发现问题:今天一早准备开车上班。由于最近杭州日夜温差交大,玻璃都是雾气。果断开启了小p技能,你好小p打开前挡除雾。空调伴随着雨刮,视野慢慢的清晰了,可以上路了。但是刚开出车位没多久,就发现仪表上显示出了一个错误提示。
咦,这还是新车啊,怎么就会有错误报警啊,对了前几天好像也出现过哎。难不成G3i的“质量不行”。因为是礼拜一早高峰来的早,也没时间多考虑,只能抱着怀疑的心态继续行驶了。开了大概3分钟的样子,正准备上高架,偶然看了下仪表盘,发现错误提示没有了,就这样一直保持到了单位。这到底是怎么回事呢?我一定要弄清楚?。找原因:到了单位打开小鹏App翻阅了用户手册,也查询了百度。发现这个错误图标就是“车道偏离预警”简称LDW。
可为什么在没有大于60km/h的时候也会有提示呢?带着这个疑问,点开了我的售后服务群。
要分析问题就要有数据,在售后紫婷小姐姐的帮助下,我发送了提车后第一次的日志数据。(纪念一下这个第一次)
上传完毕后,就等的小鹏后台攻程狮分析了。 喂,说你呢,别老看手机,你是来上班的啊,专业的事让专业的人来做,快上好你的班,搬好你的砖。就这样工作到了11点左右,app收到了售后小姐姐的回复。
的确是车道偏离预警错误提示。因为当时挡风玻璃都是雾气,G3i又是超大前挡,可能有些雾气没有清除干净,挡住了摄像头,导致车辆自检的时候报“摄像头临时失明故障”。原因终于找到了,G3i的质量没问题,只是智能化程度太高了,是我这个开了20多年车的“老司机”经验不足。 总结:?遇到问题不要慌,有时间可以多看一下用户手册,熟悉你的爱车。?及时和售后专员联系,协助查明问题原因。