1、引子
15年5月份房价才刚启动上升模式的时候，在郊区买了个大点的房子。当然，深圳没有郊区概念，哪哪都是拥挤的城区，前几天去龙华，人喧马嘶的热闹劲，让我知道“宇宙中心”果然名不虚传。
我所说的郊区，已经到东莞的地界了。
当然，环境优美自不必说，华为的加入更是增添了此地的话题，我想你猜到了，我说的是松山湖。
买下这个房子，忽然惊觉，自己的心态已经进入退休模式了。是的，这是个适合养老的地，让人心灵安静的自然景观和氛围：茂密的树木，宁静的湖泊。国内外也跑了许多地方，相比之下，此地此景，离城区一小时交通距离，殊为难得。
买了房子，自然离不开装修，历时两年的装修过程，总结起来五味杂陈，从对装修一无所知到深谙其味，个中艰辛，一言难尽，想来很多经历过的朋友，一定感同身受。
我有时想，是什么原因导致各行各业都快速发展和进化之下，装修这个行业还保持着粗放和野蛮的生态，让每一个经历过的人或多或少都有苦闷的、不愉快的经历。
经历过，总想记录点什么，来封存这一段记忆，以及对后来者一些参考。
好吧，让我们开始，我尽量做到系统一些，客观一些，但若水平所限或专业所限，描述出现瑕疵的时候，不要喷得太厉害，以免影响写作的心情。忽然有这样的担心，是因为爱卡的生态已经发生很大的改变，事实上，我已经很久没有发帖的欲望了，除了生活的忙碌，还有这个地方已经不是过去我喜欢它时的样子了。但是这些年过去，又有哪里真正让你喜欢和留恋呢？所以，我就将就着写下去吧：）
只有后半夜有时间，如果更新速度跟不上你的耐心，请忽略此帖。。。。

2、导入阶段
事实上，从你拿到房子的那一刻，到现在已经两年多了，还是不断有装修公司打电话过来关心你问候你，这个商业社会，已经没有什么信息是不可获得和不可交易的了。
面对装修销售人员开始的狂轰滥炸到后来的零星炮火，我已然习惯了他们的关注，尽量礼貌的给予回复，都是一份工作，在这个让人身心俱疲的时代，电话那头无论是谁，都不容易。但这样的轰炸多了，难免烦躁，这样的时刻，我选择听完挂断。
我只是不能理解一件事，就是我已经选择了这家装修公司之后，还有他们公司的业务还不断打电话进来，销售管理就这么水吗？随着装修的深入，我完全理解这一现象了。这的确的一个相当粗放且存在很多阴暗面的行业，我有做这个行业的朋友，他提供的客户满意度不足10%，当然，这样的数据只代表他经历过的案例，我不想把这当作全行业评价。
选择很重要，从行业规模到知名度，以及装修特长，通过网上做了一轮功课，也咨询了一些行业内的朋友，我选了一家据说是华南领先的公司。为避免广告或者抹黑之嫌，我就以D公司代替吧。
选择了公司，就上网找他们最近的网点，然后直接打电话过去，约设计师谈方案。
D公司的市场的确做得不错，开始接触让人觉得有板有眼。设计师上门来，细细了解需求，看户型图纸，沟通装修风格，了解业主关注的问题，虽然没有形成一套完备的体系，但就设计师的水平来说，我感觉还是靠谱的。
D公司有自己的材料仓库，水电木油这些基础项目是要包工包料的，所以材料很重要。去他们的仓库和展厅参观，的确有一定的规模，并且很忙碌的样子。我关注的木板水管油漆的环保问题、电源线安全和铜芯线径问题，甚至橱柜连接件的质量问题，都一 一有展示和描述。想来这些年的市场做下来，在各类刁钻客户的教育下，他们已经有了一套销售工具和销售办法来应对客户关心的问题了。
获得基本的信任之后，我开始让设计师出效果图。同时了解装修步骤和环节：出效果图，效果图通过之后，然后谈价，然后交定金，然后出装修图纸，然后开始做水电，然后铺瓷砖，然后门窗，然后木作、木作同步做大理石，然后油漆，然后安装洁具空调灯具，然后墙布软包，然后木地板，然后窗帘，当然空调的管网是要在天花同步预布的，相互会有配合和交叉。顺序大概如此。
选择D公司，一是因为效果图打动了我，二是报价比较实惠。
后来发现，报价什么的都是浮云，这是这个行业最大的潜规则，对于一个不了解装修行业的人来说，报价仅仅是对方捕获你的一种手段，最终的价格根本跟报价无关，此是后话。
设计师的水平真心不错，但后面漫长的工作，再跟他关系不大了，他只一层面纱，把产品包裹好给你看，真实的内容和质量，还需要靠你艰苦细致的努力和斗争来获得。细节且听下回分解。
[ 本帖最后由 醉别西楼 于 2017-8-18 02:40 编辑 ]

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[ 本帖最后由 醉别西楼 于 2017-9-15 01:56 编辑 ]

3、方案、意向合同和最终合同
效果图OK，公司情况也基本了解，就签了意向合同，打了2万定金。
交了定金，人家才出图纸，报价，所以签的合同只是意向合同，与定金相关的意向而已。你如果不满意，定金是可以退的。没有交易内容和交易价格而交定金，本身就是个商业悖论，所以你如果不满意，交易中止，定金当然是要归还的。
事实上，到了这一步，装修公司无论如何都是会让你满意的，方案和价格是此时大家最为关心的问题，但是什么样的让步他们都会同意，因为此时的目标是把最终合同签下来，而最终的价格，你此时还根本无从知晓，这是我后来才琢磨出来的道理。
方案是一本图纸，A3大小70多页！
合同内容大同小异，合同的附件是装修公司的一本造价标准手册，内容繁复细致到每个操作细节的单价，比如油漆一平方多少钱，拆墙一平方多少钱，实木线条不同规格每米多少钱。这个东西放在这里，你会产生明码标价的错觉。
其实就算是造价专业的，也未必能够就着图纸把最终价格算出来，一般的业主看完这些文件，都会以为签订的最终合同价格，会包含图纸所有内容，如果你也跟我一样相信这个逻辑，那你就大错特错了。
我当时也一样没经验，接照一般的理解，每平方大概多少装修费用是有参照的，算算面积有多大，估算出一个最终价格来，结果这个价格与合同价格差不多，我就把合同签了。
如果较真并且专业，或者有专业人士帮忙，这时完全是可以做得出一份与实际大致相符的预算的。但是大部分人没有这种警惕，并且如果按照他们的手册认真算下来，价格也会高得惊人，估计你也不会想签这个合同了。
签订合同前，我认真仔细地阅读了图纸，建筑物原始平面图、拆墙v图、建墙图、水管布置图、电路布置图、平面布置、天花布置图、地面布置图、立面图、天花剖面图，细节很多，如果不是理工男外加一颗渴求新知的内心，这个环节也只能大而化之走马观花囫囵吞枣，很多你想实现的东西，也就无从落地。
中间我带着这份图纸找到华东的某大咖装修公司老板，要求用他的设计师帮我审一遍图。老板是我新认识的朋友，很帮忙地把他们最好的设计师推荐给我，帮我把设计方案过了一遍，免费帮我出了几个平面示意方案。上海不愧是老牌资本主义熏陶过的地方，倒底比华南有文化，他的方案给了我几个很有B格的提升，为全屋要素增加了一些亮点。当然，过度精巧的空间分割尽管也很诱人，但被我否了。
前面有朋友说设计师多半是天下文章一大抄，也对也不对。对的就是装修本来就是那些装修元素的拼盘组合，所谓设计师不过是做个拼盘让你满意，开创性的工作其实不多，太超前的估计你也接受不了；不对的是，好的设计师善于扬长避短，把户型的缺点改善掉，发挥出户型的优点来，更好的设计师是能够读懂你对生活场景的要求，结合你的内在偏好帮助你实现心中所想。而要做到这些，都有一个深入分析客户需求、深入做空间分割和生活场景构建的工作，产生的方案，自然更符合你的需要，而不是人云亦云千人一面的作品。
扯远了，经过一个月的沟通，图纸也经历几次改版，最终确定了”装饰施工图“
方案定了，价格定了，合同也就顺理成章的签了，首期款一打，就可以开工了。
现在回过头再来看这份图纸，名称是施工图，实质是施工示意图。70多页貌似无所不包的内容，其实只描述了一个大概，对实际施工结果有指导作用，但绝对不是可以用来直接施工的图纸，所以我认为它只是个施工示意图。大量的工作还要现场发挥，这也是我在装修过程中最苦恼和经常与施工方争执的地方。与工厂相比，这份图纸到工程落地之间，至少缺了一份作业指导书和施工细节标准。没有这个标准，工人常会按照自己的理解做出你不想要的东西来，等木已成舟，你说改还是不改？
写到这里，其实我又忽然不太相信施工细节和标准可以改变什么，这些在其它行业轻而易举就做出来的东西，甚至没有这些东西企业就活不下去了，但就我所知道的装修公司还没有能够做得到的。这么大的一个行业，没有产生一个让人尊敬的公司，想到这个迷题，我也是一头雾水。
[ 本帖最后由 醉别西楼 于 2017-8-19 02:26 编辑 ]

还真不知道有谁做到真正的标准化，这个标准化是指用标准流程和作业方法来施工落地，没有工人的自由发挥空间了，在施工之前业主就知道会是什么结果。

4、土建和水电
开始动工了，第一步就是土建和布置水电。
由于对原户型重新做了空间分隔，所以拆墙砌墙的工作量也比较大。对隔音要求不高的两个空间，也可以用橱柜来分割空间，省了砌墙的占地面积。
设计图纸中关于水电有详细的内容，包括管线布置、开关插座布置、龙头布置。这些貌似标准布局的东西，在审图的时候，如果能够细心一些，还是会带来生活的便利性。标准布局对细节的考量并不一定符合你的需要。比如你可能经常坐在窗台上使用笔记本电脑，这时在窗台下面布上插座就会比较方便，而设计师未必会考虑到这些。
同时，电路布置也影响到灯具的安装，而照明设计是一个很专业的工作，如果布线不到位，灯具布置也无法完美；同时开关的便利性也很重要，生活中常常会有开关位置设计不合理，使用起来别扭的地方。开关位遵循与灯就近，取近不取远的原则。因检查不细致，我的厨房开关就不在厨房入口处，而是在餐厅的某个地方，使用起来就比较别扭。这些错漏，未必是设计师不懂，而是在实际出图或者施工时没有注意到这些细节。
D公司的水电施工做得有板有眼，很让人放心。做完基础土建后，在地面和墙面分别把电路管线和开关插座标高画了出来。管线布置也相当规范，线路横平竖直，冷热水管和电路线管用不同颜色做识别管理，这些都超出我的预期。
由于是隐蔽工程，这里有几个必须关注的点，要亲自看过。一是电源线路材的质量问题，主要是看铜芯线径是否足够，绝缘胶皮是否阻燃，检查阻燃的方法也很简单，用打火机把胶皮点着，如果打火机离开数秒内胶皮明火熄灭，则为阻燃，如果胶皮上的明火能够一直燃烧下去，则为非阻燃材料。二是防水。洗手间、厨房、阳台等地面要做防水和闭水测试。做完防水工程后，闭水48小时，再去楼下看是否渗水来验证质量。一旦使用起来出现渗漏，那后期修复是相当的麻烦。
D公司在隐蔽工程的施工上比较规范，中间D公司的内部监理还上门几次，监督管线布置和安装和防水工程，这里要是质量不过关，给D公司也会带来很大的麻烦，因为装修还有保修期，我记得水电好象是三年，所以这个作业过程还是比较严谨的。

[ 本帖最后由 醉别西楼 于 2017-9-15 01:57 编辑 ]

这叫凌乱美
桌椅低一是因为本身功夫茶桌就比餐桌低，二是因为这个茶厅的层高比较高。

在总价里，还真没挑出来单独算水电多少钱。

在D公司展厅有一长条剖开的水管，长流水在管中流淌，水管外沿已经结了青苔，而水管内壁却是非常干净的，用来说明水管不结垢。懂的同学说说，这个验证科学吗？

5、瓷砖
水电管线一个多月就完成了铺设，很快就盖上了混凝土，然后就可以铺瓷砖了。
瓷砖林林总总，很难区分差异，我没有时间跑市场做功课，只好找设计师推荐了一家，虽然知道行业内的潜规则，设计师推荐的一般价格会高一些，但是设计师推荐的质量也不会差到哪去，因为有问题你还可以找他。并且在设计效果图时，他们心中已要有可选的落地方案，所以推荐的产品在风格与效果上会与效果图更加接近。
瓷砖厂家为我做好了设计，按照设计图的数量下单。这个时候自己最好复核一下，我在复核时就发现厂家比实际需要多下了地砖的单，等产品安装上去再核对就晚了，因为那时你已经付过钱了。但墙砖计算复杂，下单前我没有核对清楚，导致后面出现较大的纰漏。
当工头向我提出墙砖不够用时，瓷砖厂商给我的解释是，由于他们的设计师没有注意层高，墙砖的计算出现短少，后续补货时，同一批货已经卖完，下一批货补回来，出现较大色差，前一批色泽偏暖，后一批偏冷，再好的瓷砖厂，也炼制不出完全相同的两个批次来，最后只好无奈接受。
我在补后一批墙砖时，工头报的数字是我实际采购数字的两倍，当时我留了个心眼，亲自到现场估算了墙上的空白处，计算出大致足够的数量，发给瓷砖公司下单，工头跟我说了一个两倍的数字，坚持说要这个数字才够用。我对他说，不要浪费了，不够再补。最后全屋装完，他也没再找我补货。
当初我把设计图纸全部给了瓷砖公司的设计师，楼层高度在图纸中标记很清楚，在计算墙砖用量时这是个必须查找并使用的变量，不然无从计算墙砖用量，结合整个事件的全过程，一次采购不足额完全是人为操作也未可知，是为了给后来留下方便吧。装修行规，瓷砖用完有多无损的是可以退货的，瓷砖的销售人员与工头两相勾搭是可以整出经济效益的，因为整个装修行业的管理水平，还停留在生产队的标准，很多厂商的出货退款等内控流程基本是没有的。
另外，虽然瓷砖施工工艺相对简单标准，但还是要注意拼花等带图案的施工，拼错了返工很麻烦，甚至影响一大片区域也未可知。好的工人可以把砖缝控制在1毫米左右，D公司的施工标准的手册上，对于此环节规定的是2个毫米以内，但实际施工如无现场监督，宽窄不均的情况也常有发生，同时施工工人的手感和经验很重要，特别在重点位置施工时，最好现场监督，不满意在水泥凝固之前返工还是比较容易的。
[ 本帖最后由 醉别西楼 于 2017-8-21 03:16 编辑 ]