发表于 2019-09-24 14:05 IP属地：未知
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购买顶火改装件的遭遇！
前些时买了款国产的备胎支架，“顶火”的，四川生产，外观挺不错，很高兴看到国内的产品做得那么精致了。
到货拆箱，发现里面没有安装说明、装箱单、质保书之类。
想着简单，先看看结构，然后往车上比划。螺丝都是M8的，找好长短直接拧。但锁住备胎支架的三颗关键螺丝，拧不上去，感觉是M6的螺孔。就找销售商，然后找到顶火售后，售后补寄了几颗螺丝，收到后还是装不上去。视屏聊，先是说我把三颗圆头内六角螺丝装错了地方（我好歹搞了几年机械），后来说我没装错，那三颗疑似M6的螺孔，让我用M8的外六角螺杆用力拧，我不敢干了，没有这样宁螺丝的。
螺丝，其实我可以在武汉找。重点是对该款产品的安全结构不放心，三颗锁备胎支架的螺母就夹焊在两块碳钢铁板之间，颠簸起来极容易脱焊。行车途中，备胎坠落的后果肯定是极大的安全隐患。
我说这产品有质保证或三方证明吗，对方说我们顶火是10年历史的大公司，产品都经过验证，不会砸自己的牌子。 是的，做生意的没人想砸自己的牌子。 但关系到行车安全的产品，总的有个质保书吧，口说无凭啊！ 对方说没有！我说那就是三无产品，我不敢用，应该退货！ 对方先说你已经装过了，我们不好处理，（我不装怎么知道东西不行）。我说装过了，折价处理呗。对方先说请示一下上面，后来说不行。你找销售商去扯，东西是他卖给你的！
号称拥有十几万粉丝的”大公司 ”顶火，就这般格局吗？
错过我一个小小的“客户”，的确对大公司顶火没有损失！
顶火公司的售后交涉人员 王彬先生 顾俊毅先生
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