求助：投诉到哪个部门才能有效解决粤通卡乱扣费问题

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求助下万能的爱卡，粤通卡乱扣费要投诉到哪个部门才能有效解决问题呢？
去年9月份在湖南的一笔通行费，目前说当时扣费不成功，说我欠费，需要补交，已经停卡10多天了。可是我在APP里面查询到这笔费用已经扣费成功了的，打印的fapiao也有这笔通行费，行程单里也有详细的这笔费用，重要的是在APP里面查询到的这段时间的充值金额减去这段时间的通行扣费刚好等于卡里的余额，所以我坚信这笔通行费肯定是扣成功了的。打过6-7次96533电话投诉了也没个鸟用，每次都是同样的回复，说是系统升级后核对这笔费用扣费不成功。投诉的时候说了要提供证据给我或者电话给我核对，都没得到答复。百度了一下也没找到好的办法，难道真没有部门能管这些垄断企业了？

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克拉钻石

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黄金长老

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如果确定扣费了，就维权到底

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没办法。

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Wedagongju1

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叫相关部门，你找的到算你背景好

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摘星的晚上

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来自爱卡Android版发表于 2021-06-26 15:38 IP属地：未知

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找媒体介入，否则基本上凉拌，主管单应该是省交通厅…

If I shouid meet thee
After long years
How shouid I greet thee
With slience and tears

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静默九哥农村户口，值得拥有 3.8W+ 爱卡币 488 帖子加关注发私信青铜元老注册 2012-08-20 来自海外\|大洋洲	发表于 2021-06-26 15:53 IP属地：未知 6楼引用克拉钻石于 21-06-26 12:49 发表的回复如果确定扣费了，就维权到底有点难哦
	[每日热点]:【旅行游记】打卡妈屿岛... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

静默九哥农村户口，值得拥有 3.8W+ 爱卡币 488 帖子加关注发私信青铜元老注册 2012-08-20 来自海外\|大洋洲	发表于 2021-06-26 15:55 IP属地：未知 7楼引用摘星的晚上于 21-06-26 15:38 发表的回复找媒体介入，否则基本上凉拌，主管单应该是省交通厅… 媒体会为几百块介入吗？哎，凉拌的可能性大
	[每日热点]:【自驾游记】中原游之须弥福寿之庙... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

shuiyandai 5.7W+ 爱卡币 12206 帖子加关注发私信白银元老注册 2010-09-26 来自上海市\|上海市	发表于 2021-06-26 16:41 IP属地：未知 8楼较真的话就起诉，你都有证据怕什么，诉讼费加时间成本。
	法治社会就是：产权清晰，市场经济。——易中天 [每日热点]:【自驾游记】神农架-白帝城-三峡-宜昌... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

账户已经注销 Who cares? 1.2W+ 爱卡币 12351 帖子加关注发私信本站元老注册 2006-03-12 来自广东省\|深圳市	发表于 2021-06-26 18:54 IP属地：未知 9楼引用摘星的晚上于 2021-6-26 15:38 发表的回复找媒体介入，否则基本上凉拌，主管单应该是省交通厅… 媒体，在强势单位面前就是个 P。深圳那么多市区内的高速，谈免费谈不下来，不得已高价买下来。虎门大桥那收费收的，真的比抢钱还过瘾。
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lll660 36.3W+ 爱卡币 22865 帖子加关注发私信钻石元老注册 2004-05-17 来自北京市\|北京市	来自爱卡Android版发表于 2021-06-27 04:51 IP属地：未知 10楼投诉，呵呵。态度无敌好，投诉返回原单位，投诉就是公关部门。
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