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发表于 2022-06-14 19:52 IP属地：未知
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我充电桩的问题解决了
最近充电桩插车上无法给车辆正常充电，前天其实就已经和充电桩维修公司的人联系过了，被告知他家那边因为疫情封控了，我还非常客气的说麻烦人家帮我协调一下看看能不能找一个其他的师傅过来帮忙解决一下问题，然后答应的特好，说昨天上午9点和我联系，结果等到今天早上都没联系我，其实昨天凌晨四点的时候我下楼又试了一下，就充上了，但到了昨天下午一直到刚才就是无法使用，昨天晚上一宿都没睡，分别在0点、2点以及今早6点多出发之前试着插上电枪，充电桩均无法正常使用。
7点多给充电桩维修人员发微信详细说明情况之后，将近8点给回电话被告知无法派人过来维修，因为人都在忙着外边安装充电桩，我说您看我这必须每天都用，昨晚上我凌晨2点出去给车充电，我不可能有充电桩不用天天凌晨不睡觉外边花钱充电吧？麻烦您帮帮忙看看协调一下哪个师傅过来看一下，也耽误不了多长时间，充电桩维修人员说，那行吧，我看看能不能明天让人去你家看看，我说师傅，我今天必须得解决这个问题，我这是急茬儿，我天天都要用这个充电桩，充不了电耽误我的事情了(到这里就急了)，然后直接挂电话。
将近9点的时候给比亚迪汽车客服打电话直接投诉了他们，之后客服说帮我处理。
后来充电桩维修公司知道我投诉他们之后马上就安排人了，但人来之后一看真无法使用，还在那里说我慢充口坏了，我把车上自带的充电头插车上慢充口上一试，结果可以充电，他们后来给我换了一个新的桩子，新桩子插车上马上就能用，这说明问题就是出在充电桩本身。
所以说我也看明白了，对于拖着不解决问题的，就采取投诉这样的办法，保证管用。
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