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发表于 2020-10-22 01:00 IP属地：未知
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租车自驾游惊魂记
强烈建议版主置顶。警示车友，租车谨慎！写的有点长，请大家耐心看完！
美丽的北疆是我向往的地方。神湖、仙雾，雪山，彩叶，枫林，木屋，牧民，早在我心目中构成了一幅幅精美的画面。国庆前夕，我决定错峰出行，去北疆自驾游。
从太原开车过去太远了，我们决定飞到乌鲁木齐，租车自驾游。我也是个租车老手了，出发时带上了电子狗，USB转换器，车载手机架。网上查看了国内主要租车公司的车型和价格，考虑到第一次去北疆，路况不熟，就预订了国内最大的租车公司—xx租车的小型SUV-1.4T昂科拉，车况质量有更好的保障。
21号晚飞到了乌鲁木齐，在机场周围住了一晚，早上8:00到了xx租车，小伙子很热情，马上办好了相关手续。
验车！这是租车的第一步，也是重要的一步！（我的租车检查经验：1.文件检查：行车证有效期。保险有效期。联系电话和联系人。2.车辆外观检查：外观有无磕碰，轮胎气压是否完好，机油、刹车油、冷却液是否在正常范围，玻璃水是否加满。备胎气压是否充足，随车工具是否齐全。3.动态检查：发动车辆，绕行一圈，听发动机声音，检查灯光完好，转向灵活，刹车灵敏。4:拍照留存：车牌，行车证，油量，公里数，外观。）
查车过程中发现了两个问题：一是没有轮胎扳手（后面有大作用！）二是玻璃水不足。服务人员马上进行了补充。
出发！上高速后，我感到方向盘稍有些抖动，在服务区也没有发现轮胎异常，以为是轮胎不平衡所致。
可可托海、五彩滩、喀纳斯、白哈巴、禾木、魔鬼城、白杨河峡谷，一路美景。全程都是旅游公路，周边大多是一马平川的戈壁滩，路上大多是区间限速，摄像头不太多，还是很好跑的。小家伙也十分给力，拉了我们四个人，四件行李，出来8天了没有一点毛病，跑的十分欢快。
今天29号，就要回乌鲁木齐了，我们都想去心目中神奇的独库公路看看。早上从克拉玛依出发，起了个大早，8:30赶到了独山子，没想到大雪封路，我们只好扫兴而归。有年轻司机同车，一路都是他开着，我也乐得休闲，只是今天起得早，我看他有些瞌睡，我就让他休息，我来开车。
上高速开了一段，我就觉得方向盘抖动比以前厉害了，左边噪音也大，且时有时无。开始以为是隔离带或路面不平整引起的，我把车往外道开了一段，噪音和抖动依然时有时无。可能一直开的缘故，先前的司机并没有太感觉到。我觉得不放心，降低车速，决定到服务区检查一下。
进石河子服务区的时候，我觉得轮胎转动一圈，就有一下噪音和抖动，我怀疑轮胎上有石子，可下来检查没有发现任何问题。只是感到轮胎压的有些扁。凭我的经验，满载轮胎扁气压应该没有问题，但保险起见，还是检查充点气吧。
服务区有个修理厂，正在给大车充气。过去和师傅一说，摆手拒绝，好像他们只给大车充气！听不懂，惹不起，没办法，走到下个服务区看看吧。
要是轮胎气压不足引起，高速上要是前轮爆胎是很危险的！我让车上四个人都系好安全带，我开车行进在货车道上，车速控制在80左右，双手牢牢把握住方向盘，以防万一！
又走了一截，感觉噪音越来越大，且发现加速时没有噪音，脚从油门抬起就有噪音了，我觉得前轮驱动轴有问题了，不敢开啦！
正好路边有个停车区，急忙停车检查！我的天！左前轮固定螺丝少了一个！再仔细一看，不是少了一个，是螺丝杆断了，螺丝飞了！
拿出轮胎扳手（多亏了朋友在验车是仔细，发现了轮胎扳手缺失，要不我们可要抓瞎了！），把其它螺丝紧一下，这一紧，我的后背都冒凉汗了！轮胎上有五颗螺丝，断了一个，其余四个已经马上就要脱了，转了好几圈才拧紧！
想想要是在高速上，9月30号的日子， 120公里的速度，左前轮胎飞出去，车辆失控，后车追尾，连环相撞事故不可避免！要是我们开着这个车去了独库公路……
赶紧给xx租车打电话，奇葩的是这个时候了，服务电话依然不紧不慢，请选择1，请选择2……！大概坚持等了3分钟，终于有人工客服出来了！先是询问了有没有人员伤亡，有没有报警，车要靠边，怎么处置等等等，例行流程。我说明了情况，客服又把电话转到了技术人员，技术人员一听，也感到怕怕！
他让我们把全部轮胎螺丝再紧一遍，断了的那个不要管它，可以开回到乌鲁木齐机场店。在再三向他们确认没有其它问题后，凭我的经验也感到轮胎四个螺丝固定短时期应该没有问题，就继续前行了，速度限制在80公里。到了下个服务区，我们又全面检查了一次。
晚上到了店里还车，把事情经过和服务人员一说，自然也没有好脾气！他们也震惊了，觉得不可思议。看了照片和视频，他们确认是质量问题，一再向我们表示歉意。服务人员现场向总部报告，又是一番请选择1、请选择2……！
我询问了店面服务人员，他们说车辆是他们检查的，只是普通检查！不可能去拧轮胎螺丝的！我一直认为我租的车辆是经过严格的质量检查才交付我们客户的，原来这么草率行事！这个管理程序绝对有问题！如果前一个租车的人补过胎，没有拧紧的话，后续店面检查根本发现不了，就有很大的安全隐患！
我要求xx租车必须给我一个书面说法，回来后也向总部进行了反映，他们也说程序就是店面验车，合格后交付用户使用。也感谢我的反馈，也口头说明全国门店都要整改，但至今也没有收到书面答复！
我们的经验和细心救了我自己，救了我们一车人，也救了xx租车！难道非要出车祸了才是大事吗？难道非要出人命了才能引起重视吗？我知道出事故有保险公司托着，但我们谁也不想成为被赔偿的人！
为了广大租车客户的安全，我期待租车公司对调查结果和改进措施对我一个书面回复！也请车友们在租车时仔细检查，万万不可马虎！
租车合同
到了租车公司，她在等着我们
在乌鲁木齐租的青海牌照的昂科拉
车辆检查
验车
出发！
一路美景
日落时光
独库公路封路了
看到一个停车区，停车检查
螺丝少了一个！
螺丝杆断了！
其它几个螺丝马上就脱了！
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