发表于 2021-05-21 09:05 IP属地：未知
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#我为六大服务承诺打call#——服务，永远在路上
咱们车主开车在外，事故难免发生。沃尔沃推出的“六大服务”承诺，包含"零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护"，解决了售后服务环节我们车主切实的需求。下面我和大家分享一下服务感受。
先来2张帅气的正面照镇楼
记得提车后不久，我在地下车库停车时因为光线不好，再加上自身经验不足，倒车时撞到障碍物导致后挡风玻璃被干得稀碎，后屁股也变形了，随即我第一时间联系4S店，4S店马上安排了理赔专员和我对接。由于后挡风玻璃破损严重，道路行驶有安全隐患，我提出需要拖车服务。由于是晚上10点多，再加上4S店离事发地一百多公里，我原以为需要等到第二天早上才会安排，没想到4S店表示可以立刻安排拖车帮我处理。虽然新车被损坏了心里难受，但是4S店热诚周到的服务让我感到非常暖心。考虑到太晚明天还要上班，我婉拒了4S店的好意，决定明天一早再拖走。
一大早4S店联系的司机师傅就准时赶到小区，将爱车拖走
这是撞碎的后挡风玻璃和变形的车身
由于后挡风玻璃没有现货需要从其他地区调货，交车可能要晚几天。4S店告诉我，沃尔沃可以提供尊享代步车服务，即三包期内，保修留店超越三天，免费提供代步车。 如果在包期内，因单次保修留店多余三天，在成功预约后，可以免费使用代步车。这个政策非常棒，有了代步车，修车再久也不影响我的工作和生活。
一周之后接到4S店通知，我的爱车已维修完毕，可以取车了。经过维修师傅的精心修复，爱车恢复了原样，跟新车没有任何区别。交车前还特意安排免费洗车以及中午自助午餐，并赠送了精美礼品，不得不说，沃尔沃的服务的确周到。几天后，我接到售后回访，我毫不犹豫的给予五星好评。
修复后的效果，简直跟新车一模一样
4S店贴心送的小礼品，非常精致的车模
最后，祝愿各位车友平平安安。即便出点事故咱也不怕，有沃尔沃的“六大服务”做后盾，咱就是放心、舒心。
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本帖最后由 cafi 于 2021-05-25 08:33 编辑 ]
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