【夏雨】征程四万里，赤兔换新履——轮胎索赔记！-爱卡汽车网论坛

血麟

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山西锐界车友会会长

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注册 2004-05-19 来自山西省|太原市

发表于 2019-04-24 13:36 IP属地：未知

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【夏雨】征程四万里，赤兔换新履——轮胎索赔记！

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从2016年提车至今，大红马已经陪伴了三年多，历程42000多公里。终于，在第四次保养，即33000保养时发现了第一条轮胎有内侧发现了鼓包现象............当时就咨询了保养售后，说是轮胎质保只有六个月或10000公里

.............自己想想，反正最近不跑长途，鼓包现象也还不严重，只是有一点迹象而已，先凑合跑跑再换吧............就这样，坚持到了第五次保养，即43000前！终于其他三条轮胎也顶不住了...........鼓包开始传染性出现蔓延............经过查询资料、咨询等等一些列，查询到自己更换轮胎，使用原厂的需要1000 大洋/条，四条下来就是大几千啊？？！！！好贵的感觉，心疼............

下面，咱还是看图说话吧.............

保养升起车辆进行放油、地盘、轮胎等检查..............

这样看，轮胎是看不出来任何问题的............必须接着看

从后面拍前面的棕锐兄弟

重点来了！！！这是轮胎的生产批次，据说这个批次前后的问题较多............

这张是第一次发现的鼓包，注意看图中箭头指示位置，可能拍的水平问题，大家凑合看哈！当时还不太明显，只是有轻微迹象..............

第二次检查，明显的出现龟裂和鼓包.............而且，一条出现成片的鼓包带.............

这副图中的箭头位置是明显的点状鼓包隆起，有两条是同样情况...........
现在开始，是重点中的重点！！！注意力要集中哦！！！
以上轮胎出现的情况，是必须满足几个条件，就可以进行索赔（注意是跟轮胎厂家索赔哦！）省下几千大洋哦！

1、轮胎在厂家规定的5年质保期内；（锐界的尊锐安装的是固特异品牌轮胎，厂家的质保时间是5年！)很给力吧！估计很多车友都不知道的......包括4S的售后保养人员也不一定知道哦
2、轮胎出现的鼓包、龟裂等问题是非任何人为原因造成；
3、按照厂家要求的索赔流程，由4S维修索赔专员配合进行系统申报；
4、索赔时间大概是3-15天不等，需要进行轮胎几个数据和相应照片的上传。

需要提供的照片包括：轮胎的型号、生产批次、适用车型等，还有轮胎的整体照片，具体可以由4S的索赔人员与厂家客服沟通进行确认。
当然，要顺利索赔，车辆的拥有人，同样需要通过厂家的服务热线进行登记，这样可以加快索赔效率哦！这个一般人我不告诉他厂家的服务热线，大家要记住哦！号码是：400-8899-885，打通后按照客服提示，如实提供自己的信息，以及轮胎的情况即可！

还有一点必须记住！！！索赔至少有一张轮胎拆下分解后，轮胎的内部的照片，我这张图中箭头位置就是前面那张有龟裂鼓包带的轮胎内部......完好的轮胎是不会有箭头位置的隆起的

我想说的是：通过4S售后索赔人员“小侯”同学的协助，积极沟通，从索赔申请，到索赔成功，轮胎发到4S接收通知我，整个过程5天完成！非常高效吧！
在这里，再次感谢4S的小侯同学哦！小伙子非常负责，也感谢配合拆卸、安装的维修人员！拆卸轮胎鉴定那天确实非常热！
这就是索赔回来的4条新轮胎哦！看着心情那个美啊