发表于 2009-04-16 19:28 IP属地:上海
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上海小三新作业by Agito01-2次保养+升级(多图)
各位同学们。。。最近比较忙,所以没有来交作业。今天就补上我加小三的2次保养作业吧。
1。那天早上08:30就已经到了华星,哈,我居然是第一个客户呢!车开到服务部的门口,就马上有个面带微笑的小MM跑过来。从她的表现,就看到她是刚刚到岗的服务代表 - 她这种热情和微笑,只能是新人才有的。
2。接下来跟我打招呼的就是那边的服务经理了。跟他交手几次了,人挺好的。今天主动跟我打招呼,蛮热情的。然后就对着那个新来的MM说,去开早会了!
3。啊,原来我真的是第一个客户哦。小MM对于车的熟悉程度不是很够,所以叫了大师兄过来帮忙填写表格,把我需要的服务全部记下:
4。我要做的服务是:1)2次保养;2)解决左前门玻璃异响;3)解决左后门从里面打不开;4)补漆;5)电脑升级(让我的小三能用#93)
5。5分钟后,他们的早会开好了,另外一个MM就马上端茶、打开DVD(今天看了一套半香港动作电影)
6。今天他们特别强调服务哦。我一坐下来,就先后有两个服务专员跑过来,跟我详细核对工作表,也给我打好招呼,说今天大概需要3小时左右的时间完成全部工作。。。。3小时。。。还好了。我还发现,现在上汽统一管理
名爵后,把他们对于
荣威的服务也套用到名爵这里了,他们现在说的,就是“尊荣体验”。。。
看看这个新用的一套吧。
里面就是写着“尊荣体验”了。还有,以前都没有这种一套的,而且前座两张椅子都套上了。不错!