出现“奶油”的原因分析及维修索赔程序！-爱卡汽车网论坛

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白金长老

注册 2005-03-05 来自山西省|太原市

发表于 2005-12-23 13:27 IP属地：未知

1楼

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出现“奶油”的原因分析及维修索赔程序！

出现“奶油”的原因分析及维修索赔程序！
   进入冬季以来，关于冷却液泄漏进入发动机，机油盖上出现白色凝固物（tx们“爱”称其为“奶油”）的现象越来越多了，甚至今年新出厂的06款也不能幸免。
   综合各位tx的经历，对此现象做如下解释：
   这种现象多发于1。6排量的发动机，两厢hrv和凯越三箱都包括。夏季不明显，基本看不出来，冬季由于外界温度低，冷却液和经过和高温机油混和，在压力飞溅下，产生气泡（此现象严重影响发动机活塞和气门曲轴的润滑），蒸发后上升到机油加注口位置遇冷凝固，即产生“奶油”现象。
   冷却液又是如何进入发动机呢？据4s说法，是因为这种发动机里的两个水堵螺丝松动或者密封胶不密封，在冷却液的高温高压下，渗漏进入发动机。

   如何检查呢？    早上冷车时打开机油加注口盖子，观察盖子内部有没“奶油，”冷车时没有，那就等跑上一段路，等温度起来了再看一下，连续检查一个礼拜，并结合冷却液液面观察，冷车、热车时的液面不一样的，要分开记录（划两个不同颜色的道），如果连续检查都没有此现象，冷却液液面也没有明显下降（即正常蒸发）那你大可放心的多跑一段时间了，什么时候觉得不舒服了，再按上面方法仔细检查即可。此项目可列为你例行检查的项目之一。

   检查完后，如出现以下情况，你可这样处理：
   1、经过上述冷热车情况下的检查，没有发现“奶油”现象，但冷却液液面下降的很快，估计是连接水管有松动和龟裂，去4s检查更换即可，小问题。
   2、有“奶油”但不严重，冷却液液面下降很慢，那应该是水堵螺丝松动的不厉害，有点渗，这种情况就和我的车一样，去了4s连水堵螺丝都松不开。如果是这样，一定要想办法把螺丝松开，补上胶再拧紧，千万不要以为螺丝很紧就不会漏，或者因为舍不得你的车而在外部补胶了事，我就是在外面补胶了事的，现在还漏。又准备去修呢。老开盖子对车也不好的，还不如索性一次弄好。不过千万不要让他们野蛮施工，造成更坏影响。
   3、“奶油”严重，液面下降也快，那就赶紧去4s，一刻也不要耽误。那肯定是螺丝松的都快掉下来了，索赔没商量。
   4、可能还有一种情况就是有过“奶油”，冷却液液面基本没有下降，后来“奶油”再也没有出现过。这可能是螺丝的空隙不大，很微小，用了一段以后，被水垢或者油垢之类的堵塞了。如果是这样，只要经过更换机油和机滤，日常观察就可以了，再出现情况尽快处理。
   5、还有就是怎么修也修不好的了，水堵也堵了，机油也换了，水管也连接正常，但就是有“奶油”，严重的还会合并冷却液面快速下降。真出现这种情况就不好办了，有可能是缸体上的砂眼一类问题吧，很严重的缺陷，理直气壮的找4s索赔好了，不行就打官司，不过这肯定是一件很闹心的事情。  遇见这种事情的tx，我相信全体爱卡会员，还有全体车友，都会站在你这边，支持你！
就我自己的经验来说，维修这个缺陷并不复杂，我建议各位出现上面几种情况的tx按照我说的这个程序来进行维修和索赔：
   1、首先要打8008202020这个电话，让sgm明白，又有一位顾客出现了这种情况。我打了，相信很多tx也打过这个电话，sgm会回答你说你的情况是个别现象，因为他们没有接到大量的关于冷却液泄漏的投诉电话，因此按照程序和规定，他们没有义务对此种车辆进行召回，你所说的流水线安装上、水堵设计上及材料使用上等有缺陷而造成的泄漏情况，他们会向sgm进行反映，如果是那样的话，sgm会进行改正。
   以上的回答你能满意吗？对于冷却液进入发动机造成的异常磨损呢？短时间肯定看不出来，而我也敢肯定你的发动机已经被伤害了。人拉个小口子，还要留快疤瘌呢。而且如果这个问题出现在2年以后呢？
   所以啊，我强烈要求出现“奶油”现象的tx，打个电话吧，耽误你3分钟时间，为了我们共同的vv。有过这种情况，并已经修理好的tx，也请你们打一个电话吧，把你的情况如实反映给sgm，这是你的义务，更是你的权利，也为了今后的xdjm们都不再受“奶油”的折磨，打个电话吧！它是免费的！
   行使你的权利吧！
   2、尽快赶到4s店，说明情况，据理力争，索赔冷却液、机油和机滤，可能的话清洗发动机，最好能监督施工过程，防止其野蛮施工。一定要拧开水堵螺丝进行密封，不能在外面粘胶的。对于拧紧螺丝的时候挤到外面的胶，很多的话最好清理一下（个人意见）
   3、修理完毕，换掉机油机滤。当然是索赔到的，机滤如果实在不赔就自己买一个好了，20元人民币。擦掉机油盖子上的“奶油“，记好新加冷却液以后的液面高度。不出意外你的车车就ok了。
   4、继续日常观察一段时间，祈祷吧，愿上帝保佑不要再现”奶油“。不过还是建议你保持检查机油盖子的习惯。

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my.car 5.6W+ 爱卡币 353 帖子加关注发私信白银元老注册 2005-05-08 来自山东省\|济南市	发表于 2005-12-23 14:54 IP属地：未知 2楼写的太好了，感谢。另外赶紧打电话，并把你的帖子收集到奶油贴大全里面去。
	[每日热点]:【旅行游记】人说山西好风光之黄河篇... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

xiao8305 10.3W+ 爱卡币 3889 帖子加关注发私信白金元老注册 2005-08-27 来自四川省\|成都市	发表于 2005-12-23 15:03 IP属地：未知 3楼写的太好了,帮顶..........
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魔术师约翰逊 2.9W+ 爱卡币 6970 帖子加关注发私信离休干部注册 2005-10-11 来自北京市\|北京市	发表于 2005-12-23 15:37 IP属地：未知 4楼好帖，支持！
	MSN:qianjing1204@hotmail.com; QQ:11517882 [每日热点]:【休闲生活】丰宁坝上百里天路草原之巅... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

eva_lin 2688 爱卡币 1074 帖子加关注发私信黄金长老注册 2005-07-18 来自广东省\|广州市	发表于 2005-12-23 16:20 IP属地：未知 5楼顶~~~~~~
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my.car 5.6W+ 爱卡币 353 帖子加关注发私信白银元老注册 2005-05-08 来自山东省\|济南市	发表于 2005-12-23 16:45 IP属地：未知 6楼
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康熙来了 1941 爱卡币 620 帖子加关注发私信白银长老注册 2005-05-07 来自新疆省\|克拉玛依市	发表于 2005-12-23 17:03 IP属地：未知 7楼 TX们站出来吧,打个8008202020电话是免费的,让SGM重视这件事,我相信离招回的时刻就不远了.
	马达一响，集中思想，车轮一动，想到群众. [每日热点]:【自驾游记】中原游之须弥福寿之庙... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

doctordana 大拿 1.1W+ 爱卡币 6784 帖子加关注发私信本站元老注册 2005-07-14 来自山东省\|淄博市	发表于 2005-12-23 18:01 IP属地：未知 8楼目前最重要的是哪个权威的汽车维修工程师出来说一下奶油是如何形成的？如果真的如一些同学所说的不是毛病，我们就没有必要让4s去动发动机
	[每日热点]:【自驾游记】神农架-白帝城-三峡-宜昌... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

河豚789 6437 爱卡币 3731 帖子加关注发私信白金长老注册 2005-03-05 来自山西省\|太原市	发表于 2005-12-23 21:40 IP属地：未知 9楼三个班猪都不在？请求置顶，希望有问题和已修复问题的tx都能看到这个帖子，都去打电话吧，8008202020，免费的，为了自己的利益，花费3分钟时间。
	[每日热点]:【旅行游记】巴马世界之乡长寿村... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

河豚789 6437 爱卡币 3731 帖子加关注发私信白金长老注册 2005-03-05 来自山西省\|太原市	发表于 2005-12-24 19:30 IP属地：未知 10楼继续顶起来
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