发表于 2007-09-26 21:51 IP属地:未知
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◆◆ 牛逼:成都市长安福特先锋4s店 ◆◆
这是一个关于奸商的事,供大家茶余饭后流传。
两月前,在坛子里面看到汽车招回网发布的一个消息:关于嘉年华轿车市场特别服务活动的通告
服务内容是对“水温传感器”和“点火线圈”的特别服务。
我那车,03年买的,6万公里。两三年前大家都在换水温传感的时候,我还以为自己的是正常的,后来才发现温度指针从来没有走到过一半的位置。想起和4s费口水都觉得烦,索性就没管它了。
怠速不稳定是一个大大的心病,在4s处理过两次,没解决。后来大侠们说可以到4s更换一个什么电路板,于是去先锋转了一趟,先锋4s的员工假惺惺地做了个登记....为啥说是假惺惺呢,因为一年多了一直也没消息。
这次的信息我到汽车招回网确认了,这个是厂家的活动,应该没啥问题吧。
一直没安排,拖了这么久。昨天,专程又去汽车招回网看了看,确认没有时间限制,拜托老婆把车开去了先锋。
结果是,先锋要收费服务,为啥?理由只有一个,因为我的车没有在先锋做保养。懒得和他争论,打电话去长安福特确认一下4s是不是可以这样操作。
长安福特的回复挺不错的,首先告诉我 没有这种规矩。然后让我直接去先锋,叫我让4s的给厂家电话里面对话。
奸商毕竟是奸商啊,同我预计的一样。根本不用和厂家通话,先锋同意免费服务了,服务的后果是:经过他们的检修后,直接把我的汽车暖水阀检修成了4块碎片;理由是:暖水阀老化了;处理意见是:交320元,换个新的,否则开不走了,要漏水。
因为在开会,没法去,我让一个哥们替我去了。电话里面我也给先锋的员工说:我的车什么样进去的就该什么样子出来。结果协商不好,今天继续解决。
今一早,先锋的一个叫 张×× 的经理小弟 给我处理意见了:换,换个旧的。
行,我原来那个也不是新的了,换个旧的我也不在意,只要能用。
下午,老婆去把车开回家了,临走还万分感谢。
老婆一定要我看看那个“老化”的碎片,上面4个管道,剩下一个,另外三个“老化”掉了。我拧起来在水泥地上狠敲了几下,功力不够没法敲断。先锋的大力金刚手也够功力的了。
然后,我去看看换上的旧零件,上面编号 98FU-18495-AA 。 大伙儿记得吗,就是前些时候因为要导致空调出热风而被4s免费更换的零件。当时我那个车不属于这个编号,据说原来的是南非产的,后来的车使用国产 98FU-18495-AA 的就都有毛病了。
成都市 长安福特 先锋4s店,我无语了。
老婆要联系电视台的朋友,我思量了一下,算了,上电视多难为情啊。先电话过去谈谈。先锋4s店 张XX 经理小弟 给我说,这是你的权利,你去找媒体吧。
我车险就买在先锋4s,表弟才买个蒙迪欧也是去先锋的,真够拽的哦。现在联系了长安福特,让我等候消息。咱等吧...等等再说。当然了,耐心还是有限度的。
猛烈推荐大家去 先锋4s店感受一下优质服务,以便给论坛乃至媒体提供更多素材。
先锋福特获得QC认证(*****)
我在网上转转,能不能在福特国际网站上找个地方提个意见,描述一下QC认证在中国福特,尤其是成都先锋4s的腐败现象。(这种垃圾店也能QC认证?福特的牌子给砸了)