发表于 2004-08-07 23:15 IP属地:未知
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首保归来交作业
上周五首创森美就发短信通知这月有免费检查,不过要预约。一想正好与首保一起作吧,预定这周六下午一点。
今天上午十一点从家出发,刚出门在一丁字路口左转,一辆小面在我车前。突然它倒车,我使劲按喇叭,但已晚它的车尾已经顶在我的左前方,下车一看前保险杠已经凹进。前面小面下来一位穿着拖鞋的“大妈”。她说她找换煤气的地方,想调头,我当时就没话了,在丁字路口调头!还说没看反光镜。报警吧,她还没带驾驶本!出现场,她的行车本也没带,她全责,扣分罚两百,JCSS高抬贵手了。完了她还说要换煤气去,要不改天去定险吧。无耐约好下午有三点找保险公司定损。还好误不了保养了。
12点45到首创森美,找到客服接待,填单,交车,说一小时就好。我们就到客户休息等待。我们不能进车间,但可以通过电视看到我们车的保养全过程。休息区还有台球、沙狐球、杂志等娱乐项目。感觉不错。其间我问那里的工作人员每天人都这么多,回答是前几天人多,这几天少多了。因为是楼上楼下两层休息区,不时能听到找车主的声音。1点30分左右看到我家的OO进了车间,打开车盖检查,吊起放机油,再放下来加油,给门轴加油等等一系列保养检查。2点30分左右下楼接车。由于不放心下午定损,又向那里的MM咨询了一下OO的修理价格,咨询了现场的保险人员。保险人员明确告诉我单方险直接到他们那里就可以,双方险需到保险公司定险感觉不错,森美的工作人员耐心一一作答。
上车,看到一大两小的燃油添加剂放在付驾座下。开车去约定地点四季青桥,路上看到两车逆行,一车从主路口倒车出来,恐怖!!!

跟着小面开到一个车商处。进到大厅找到赔损部,那里的小姐说等等,一脸的不乐意。另一位小姐说那位"大妈""你不是今天上午还是昨天才来过吗?“”大妈“说她倒车把我的车撞了,只修我的车,她的车不修了。看来“大妈是这里的常客啊。填单、拍照,出单,签字,我这才看到定损金额是”0元“。一问才知道只能在他们那里修,今天还修不好,天啊!要想定损金额只能去保险公司,一看表快四点了,保险公司四点下班。怎么是这样,OO只能在那里过夜了。那”大妈“还说她送我们回去,明天再送我们去取车。怎么这么倒霉呀。没办法,只能接受了。
感受:4S店服务比一般车商好多了,至少不会卡着脖欺人嘛。再遇类似事一定要问清能不能定保险金额,最好直接去保险公司。开车不但自己要小心,还得小心别人开车。