坐享其成,悦鹏服务

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2021-01-13 18:45:15
12021-01-13 18:45
去年小鹏推出了悦鹏服务,这个主要是车主提车后的一个全范围的服务包,覆盖用户不同用车场景,无忧解决保养、维修、充电、事故处理、用车娱乐等用车需求,包含以下六大权益:
1.不限次专人上门取送车,专人上门取送车到店维修或保养;
2.不限次轮胎无忧服务,提供不限次数的轮胎无忧服务,包括远程指引、道路救援或上门补胎服务;
3.一键加电服务,提供1次一键加电服务,服务含充电电费,单次充电量至车辆SOC 90%(最高不超过50度电);
4.基础保养服务,包含1次基础保养,含定期检查、空调滤芯更换;
5.流量升级服务,在每月流量畅享基础上增加无限量的4G娱乐流量;
6.事故安心服务,重大事故处理指引,有条件提供现场协助服务;
正好大包子狸的G3行程已经达到了30000公里,需要做保养了,正好因为要出门了嘛,就想在家多陪陪小朋友,正好利用悦鹏服务的上门取送车服务和免费保养来做服务。体验一下上门取送车是什么样的感觉。打开APP,在服务栏目里选到保养,然后如果你已经有悦鹏服务的话,可以直接在保养的界面,选择取送车服务。在取送车栏目里写好你需要取车和送车的地址,然后定好取车时间,要注意取车时间和预约保养时间之间的衔接,然后确定就可以了。
周日上午九点,取车专员准时到了我家楼下给我打电话联系了,我到车库里的时候发现他已经骑着电瓶车到了我的车旁边,好厉害,这么复杂的地下车库,居然能一下子找到我的车位。取车专员首先是和你一起确认车辆的外观和内饰,其实如果你不在也没关系,因为他在绕车身检查的时候,都会全程拍照和录像,来回两次360度确保车辆没有异样,然后把这些视频和照片录入他们自己的系统,所以,专员和我说,有很多车主也是自己在家里不用下来,只要提前把钥匙放在他自己车里,然后远程给他们开门就可以了,回来的时候也是这样交还车辆,的确很方便,尤其是在车主有事情不方便的时候,真心好啊。
然后他们还会非常贴心的用布放在你的后备箱,然后把自己的小电瓶车放在后备箱里,做好驾驶位的保护,然后再坐上去,非常有礼貌的和你道别。整个过程,专员小哥显得非常有礼貌,能够说标准的普通话和礼貌用语,并且热情主动,解答我的各种问题。了解到其实他们是E代驾的第三方服务公司,是小鹏的服务提供商,除了小鹏之外也为理想和蔚来提供服务,小哥对新势力的车辆也很感兴趣,热情的安利了他一个试驾二维码,嘻嘻。
车辆开走以后,在小鹏APP里还可以全程对车辆保持监控,可以看到车辆现在到了什么位置,保养进行到什么地步,非常的方便和直观,这点真的要好评,尤其是像我这样的一个首次使用这个功能的人,多少都有点担心,通过这个界面了解的清清楚楚,非常好。这里还要重点表扬一下我们常州旻星行服务中心的秦强经理,每个细节都通过微信和我及时沟通,有的时候我没看到微信也能耐心等待,实在是太贴心了。
同样的,在司机返回的路上,一路上也可以看到车辆运动的轨迹,没过多久,一辆洗的干干净净的车就出现在我的面前,专员小哥哥还是认真的和我一起核查车辆外观和内饰,确认没有问题后,签字交车,有礼貌的打招呼离开。全程2个半小时,几乎无感的就把车保养好了,而且整个过程可视可控可感知,确实是真香啊!
最后,再来算算经济账,悦鹏服务是999一年,其中包含的内容可以算一算,一键加电市价大概是300元,保养市价250元,无限流量套餐一年折合150元,剩下的无限次上门补胎+无限次上门取送车+事故安心协助处理只要290元,感觉很合算,因为代价一次总要50元,出门扎个钉子啥的,总会遇到几次,在外面店里补个胎还要50元呢,更不要说是上门补胎了,确实真香!
坐享其成,悦鹏服务!
大家一起来体验鸭!
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