人?

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