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ZEEKR 001论坛 >  提车三个月雷达故障也让我来体验下售后

来自 爱卡Android版 发表于 2022-06-26 20:25    IP属地:未知

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提车三个月雷达故障也让我来体验下售后
提车快三个月了,等车煎熬但是提了车还是直呼真香。提车到现在跑得比较狠,每月1000度权益基本都给用完,目前已经跑了一万公里出头了 ,这蓝胖子总体来说不管是开起来的驾控感受还是乘坐舒适度、内饰质感、乘坐装载空间真是没得说,但是老生常谈车机确实太不入流了,和主流智能汽车还是有很大差距
这不车辆问题终究还是出现了,不过还好是小问题,这周五就发现前雷达完全失效了,系统提示“前雷达被覆盖请检查”,下车自己左右检查了四个前雷达附近的车衣看是不是有遮挡,结果完全没有,也没沾其他异物,初步自我判定是不是雷达误报,赶紧开去附近新开业一家领克4S店。因为之前去升级过车机轻车熟路了,就直接开过去了,到了售后还是一如既往的接待了我,询问了状况,给座位方向盘套上护套,脚垫也给垫上了脚踏纸,这个标准很不错细节把控到位。由于是新店人手不够师傅还得新老店两边跑,还好老店也离得不远等了师傅十多分钟就过来给我检查诊断了一通,最终通过电脑检查判断为其中一个雷达坏掉了造成了前面四个雷达联动失效需要更换一颗新的雷达。有这个领克新店才开不久没极氪的备件,于是售后赶紧帮我下单调运配件来换,今天是没办法了。我也之能回去等通知再来换,要知道这个大蓝胖的身材特别是宽度在没前雷达的情况下过窄一点的地儿那是相当困难啊,这个新问题完全是在考验我这个老司机啊[捂脸]。没办法先开回去等消息吧。
第二天上午正在等洗车,4S店电话来了告诉我配件到货了,我惊着了,这么快[惊呆],于是约好下午马上去换。
到店售后立马安排师傅帮我更换安装前雷达,坏的雷达正好是靠近牌照旁边一颗,拆装起来还是有一定难度,师傅很细心两个人协作将半个杠的螺丝取下来,在不完全把前杠拆下来的情况下完美的把坏掉雷达跟换了,换完先用电脑检查和验证无误后再开始装杠,这点确实考虑很周到  效率要是相当高用时一个多小时就搞定了[呲牙],我的蓝胖子又满血复活了,开心啊
最后签单结算,配件167 工时246,总计431,不过这次走质保我支付0元,产生的费用由极氪来和4S结账。
这还不算完美,由于最近天热4S还贴心的为到店车主准备了清凉饮料,于是我就选了一件快乐水带走,这才是完美的售后服务。

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发表于 2022-06-27 21:04    IP属地:未知

一箱快乐水,不错

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发表于 2022-06-28 08:07    IP属地:未知

引用 经蹦的鲫壳儿 于 2022-06-26 20:25 发表的回复
提车快三个月了,等车煎熬但是提了车还是直呼真香。提车到现在跑得比较狠,每月1000度权益基本都给用完,目前已经跑了一万公里出头了 ,这蓝胖子总体来说不管是开起来的驾控感受还是乘坐舒适度、内饰质感、乘坐装载空间真是没得说,但是老生常谈车机确实太不入流了,和主流智能汽车还是有很大差距
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发表于 2022-06-28 08:09    IP属地:未知

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发表于 2022-06-28 09:05    IP属地:未知

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发表于 2022-06-28 09:47    IP属地:未知

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发表于 2022-06-28 10:14    IP属地:未知

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发表于 2022-06-28 10:21    IP属地:未知

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发表于 2022-06-28 10:35    IP属地:未知

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发表于 2022-06-28 10:45    IP属地:未知

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