2.8万公里（第3次保养），林肯MKX保养花费6394元，合理吗？-爱卡汽车网论坛

xuser15575956

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发表于 2018-07-01 16:42 IP属地：未知

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2.8万公里（第3次保养），林肯MKX保养花费6394元，合理吗？

首先，谢谢大拿们帮忙看看，指教！
背景：林肯MKX 2.0T，2.8万公里，第三次到4S保养（耗时1小时不到），花费6394元，被推荐更换了三滤、火花塞、刹车油、防冻液，发动机清洗，节气门清洗等。
MKX是第二辆车，之前一辆途安开了7/8年，因为以前找的大众一家3S店特别规范，基本保养就没操心过。但这次到林肯4S店完全听推荐，感觉上当了，但尽管以前开车时间长，开车习惯极好（自炫耀一把，途安车直到卖掉3S店都说没必要换刹车片）但没用心学保养，现在貌似需要补课了。几点疑问希望获得帮助：
1. 火花塞真需要3万公里不到就换吗？上网查了下，MKX的火花塞是很好的NGK 铂铱合金，设计寿命10万公里
2. 冷冻液3万公里不到需要换吗？后来看保养手册和网上都说16万公里
3. 刹车状况也很好，需要3万公里不到就换吗？
4. 自己逼着动手学会打开空调滤，一看，这个倒是脏的没换，真是专业的4S（反复自己号称他们专业，比我们更清楚车况）
5. 自己逼着动手学会打开空气滤，一看，灰层和胶带碎片都懒得帮我们随手清理（反复自己号称高端服务高端车，550大洋工时，一个小时不到工时用了2500 ）

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xuser15575956

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发表于 2018-07-02 18:14 IP属地：未知

2楼

本想通过这件事，帮助林肯提升售后服务质量，目前看是非常非常失望的！
林肯中国沟通的逻辑是：既然已经签了字付了钱，就表示是对4S店的保养清单认可的、合理的。
毕竟客户最初是因为相信4S店签的字，之后又发现保养项目和保养手册差距巨大，所以质疑；但不付钱吵几个小时也开不走车的情况下，又只能把钱付了。
现在根据保养手册客户质疑过度保养，或者售后是否欺骗客户等问题，做简单进一步调查真的很费时间吗？其实背景、材料（清单，图片，换下来的零件等）都有的情况下，专业技术人员稍微分析一下就能给出结论，那样无论对错，客户也能心悦诚服地认可，那才是一个所谓高档车该有的服务品质吧！
难怪4S店说，找林肯投诉是没有用的！

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xuser10949583 8589 爱卡币 34 帖子加关注发私信白金长老注册 2016-07-08 来自湖北省\|武汉市	来自爱卡iPhone版发表于 2018-07-03 21:15 IP属地：未知 3楼其实有很多另件不用换。2:7车主。
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rsjgzy

请叫我：妖孽！

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发表于 2018-07-04 11:51 IP属地：未知

4楼

引用 xuser15575956 于 18-07-01 16:42 发表的回复

首先，谢谢大拿们帮忙看看，指教！
背景：林肯MKX 2.0T，2.8万公里，第三次到4S保养（耗时1小时不到），花费6394元，被推荐更换了三滤、火花塞、刹车油、防冻液，发动机清洗，节气门清洗等。
MKX是第二辆车，之前一辆途安开了7/8年，因为以前找的大众一家3S店特别规范，基本保养就没操心过。但这次到林肯4S店完全听推荐，感觉上当了，但尽管以前开车时间长，开车习

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个人感觉火花塞不用换！而且看照片感觉也不用换！

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水至清126 曾向沧海下浮木夜涛相共接盲龟 1165 爱卡币 1080 帖子加关注发私信白银长老注册 2008-09-13 来自云南省\|昆明市	发表于 2018-07-05 11:30 IP属地：未知 5楼火花塞、刹车油、防冻液，完全没有必要！
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图圣 3071 爱卡币 1647 帖子加关注发私信黄金长老注册 2006-03-21 来自辽宁省\|沈阳市	发表于 2018-07-10 14:36 IP属地：未知 6楼看火花塞的状况积碳不少，确实需要换了。
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xuser15575956 xuser15575956 5 爱卡币 4 帖子加关注发私信新手上路注册 2018-07-01	发表于 2018-07-21 09:11 IP属地：未知 7楼前阵子忙，都没维护此贴，贴个新火花塞使用1周后和之前2年火花塞的对比图，积碳之类的瞬间等同。
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xuser15575956 xuser15575956 5 爱卡币 4 帖子加关注发私信新手上路注册 2018-07-01	发表于 2018-07-21 09:12 IP属地：未知 8楼
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xcspeed 8 爱卡币 8 帖子加关注发私信新手上路注册 2012-12-24 来自江苏\|南京	发表于 2018-07-22 21:19 IP属地：未知 9楼感觉就算换，也不值那么多钱啊。都是些不值钱的部件
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hajywang 17 爱卡币 203 帖子加关注发私信青铜长老注册 2009-09-03 来自河南省\|三门峡市	来自爱卡Android版发表于 2019-10-24 23:46 IP属地：未知 10楼只需机油机滤，其他都是浪费
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