不知不觉提车已经4个多月了，车子已经行驶了近4000公里了（应该不算多哈哈）。
看到大家都已经去做了3000公里的首保检测，赶巧的是我的蓝胖也达到里程，想着要不要提前预约做个首保，正好有时间，那就带回家做个全身SPA！
便在交付群里提前沟通了一下，确定可以去做，售后工作人员指导我在极氪APP的售后服务【一键维保】里预约了到店时间就行了，我预约了下午4点左右，预约完没多久就接到了领克的售后电话确认。
接下来说说极氪的售后服务。以及首保的内容和指南。
这里分开来说。1、极氪橙的服务。以前通常我们车子需要保养或者出现问题，第一时间就是去4S店或者汽修店去处理。但是现在每位极氪车主都自己专属的交付-售后服务群，出现问题后我们可以第一时间在我们的交付群里面向极氪橙进行问题的反馈。通常，我们的极氪橙会马上对问题给予反馈处理和相关的解决方案。比如说，协助安排拖车，甚至安排维修人员上门取车之类的等等。所以，极氪橙的服务还是阔以的。
这里分开来说。1、极氪橙的服务。以前通常我们车子需要保养或者出现问题，第一时间就是去4S店或者汽修店去处理。但是现在每位极氪车主都自己专属的交付-售后服务群，出现问题后我们可以第一时间在我们的交付群里面向极氪橙进行问题的反馈。通常，我们的极氪橙会马上对问题给予反馈处理和相关的解决方案。比如说，协助安排拖车，甚至安排维修人员上门取车之类的等等。所以，极氪橙的服务还是阔以的。
2、领克4S店的服务。目前极氪因为没有自己的售后服务门店，所以售后和领克共用的，所以我们现在去的都是领克售后。大家去之前可以提前在APP预约。但是，有车主反映有时候领克的车会比较多，售后的工作人员忙不过来等待的时候会比较久；然后作为极氪车主常跑领克售后有时候也确实不太方便。但我去的这次，车不多师傅也十分热情。划重点：随着极氪交付量越来越多，极氪也需要尽快建立自己的售后体系了，这样品牌才会越走越远赢得我们更多的客户来追逐！
不过有一说一，咱领克的二楼休息区环境还真不错，还有小游戏机，观影区，按摩椅，阅读角。
有免费的小零食，还有一个售后维修的进度监控屏实时滚动播放。关键是还有各种各样的饮料，茶水等等。还玩了会小时候打的游戏机。。
3.首保的内容和指南。首保去之前建议各位车主记录用车遇到的问题或者不会操作的功能，趁着首保的的时候可以问问售后的工作人员。首保流程：把车开到保养工位旁边，售后的师傅进行车主身份和车辆信息登记，然后开进工位。师傅会进行小电瓶电量检测，冷却液检测，轮胎气压检测（还有免费添加玻璃水哈哈）等等一系列的常规检查。整个过程大概30-40分钟。
在等待过程中，极氪的售后小哥跑过来说，现在正在举办“极氪回家”系列活动第三季，我们给车主们准备了“极享健康防疫礼包”，里面包含了定制的口罩、消毒湿巾、消毒洗手液等物品。于是小哥拿了一份给我，简直是意外惊喜啊，感受到了极氪满满的爱啊~~各位车主关于在使用过程中遇到过的问题和经验可以在评论区分享过论哦，觉得帖子还不错就点赞加关注哈，我会持续更新。谢谢大家！求个精选
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