发表于 2018-01-04 15:19 IP属地:未知
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物超所值还是满满的套路?宝马4S店免费检测揭秘!
想必大多数车主都收到过4S店免费检测活动的短信或微信吧。车辆正常保养不就行了么?大老远去4S店做检测到底有什么用呢?不会是忽悠我们花钱吧?这样的疑问很多人都有,因为网上经常会出现车没毛病却修出问题的负面消息,或是店家忽悠客户过度保养、过度维修,花没必要的钱。我之前的车也碰到过类似的问题,比如4S店总建议你洗发动机啊,五千公里就保养啊,一点儿小问题就换总成啊,买添加剂啊等等。不过作为三年多的宝马“老”车主,我觉得宝马的售后检测活动和想象中的并不一样。我详细记录了一次免费检测活动,大家看看里面是不是也有套路呢? 我这次参加的是“悦享冬日,温暖我心”冬季免费检测售后活动。印象中好像这样的检测春夏秋冬都有,呵呵。我的车前些天补过胎,扎了一个小钉子,当时没有做动平衡,后来网上问了下,有的说需要,有的说不需要,莫衷一是。正好借免费检测的机会问问专业答案。另外,三年多的车也需要检查防冻液了,再有就是看看N20更换过的气门室盖是否还有渗油现象。

一大早来到4S店。

好多车啊,幸好提前有预约。

圣诞节快到了,售后接待大厅装饰了圣诞气息。

这是什么?!用宝马机油瓶垒成的变形金刚,哈哈,售后小哥小姐姐们挺有创意啊。

预约客户看板,今天进店的客户不少。

宝马长悦保养计划的介绍。有的车主觉得4S店保养维修较为昂贵,出保后就去外边找路边修车店了,但这里面有很大的隐患。

最坑爹的就是各种真假难辨的假冒伪劣零部件,这里展示了燃油滤清器、空气滤芯、刹车片等零件的真伪对比。赝品仿真度很高,一般车主根本无法分辨。

所以宝马长悦计划就针对出保的车辆提供了维修保养补贴,3-7年的车辆保养8折优惠,7年以上的享受7折优惠。我的车刚刚出保,看来也要仔细考虑考虑这个长悦计划了。

不出意外的话我的车会一直在4S店养护,因为确实懒得花心思去找靠谱的修车店了,4S店轻车熟路、省时省心。如果你是事业有成或者是社会中坚,那么最宝贵的是什么?是时间啊。年轻时不觉得,而立之后越来越觉得时间和精力应该花在更有价值的地方。我想大多数车主,特别是豪华车的车主应该会认同这个观点的。

预约时间到了,售后小哥在开单子。

工单上详细的写明了维修内容和注意事项。

维修前外观检查,并由车主确认。4S店的流程看似繁琐,其实是保护双方的权益,避免纠纷。正规的流程对车主来说更透明,且减少猜疑。

进入维修厂房,虽不是周末,但好多车来做保养。天津限号限牌,牌照竞拍超过了3万元,所以买车的档次比前些年明显提升。宝马、奔驰、奥迪等豪华车越来越多。

我的车已经做好了检测前的车辆防护,维修工可能会接触到的车辆表面都裹上了防护罩,不用担心维修期间出现工具设备对车辆的剐蹭或弄脏了。

先进行防冻液检查

这个检测仪好专业。

维修小哥检查得很认真,检测结果是防冻液冰点正常,可以继续使用。没想到吧,这里大家最担心的可能就是防冻液明明未失效,店家为了赚钱也会忽悠你更换新防冻液吧,反正车主也不懂。其实按宝马的正规操作,只要冰点正常,防冻液就无需更换。

防冻液渗漏检查,整个水箱管道复杂,如果出现渗漏的地方就会导致压力不足,影响发动机散热效果。

向水箱中打压,测量压力值的变化就能快速检查出水箱是否有渗漏故障。我的车没问题。

刹车盘检查。宝马操控优异、动力强劲,也就必须要有良好的刹车性能作为安全保障,刹车片的磨损情况关乎到制动性能。由于我的车只跑了2万6,所以刹车盘磨损厚度在正常范围之内。

后刹车盘检查也OK,这时想起来前不久刚补完右后轮胎,就问了问师傅是否需要做动平衡?

因为我不确定在外面补胎后,换胎小工是否做了原位标记,所以4S店师傅说保险起见是需要做动平衡的。

4S店的设备看着都挺高大上,这个动平衡机器的电脑测量很精确。外面换轮胎小店为了图省事没给我做动平衡,想想有些后怕,高速上动辄飙到200,车轮如果不平衡将是多危险呀。感谢4S店师傅为我消除了这一安全隐患。

装轮胎前,师傅将安装孔位的锈迹用砂纸打磨掉。因为如果这里和轮毂之间锈迹太多,就会把轮毂锈住,再拆卸车轮会很困难,暴力卸载有可能会将这里弄变形或损伤轮毂。

轮毂内侧和安装位还要涂上防锈涂层。虽然是小细节,但这两个步骤我想路边店很难有如此的专业性和细致程度吧。

后轮上身,补胎后一颗悬着的心总算落了地。

车辆重新升起,底盘检查一切正常。看着X1底盘复杂的强化结构和粗壮的独立后悬,心里很踏实,这些都是宝马操控赖以成名的保证。

检查前悬挂。宝马的双球节弹簧减震支柱前悬虽然是麦弗逊的一个变种,但这种形式更多的是考虑高性能,结构也较为复杂。师傅看得很认真,我却一脸懵逼,反正检查了半天告诉我没事就行了,呵呵。

我的车低速有些轻微的振动,类似拖档的感觉。看网上有的说是不是发动机安装棘爪的滤震不好了。就让师傅给我看看发动机棘爪。原来棘爪是这么坚固的液压减震机构啊!我还以为是橡胶减震呢,哈哈,太OUT了,棘爪根本没事,这么坚固的结构出问题几率很小。

其实N20发动机基础排量不算大,2.0升,低速时在涡轮起正压之前会有短暂的动力不足,再加上变速箱舒适模式下为了节油偏向于挂入更高的档位,所以低速就会有些共振,特别是在拥堵的路况容易出现。如果路况较好,速度上去了,转速超过1500,这时宝马2.0T发动机就特别顺畅有力了。高速公路上持续加速到190km/h依然有推背感,这感觉很美妙。至于说低速的那点儿共振么,也有解决方法,一个是切换到DS运动档,提升转速;另一个嘛,那就是赚钱换直六3.0T吧,哈哈。

E84发动机舱里空调滤两边区域特别容易积塞树叶。我的车又总停在树下,看着满满的落叶,小师傅耐心地用手进行清理,小感动。

然后又用高压气把深处的落叶和碎屑吹了出来,赞一个!

重点来了,我这次来做免费检测最大的目的就在这里!

拆下空调滤上下隔板

由于后驱宝马坚持50:50车身配重,纵置发动机部分深入驾驶舱,所以要检查整个发动机较为麻烦,这也是优异操控的代价之一。

拆下发动机罩,N20的全貌呈现了出来。

熟悉N20发动机的宝马车主应该猜到了吧,我是要检查气门室盖了。早期版本N20唯一的通病就是气门室盖渗油,我的车就是在2年多时发现渗油的。虽并不影响车辆性能和使用,机油液位也没有告警,说明渗出的量不多,但如果流到发动机缸体上会有安全隐患的。我是在出保前免费更换了改进型气门室盖,据4S店说改进的气门室盖就不会有渗油问题了。这次我就是来验证这句话的,呵呵。已经跑了大半年了,打开发动机罩,气门室盖附近没有机油渗出,太好了!看来这个唯一的问题解决了。

附一张以前换气门室盖时的惨状,呵呵,纸巾处吸了很多渗出的机油。有问题,不回避,N20作为宝马第一款主力涡轮增压发动机,其高功率版的动力直逼传奇的直六3.0自吸,让更多的人享受到了宝马性能的魅力。想想自吸时代满大街跑的320,318,120,X1 18i,那时90%的宝马车主只能买得起2.0自吸的车型。N46较低的动力无法发挥宝马底盘和悬挂的性能。直列六缸车型因为过高的价格,国内少有人问津。
涡轮时代,2.0T替代了直六自吸的地位,虽然宝马死忠们不愿意、不高兴,但N20的问世无疑拉低了200匹以上马力宝马车型的门槛,让更多人能够享受到宝马动力、底盘、变速箱的完美配合。我觉得N20对于宝马确有里程碑的意义。虽然现在宝马四缸2.0T已经进化到B48时代,但B48的改进更多的在于模块化和经济性,只论动力性能,N20在现今仍一点儿也不落伍。

扯远了,呵呵。既然发动机罩打开了,就顺便检查下火花塞吧,其实2万多公里还没必要查看火花塞的。只不过这次是顺手看看,满足下我的好奇心。和预想的一样,火花塞间隙正常,烧蚀状况完美。

连接OBD接口,进行电脑检测。

检测中………

检测中为了防止本车电池亏电,外接了4S店蓄电池,很周到。

电脑检查OK,全车无故障码,很健康,呵呵。

至此,检测工作全部完成,师傅开去洗车了。

其它工位还在紧张地忙碌中。

冬季洗车店的价格嘛,你懂的,而4S店对进店车主是免费洗车的。

洗车期间闲逛,看到了少见的i3,好萌啊。电动车是未来的趋势,不过目前我还是更爱汽油机的轰鸣。

作为目前本地唯一一家可以销售宝马高性能M车型的经销商,展厅里可以欣赏到折叠硬顶的敞篷M4和小巧灵动的M2。2017 China GT期间我在金港赛道开过M4,那感觉爽啊,很难忘呀,可是钱包瘪啊,嘻嘻。

车洗完了,接到售后顾问的电话。

原来时间已近中午,售后顾问询问是否需要在4S店用餐。今天天气好,想给车拍一组照片,就先在这里吃吧。

餐厅也装饰了圣诞气氛

午餐够丰富吧。在宝马之前买过两个其它品牌的车,别说午餐,想洗个车都要费番周折,不说了。

午餐后,售后顾问将维修工单底联交给客户留存,作为这次免费检测活动的凭证。如有问题可以以此追索,这个和路边店出门概不负责的态度截然不同。

我想一般的车主是没兴趣像我这样,在维修保养期间一直在车间盯着吧,哈哈。展厅楼上可以看书、上网、按摩、休息、陪孩子玩,4S店为了车主打发等待的无聊时间也够拼的。
“悦享冬日,温暖我心”免费检测的全流程都结束了。我的车各个指标检测正常,而且还帮我做了轮胎动平衡,清理了发动机舱,检查了气门室盖打消了我的的顾虑,车也洗干净了。而且,所有这一切都是免费的。有时也想不通,无利不起早呀?我也问了4S店售后经理,他说这是宝马客户关怀的一部分,既然买了豪华品牌的车,也就同时拥有了一份高品质服务。这些增值服务其实是作为车主应该享受的,宝马不仅是只想把车卖出去,而是通过提供更好的售后服务来营造和提升品牌价值。这就是豪华品牌的不同之处吧。看到这里,你还觉得4S店的各种免费检测、维修保养活动是大忽悠或者藏着套路么?嘿嘿

晴朗的天气,给我的爱车拍几张照片吧。

晴朗的天气,给我的爱车拍几张照片吧。

我改了X-Line的前脸,线条丰富了很多,更有气势。我觉得E84的各种风格里,X套装最好看,甚至超过M套件。

大鹏展翅的俗套

尾部看去最为饱满。
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本帖最后由 六轮驱动 于 2019-4-2 12:37 编辑 ]