发表于 2020-09-01 14:36 IP属地：未知
查看 43W | 回复 20
广发粤通卡换卡的最新体验
8月份上高速，ETC提示卡已过期。奇了怪，广发粤通联名信用卡明明是11月份到期。立马致电粤通卡和广发，是粤通卡过期，信用卡还没到期。于是投诉广发，紧急补发新卡。几天后收到新卡，开卡后再等待几天广发将数据上传到粤通卡公司。致电96533查询到新粤通卡资料，必须补写卡，意思是将数据写到新的粤通卡上。补写卡有三种方式：1，到粤通卡服务点；2，电子标签是蓝牙版本的，用手机蓝牙；3，手机有NFC功能，在粤通卡APP上补写卡。我的电子标签不是蓝牙的，也不想去服务点费时费力，于是今天通过手机NFC开通。今天上午特地上高速体验，全程ETC顺利.
简单流程：广发补发新卡--开卡--等待3-7个工作日--96533确认收到资料--手机NFC开通
顺便吐槽：1，广发信用卡期限与粤通卡不一致，一般粤通卡会提前几个月到期。这无疑给客户带来差的使用体验。2，粤通卡客服知识水平参差不齐，手机NFC可以补写卡，有说可以，有说不知道。粤通公司内培工作没做好。
[
本帖最后由 gary-yang 于 2020-9-2 07:59 编辑 ]
京公网安备 11010102004670号