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四川论坛 >  特别提醒,你们买的那个医疗保险里面含了意外险,有同学刚刚享用

发表于 2018-03-01 11:36    IP属地:未知

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特别提醒,你们买的那个医疗保险里面含了意外险,有同学刚刚享用
白帕之前推荐的那个众安医疗险,很多同学都买了。大家的想法都是最好用不上,最好不得病。其实这个保险里面还含了三百万的意外医疗。就是你意外受伤住院治疗也会赔的。比如你开车出车祸受伤,踢球受伤,切西瓜把手切到,都包含在里面。这不,春节期间有位同学就是玩开心了,把脚扭到了。而且还比较严重的那种。。。(估计自己觉得自己还是年轻娃娃嘛,费嘛)
同学给我来了个电话,问能不能走保险,我马上就安排了专门的服务小妹跟进。同学说是踢球伤的,我觉得说不定是和媳妇打架着的,哈哈哈。。。同学说还比较严重,需要入院手术治疗。按常规服务流程,第一时间应该是拨打众安的客服热线进行报案了解理赔流程和注意事项。但爱卡同学习惯找我了,所以我们马上专门安排了“一对一”的理赔服务客服人员。

我们的客服专员添加同学微信后了解大致情况,提醒同学,务必保存好“门诊”期间的票据,因为这个也是报销范围内的,很多人容易忽略。我想一般客服不会特别提醒你吧,因为你提供票据越多,保险公司理赔金额就越多,咱爱宝险不会,我们都是站在同学的立场考虑问题,能多赔点,尽量多赔付一点。
体面人的见识,并不在于高楼洋房和博古通今,而是做饭知火候,做事知分寸,做人知轻重。。。

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发表于 2018-03-01 11:37    IP属地:未知


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发表于 2018-03-01 11:37    IP属地:未知



现在人都挺怕麻烦的,爱宝险不怕,所有麻烦的问题,经过我们分解后都变的很简单,你照着我们要求去准备材料和填写表格就行了。然后邮寄到指定地方,接下来的事情就是等着理赔款到你的账上了。就是这么简单,因为我们有专属的爱卡特别服务通道和专业的客服人员。
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发表于 2018-03-01 11:38    IP属地:未知

有些同学觉得打电话都麻烦,担心400电话无法接通,那我们就联系保险公司客服主动联系你。直接享受VIP贵宾服务。

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发表于 2018-03-01 11:39    IP属地:未知

效率自然也是高高的5分钟内就收到了客服主动来电,同学担心虚假电话,请放心,我们已经为您确认好了,这个是官方客服电话。放心接听就好!成功备案就是这么简单。


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发表于 2018-03-01 11:41    IP属地:未知

1个月后,同学康复出院了,同学没有主动联系我们提交材料的事儿,客服专员特别提醒客户准备材料进行理赔材料提交。我们的客服比客户还着急,确认客户已经提交材料后跟进签收和理赔进度。再次确认材料无误,已经进入理赔审核阶段。


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来自 爱卡iPhone版 发表于 2018-03-01 11:42    IP属地:未知

有没有1万免赔的限制

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发表于 2018-03-01 11:43    IP属地:未知

2月22日,上班第一天,客户发来微信,对被“退回”的材料表示疑惑,以为自己材料是不是有问题。经核实,原来是客户提交材料的时候勾选了退回原材料的需求,人家只是进行标记。一切均在顺利理赔审核中~~(这个东西有漏洞,你如果买了几家公司的保险,这个原材料退给你了,你还可以拿到其他家去再赔一次)


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发表于 2018-03-01 11:44    IP属地:未知


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发表于 2018-03-01 11:45    IP属地:未知

有我们的督导,保险理赔非常顺利。。。

[ 本帖最后由 成都白手帕 于 2018-3-1 11:45 编辑 ]
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