发表于 2003-12-12 17:30 IP属地:未知
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欧、美、日汽车 - 设计安全与质量的关系 (ZT)
作者: happy_life R
随着本人经验增加,以后再多写。这篇文章由于视野问题,错误肯定有,希望指正。自己原来是搞电子,现在算大半个机械师。美日车争论很少参加,因为确实了解还不够深。 朋友里面有买honda, toyota的,也帮忙修过。碰上两次Honda著名的点火时好时坏问题。自己虽然不用日本车,原因倒也不主要是民族感情(虽然本人对日本好感不多,可老实说,如果日本车2000块一辆白给的话,
还是会买的)。主要原因还是不喜欢其设计理念。关于其设计理念我放在最后。
车作为一个机电的集合产品,必然涉及到可靠性与安全性的总体设计。拿一个很简单的电机来讲,设计时如果考虑安全性,应该设计有一个单独的内部过热保护,否则假设被卡住了而车主又打开不放的话,可能引起起火。(注:由于车上电路保险一般是几种电器放在一起,熔断电流会大于其过热电流,除非短路了)
好了,现在有两个产品,一个带过热保护,一个不带。安全性是好了,可其故障率就要大大增加了。因为增加的这个过热保护,总会存在故障率的。而总产品故障率是分级产品乘积的关系,不是加的关系。于是那个不带过热保护的电机可靠性立马大增。反映到客户身上就是返修率大减,口碑甚好。
(注:现在各位DX知道为什么很多人说PST的小毛病多的原因了吧!)
这个现象其实在很多车的Alternator(交流发电机)上能体现出来,一个Alternator坏了,拆开看看,问问怎么会坏的。会有意想不到的发现。比如朋友的Ford92 tempo的车打不着了,一查,alternator漏电,里面一个整流二极管被击穿。需要更换整个alternator。可夏天时候修了一辆82年的Ford 150, 几乎也是一样的原因,可由于那时把Voltage regulator做在外面的,而且是一个很好更换的部件,82 年alternator的可靠性对比起92年的反而要高了。
再比如Volvo的fuel pump,一般的车就油箱一个,可Volvo 有2个,油箱里面有一个,车底下还有一个。撞车以后肯定是没有油出来,可产品的故障率可就至少高了一倍了。其实上还不只一倍,由于增加一个fuel pump还增加了相应的接口油封与附加匹配电路控制,这些都是要付出代价的。
还有设计时的多功能性增加了,车的可靠性可就下降了。比如现代92年elantra里就有的Overdrive开关,你在Civic里是看不到的。这个开关使车在跑山路的时候不会总是换档,是个不错的设计。坏处就是这个开关在用了几年以后,有时solenoid给烧了,代价是你的transmission要去修车厂了。
还有就是单个产品的可靠性并不等于整车的可靠性。很有意思得是Acura里面的点火系统,他用的是低压系统,四个分离的点火线圈,点火线圈的可靠性增加了,可全车出故障的可能性却高了。原因是电脑必须控制四个而不是一个,芯片引脚就多了四倍。控制连线也就是四倍。大家心里自然就有数了。(不过低压系统有别的性能上的好处)
当然,设计的时候会尽量考虑这些,希望在可靠性,安全性,多功能性尽量取得平衡。可不论如何,这里面都还是比如存在一个竞争合作的关系,设计人员必然要有所取舍。更别提德系车中追求的驾驶快感及法系车浪漫,这些设计理念都是可能要用quality来交换的。美国车的马力就更别提了,有点变态,tempo居然还有6缸的。你见过Civic 6缸吗?
这也是很多人认为开日本车没劲的道理,日本车设计思想有点是quality第一,其余往后靠,除非法律规定要加安全气囊了,日本人是不会没事找事给乘客装那玩意的。他们的目的就是谁都能开的车就是好车,其余的能省则省。毕竟大家买了车谁都不会没事去撞车的。质量却与大多数人日常使用息息相关,日本车销路好是有一定原因的。
还有就是日车的车主开法与维护法都一般属于小心翼翼的那种。
日车的维护也是很有意思的。一辆honda CRV 10万公里去维护的时候,dealer列出来的1250元清单我看了一下,就是按照车主手册把列出的东西都换了。比如说刹车,其实还剩了2/5,还能开个2万公里,可维护的时候就一定要给换了。变速箱油timing belt什么的那是肯定列上了。
要知道,车的维护是非常非常重要的。开美车的人很多大大咧咧,开韩国车的不少家伙能省则省。举个steering pump的例子。从理论上讲,那东西如果维护正当了,几乎不可能坏的。其机械原理是很简单的。可居然有一些调查上经常有人说自己的pump坏了。90%肯定是这车在过了头1万公里后没换pump的油。如果车不到dealer那维护很容易忽略了。其实自己会维护的话,可以在steering reservior里放块磁铁,一个月检查,发现有金属的话换油就成了。简单的很。
对日本产品的设计思路的了解是: 如果设计标准是5分,那么他们就恰恰做到5分,即使他们有能力做的更好。当然,有可能在做一辆赛车场上的广告车,他们是能做好的。可给普通顾客的东西,他是能省一分就省一分。然后等到竞争对手产品出来以后,再慢慢升级自己的。
从企业观点也不能说错,只不过我是非常讨厌这种设计思想。对比欧洲和美国偶尔出现的设计激情,你在日本车上是看不到的。
我是从MD开始接触这种设计理念的。98年曾经跟日方谈过关于把MD随身听多加功能可以随身携带的移动存储设备(硬件成本增加40元,软件成本不计)。那个工程师的话我现在还记得,“没必要给顾客添加麻烦”。
我不喜欢日本的这种平淡的思想,开日本车总是非常非常乏味,坐到车上就觉的车是一个工具,不好不坏,就是没一点感觉。到了站下车完事。挺像坐火车的。
我帮朋友买的Volvo 740 turbo,那车给我的推背加速感觉在日车上是永远没法玩出来的。开那种车就是乐趣,上了车就想一直玩下去。
要知道,那车用的是欧洲在80年代就已经大规模使用的Turbo引擎。大众的车也是很好玩的:Golf diesel turbo。我认识的老外有一辆,没事那家伙就跑个几百公里玩车去了,眼馋....
至于车的质量问题,我一般不太考虑,因为毕竟懂车的话,没什么好怕的。我的思维跟有些人反过来的,有人认为自己不可能撞车,可我想法是只要维护好了,车也没啥好坏的。小打小闹花不了几个钱。