你对电话车险的理赔服务是否信任-爱卡汽车网论坛

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黄金元老

注册 2007-06-25 来自山东省|东营市

发表于 2009-05-06 09:21 IP属地：山东

1楼

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你对电话车险的理赔服务是否信任

由于较传统车险费率节省15%，电话车险正在得到越来越多车主的认同，省去了中介、代理渠道的电话车险有望颠覆传统的车险销售模式，电话车险不同于市民以往所了解的电话推销车险。电话车险采用的是一种“保险公司公布全国统一投保热线，车主直接通过电话与保险公司进行咨询、报价，保险公司直接送单上门完成投保”的直销模式。电话车险比传统车险可节省15%费用，是因为不经过代理环节，中间成本就可以让利车主。保监会要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营。正规电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式，理赔、服务与传统车险并无不同。

　　早在电话车险出现之前，保险中介、代理人甚至一些江湖骗子已经广泛利用电话推销车险，他们常常对车主形成误导。业内人士提醒，要区分正规电话车险和“山寨版”电话车险其实很简单，保险公司有全国统一的电话车险服务电话，车主可以主动呼入；保险公司用于营销的呼出电话，号码也应是其全国统一服务热线，如果不是，车主应警惕“山寨版”。
　　电话车险通过直销的方式让利于车主，而且保险公司上门服务，让车主感觉非常方便，对传统的车险销售渠道已经带来了较大冲击。

　
价格优势显而易见,但大家是否觉得电话车险和传统的业务员销售保险在理赔服务上有所不同呢.

If not now？ when?!If not me？who?!

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排挡杆 40.7W+ 爱卡币 49111 帖子加关注发私信版主注册 2006-05-23 来自海外\|澳洲	发表于 2009-05-06 11:17 IP属地：贵州 2楼本来保险公司就很赖还是自己亲眼看到办理的比较好
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新农村小四轮安阳保友酒铺伙计 1.3W+ 爱卡币 12283 帖子加关注发私信本站元老注册 2006-11-30 来自河南省\|安阳市	发表于 2009-05-07 07:50 IP属地：河南 3楼保险公司瞎折腾，学国外，但不能照搬，欧洲才几个人啊。下面的业务员特别反感对总部电销部门的单子从来都是不积极的电销部门的电话员都是有每天主动打上100次电话任务的，公司发给她们电话号码。特别骚扰客户
	家有后驱车：拖拉机、摩托、自行车也有前驱车：儿童脚踏车 [每日热点]:【保养维护】13年英朗慎终如始年检一次过... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

lijian_zhao2005 6273 爱卡币 4890 帖子加关注发私信白金长老注册 2006-07-25 来自上海市\|上海市	发表于 2009-05-07 16:40 IP属地：上海 4楼电话保险了二年了，由于一直没事，所以也对理赔的过程不清楚，呵呵。
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lansy 5432 爱卡币 2411 帖子加关注发私信白金长老注册 2008-12-17 来自上海市\|上海市	发表于 2009-05-11 18:04 IP属地：上海 5楼保费价格确实便宜些，但服务不得而知！
	感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。 [每日热点]:【保养维护】提速加速抖动缓慢加速则无问题... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

馥郁 ... 1651 爱卡币 1012 帖子加关注发私信白银长老注册 2009-04-30 来自海外\|亚洲	发表于 2009-05-12 02:19 IP属地：贵州 6楼原帖由 lansy 于 09-05-11 18:04 发表保费价格确实便宜些，但服务不得而知！同意
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马虎人

越聊越寂寞,渐寻渐孤独。

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支柱会员

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发表于 2009-05-15 11:36 IP属地：广东

7楼

大势所趋
国内的车主都被业务员或4S店宠坏了,自己的车哪些应该保,哪些不应该保,如何理赔都是业务员或4店说的算.
以为买了保险就有得赔,条款也很少会看.一出事就找业务员或4S店,如果想保个免费保养也是直接将车放在修理厂,修理厂然后拿你的车小撞一下,你保养的钱就回来了.又不用自己出钱,车又修好了,想想是多开心的事情.但你知道对你的影响吗?知道骗保是违法的吧?
哎!国内汽车服务市场太乱了,保险公司的话语权太弱了.

一直在围观,从未有力量;一直在调查,从未出真相.

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lijian_zhao2005 6273 爱卡币 4890 帖子加关注发私信白金长老注册 2006-07-25 来自上海市\|上海市	发表于 2009-06-03 12:55 IP属地：上海 8楼原帖由 lansy 于 09-05-11 18:04 发表保费价格确实便宜些，但服务不得而知！同感
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sickboy

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青铜长老

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发表于 2009-07-23 11:27 IP属地：北京

9楼

电话的就是不能在4S店直赔。
如果出现事故的话，有两种方案：
1，去保险公司定损，去4S店修理，拿着发票去保险公司理赔。
2，去保险公司指定的修理厂维修，可以直赔。
对于好车，希望在4S店修理的，还是去4S店买保险吧，贵点，但是如果出险的话，理赔很容易。
对于一般的车，觉得在2类修理厂可以解决的，买电话车险。提前问好，哪些修理厂在那里，并且了解一下资质。通常修理也是用原厂件。

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berlin2000 7 爱卡币 6 帖子加关注发私信新手上路注册 2009-02-25 来自广东省\|深圳市	发表于 2009-07-25 13:15 IP属地：广东 10楼不错，我的车买了不到一个月就理赔了一次，一周内搞定
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