来自 爱卡Android版
发表于 2020-09-28 21:36 IP属地：未知
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#让安全更周全#OnCall上你可能不太熟悉的那些功能
Volvo On Call（随车管家）是沃尔沃相当重视的一项特有服务。近期，沃尔沃还推出了“六大承诺”服务，专门把它单列，称之为“安”（全天候守护）服务，足以看出沃尔沃对此项功能服务的重视程度。
Volvo On Call随车管家使车主能够直接与车辆建立联系，并可全天24小时获得额外的舒适享受与援助。直观上看，Volvo On Call随车管家其实由3个东西组成：1个Volvo On Call随车管家手机APP、1个车顶On Call按钮、1个车顶SOS按钮。通过这3个东西的操作以及我们看不到的复杂系统的配合使用，才能实现Volvo On Call随车管家全部功能。
第1个直观感受是Volvo On Call随车管家手机APP，里面的界面有5页，内页里面都有很多操作功能
第2个直观感受是驾驶位车顶的SOS和On Call按钮，给我们车主具体的印象就是通过按两个键打两个电话，但其实没那么简单！
通过车内OnCall按键将直接拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635），接线员十分清楚你的身份信息，开口就是“您好，某先生”，而通过手机Volvo On Call服务中心电话（4006061635）将需要你提供车辆识别码后9位，再进一步核实你的姓名以及Volvo On Call ID以便确认。
Volvo On Call随车管家的整个功能体系大部分可以通过手机APP操作实现，但还有很多功能是我们一般情况下感知不了的，那就是一些特殊紧急安全服务，它们是通过沃尔沃汽车车载系统功能整体联动实现的，触发这些功能要有特定条件。下面，我就梳理一下这些我们不是时常能碰到的“全天候守护”服务，看看Volvo On Call随车管家到底是如何实现的呢？
第一，提供自动碰撞报警。当车辆安全系统触发时，例如发生达到安全带张紧器或安全气囊激活级别等安全事故，车辆将自动向Volvo On Call随车管家服务中心发送包括车辆位置等内容的信号（车载安全系统自动完成，不需要我们人为操作）。随后，服务中心与车辆驾驶员进行车载通话查明情况，然后，服务中心联系必要的救援人员（交警、救护车、4S店售后等）。如果无法进行通话，服务中心将视情联系可采取的适当措施的机构核查情况并开展救援。
安全气囊弹出触发自动向Volvo On Call服务中心发送碰撞报警信息，这个信息最有用的地方就是比如驾驶员昏迷而又没有其他人帮助的情况下，还有人知道事故发生需要救援
安全带快速紧缩触发自动向Volvo On Call服务中心发送碰撞报警信息，这个信息最有用的地方就是比如驾驶员昏迷而又没有其他人帮助的情况下，还有人知道事故发生需要救援
第二，提供远程解锁和锁止车辆。用Volvo On Call手机APP解锁和锁止车辆，车友都比较熟悉也很方便。另外，在特殊情况下，比如正好遥控钥匙没电、手机APP又不能正常使用，我们还可以通过拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）的方式来远程解锁和远程锁止车辆，以备不时之需。Volvo On Call服务中心获取我们的PIN码（不清楚PIN码的车友直接看帖子最后）授权后，可在未来5天内帮助我们无钥匙操作遥控解锁和锁止车辆，第6天Volvo On Call服务中心后台系统将自动停止这个远程功能。待我们用过一次钥匙解锁发动车辆后，可以再次拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）重新开启远程遥控解锁和锁止车辆。当然，每次我们都要授权告诉服务中心我们的车架号后9位和PIN码。
通过操作Volvo On Call手机APP远程解锁和锁止车辆
通过拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）远程解锁和锁止车辆
车辆进入解锁状态
第三，提供防盗通知。当车辆警报触发（怎样才会触发警报看下面有专门阐述）时，车主在经销商处注册的电话号码会收到一条消息，并且车主的Volvo On Call手机APP会收到一条推送通知。如果未在短时间内关闭警报，Volvo On Call服务中心接线员则会尝试通过电话与我们联系，如果证实车辆确实被盗，将启动追踪功能，并进行报警。如果使用遥控钥匙解锁，将关闭警报，取消该服务。
车辆警报系统触发，经我本人拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）咨询了解，警报系统触发与我们看到的双闪灯亮、喇叭狂响的报警状态还不完全是一回事，警报状态更准确的讲应该叫做警戒状态（沃尔沃官方叫警报），警报触发就是违反车辆警戒防卫状态后做出的一种反应，有可能是上面提到的双闪灯亮和喇叭狂响，也可能不是，比如切断电瓶，但无论车辆如何做出反应，警报系统触发都会向Volvo On Call服务中心发送相关信息。
如上视频，选了一个类似触发报警的车外状态给车友看看。车友自己坐在驾驶位，用遥控钥匙正常锁车后再打开车门下车，将触发车辆报警。当然，触发报警双闪灯亮和喇叭狂响很吓人的，赶紧按遥控钥匙解锁，停止报警声音吧。
当我们锁止车辆后，这个灯会一闪一闪，表明警报系统就位准备好了。Volvo On Call服务中心给我答复，共有5种触发警报系统的状况：一是当车门、尾门、发动机舱盖非正常打开；二是蓄电池电缆断开；三是警报器断开；四是安装有移动探测器车辆探测到锁止车辆移动；五是安装有倾斜探测器车辆探测到锁止车辆倾斜。警报系统触发将自动发送信息到Volvo On Call服务中心。
第四，提供被盗车辆跟踪。如果怀疑车辆被盗，可通过Volvo On Call手机APP或拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）进行车辆定位。如果确实车辆被盗，Volvo On Call服务中心将不断向汽车发送消息，连续确定汽车位置，进行追踪。经我电话询问Volvo On Call服务中心了解到，其实服务中心也是人工进行定位搜索，我个人感觉还不如用手机APP效率高，当然这种办法是备用办法，也不能一无是处！毕竟在极端情况下可能有用！
通过Volvo On Call手机APP进行定位，地图显示比例可以调整
通过拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）进行跟踪定位
第五，提供远程发动机防盗锁止。Volvo On Call服务中心通过停用遥控钥匙，以防止车辆被启用，以达到远程锁止发动机的目的。后续重新启用遥控钥匙只有通过联系Volvo On Call服务中心才能重新启动停用车辆。
停用遥控钥匙
通过拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）停用或启用遥控钥匙，以达到锁止或解锁发动机目的。
有的车友在想，要是车辆被盗我们有Volvo On Call手机APP操作就不是可以关闭发动机吗？以上截图可以看出，假如车辆被盗在使用中，Volvo On Call手机APP除了能发送导航位置外，其他通信禁用，所以想通过Volvo On Call手机APP关闭发动机都不可行，更何况锁止发动机？
最后，说说以上操作过程中Volvo On Call服务中心都需要核实我们身份和授权的问题，毕竟上述操作权限要求很高，不能出现误操作，这就涉及到使用PIN码识别身份的问题。其实车友启用Volvo On Call随车管家服务安装手机APP时，4S店都给了我们1个4位数字的PIN码的，只不过我们没去注意它，其实它很重要，估计现在很多车友都找不到你的PIN码了！没关系，还是拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）吧，让他们重置发送一下PIN码给你就可以了，下图是服务中心发给我的邮件：
PIN码永久有效，直到你申请重置启用PIN码为止，建议不记得自己PIN码的车友拨打Volvo On Call服务中心电话（4006061635）申请重置吧！
以上使用经验，供车友参考！期盼支持！
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