距离买了我的AION S至今,已经一年半了。一年半时间里,广汽埃安独立了,AION S升级了,AION V上市了,AION Y又上市了,AION S也Plus了。虽然我的AION S不能自己变成AION S Plus,但它终究是一个陪伴我走过了许久的老友,“你若对我不离不弃,我必与你生死相依”。这不,AION S的总的行驶里程如白驹过隙,已经到达快25000公里,到了需进行三保的时间了,事不迟疑,行动起来。
电动汽车保养不像油车保养,需要更换机油机滤等等,但按时定期对电动汽车进行保养也是非常必要的。由于常规保养费用不高,同时考虑保修政策等等,选择在4S店进行保养即可。作为一名资深广汽埃安社区用户,通过APP进行预约,减少不必要的等待时间,避免排队,是不二之选。
流程上大家应该都很熟悉了,通过APP上“一键维保”,可以很方便快速的进行预约。通过“选车选店”、“到店方式”、“提交预约”的简单三步操作,轻松完成预约,确定了要去维修的4S店,到店的时间点以及到店的方式等等,同时也让4S店售后的各位兄弟提前做好准备。现在的预约界面,可以细分选择预约类型,自己这次除了保养外,恰巧扶手箱有点问题,想要一并维修,所以同时选择了保养和维修两类。
平时比较忙的车友到店方式还可以选择上门取送车服务,店里安排人上门取车,修好后“完车归赵”,完全不用操心。这次因为还有别的事情所以选择自行到店,下次维保的时候我打算亲自试一下,到时候再给车友们分享使用体验。
预约完成后,APP会分配专属的服务顾问,并留有联系方式,有任何问题可以随时提前沟通。需要保养的车辆信息,包括车辆型号、VIN码、车辆牌照等,也会伴随预约的同时,通过广汽埃安APP发送至4S店。另外如果临时行程有变,也可以在广汽新能源APP上随时随地取消预约,避免了“放鸽子”现象发生,毕竟“鸽子放了也挺浪费的”。
按照约定的时间,准时来到店里,服务顾问已经在等待我的到来了。简单交流之后,服务顾问对车辆进行了基本检查,并开具了维保工单,告知本次保养+维修需要进行的全部事项。这里有一点特别强调,既然是来保养,除了标准流程的事项外,自己用车过程中的任何问题或者疑惑,都可以跟服务顾问表达清楚,有必要时,全部会被列入本次保养的检查事项中。
第一步,是系统检查升级。不用被名字吓坏,整个过程并不复杂。技术人员将电脑连接车机后,通过升级固件进行系统升级,虽然我一点也看不懂升级固件显示的任何内容,但我却感觉和自己平时升级电脑软件一样简单。不过这里有比较暖心的一点,最近北京雨水频繁,应该是怕弄脏车辆吧,技术人员细心的给座椅和方向盘都套上了一次性保护膜,同时放置了一次性脚垫,十分贴心。
第二步,常规的保养检查。首先是底部构件的检查,AION S被升上了半空,技术人员细心的对车辆底盘、电池、轮胎、悬挂等关键构件进行了检查,并调整了胎压,避免夏季高温导致胎压过高。检查过程中,技术人员全程和我进行介绍和交流,我的AION S整体并无大碍,不过由于近期雨水较多的原因,刹车盘有锈蚀的痕迹,提醒我驾驶时可适当勤踩刹车,避免锈蚀严重致使结块,导致最终刹车产生刺耳异响。
车底构件检查完毕之后,打开前车盖,对前机舱进行了简单清洗,同步检查了车辆的冷却液、防冻液等消耗材料是否充足并进行补充,同时给清洗了空调滤芯。这里倒是要吐槽一下,空调的滤芯是通过高压气枪进行清洁的,这种方式,是不是能够接受就因人而异了。
最后,就是我的扶手箱问题了。这个据说是AION S的通病,直接决定进行更换。技术小哥很娴熟的就把我的扶手箱总成大卸八块,然后更换了新的后重新进行了组装。虽然技术上没的说,但是看着自己的车被拆开又按上,心里终究不是什么滋味。不过倒是趁着这次机会,看到了一些以前看不到的东西,比如档把摘掉壳子后是什么样子,一键启动等电子按钮是怎样进行连接的等等,算是又增长了一点关于电动车的机械原理知识。
整个保养加扶手箱更换的时间花了大概一个半小时,然而忙碌的是技术人员并不是我,懒惰的我大部分时间都在客户休息区等待,享受这舒适惬意的下午时光。休息区环境不错,有很多沙发,还配备了台球案、足球桌、乒乓球台、健身器材等等。我倒也是好奇,到底是谁会在等待车辆维修的这段时间里会选择在休息区里练器械?
上面说的是常规等待区了,细致如我还发现了在曲径通幽的柳暗花明处,居然有专门的广汽埃安自助服务区,面积不大但很温馨,更有免费零食和饮品供应,十分贴心。下次来保养或维修的埃安小伙伴们,务必不要错过。
另外所有的保养和内容都是公开透明的,我们可以通过APP进行工单信息确认,价格一览无余。个人感觉这样极大的避免了模糊消费和宰客等现象发生,是一个非常细节、以客户为中心的流程设置。完成之后,还可以对本次维保进行评价,鼓励、批评、建议应该都是接受的吧。关于保养费用,不要问了,问了就得伤心。
最后一步,固定操作,洗车。对于我这种平时比较慵懒的人,每次维保后的洗车机会变得十分难能可贵。看着AION S如出水芙蓉般变得平时少见的干净无比,一瞬间我甚至看到了有彩虹映在了上边,一时不知如何是好。哎,洗完澡的你这么白,真的好烦哦。
相比有部分车友还不是特别清楚各个保养的时间及里程节点,自己也认真翻看了下AION S的保养手册。AION S的车辆保养以行驶里程和时间作为控制节点,按照官方保养保修手册的内容,首保应在5000公里或3个月内(以先到期限者为准),首保是免费的,如不按时进行首保,可能会影响车辆保修。
后续的保养,根据内容不同,行驶里程和时间稍有差异,但有规律可循,如我的二保,被厂家要求控制在15000公里或9个月内(以先到期限者为准)。之后的保养,固定在每隔10000公里或12个月内(以先到期限者为准)。考虑电动车每次保养的费用并不多,安全起见,建议按照官方时间进行保养。
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