亲历中远丰田－修车记！
若不是车子拖底，我想我是不会到中远丰田的，因为我在北边，它在南边，但没办法，因为我的购买保险的公司－国民保险代理，说中远是他们合作厂，否则就要到其他非专业丰田修理厂，自然我还是选择了中远。
说到这里，我想提提保险的事，前两年都是在4S买的全险，价格优惠过还要4千多元，尽管有不少小保险公司的给我打电话才3千多元，但想想能直接修车有保证也就算了，但有一件事让我对在4S买的保险失去了信心，有一次在外地遇险，打电话到4S，基本上是除了钱不认人，说了个天价的拖车费否则没商量，电话就挂了，当时心里很窝火，也只好自己直接打保险公司的报案电话，一切都处理了，在外地修的车，总体也还算顺利，整个过程是自己办的，我发现没有4S我居然也能活的很好，真是奇怪了！第一次失去了对4S的依赖，保险快到期了，很多保险公司给我来电话，其中一个女孩子自从给我一个电话后之后都是发祝福类的短信，曾经一度被我斥责为骚扰，就这样连续折腾了半个多月，最后她给了我一个全险的价格3千多元，我认为价格还是不错的，加上过意不去和对4S的反感，决定就冒一次险就在她的公司上了，最后证明他们是第二级代理，他们代理的是国民保险，而国民保险又代理保险公司的。
前不久车子的前盖和右膀子被人恶意划了，不想这么小事就走保险，就自己到一个小修理店，200元前盖和右膀子全部喷漆2个半小时搞定，并且还对有的掉漆的地方做了免费补漆，满意！
因为道路维修，路上有不少砖头和石头，看前面捷大顺利通过，也就跟着过了，其实躲也躲不了了，车都跟的太紧，只听车底咣铛一声，心想完了，走出50多米，停路边检查，发现油底盖被拖瘪下去了，再看左前雾灯居然也不见了，真是晕死，抓紧回去找，找了足足10分钟也一无所获，真是倒霉。
打电话给我购买保险的公司，他们给了我几个合作的修理厂和中远丰田，我看只有中远是专修丰田的，就选择了它，没想到以后的事情会。。。
驱车数十公里来到南四环边的中远丰田，进门后一女的冷冰冰的问做什么的，口气象审犯人，我说车出险了修车，问我哪里买的保险，我说是国民，国民让我到这里来的，总之带答不理的，满脸不愉快的样子，估计是昨晚X生活没得到满足！我和你没仇没怨，这么对我感觉心里很不痛快，最后我自己联系了国民，他们说派定损员过来，约1个来小时定损员赶到，我把大概情况说了一下，他也简单的让我添了个表，就开始定损，本来以为肯定会尽量给我少定的，这次却出乎我的意料，不仅把底壳部分全部定了，左前雾灯买新的，而且看到我前杠下面挂花了（我感觉无所谓的），居然决定给我全喷整个杠，实在是感动中！！！无法理解得到事情又出现了，定损出来了，当然要修车了，这时候那女的冷冷的问我：“你是这里修车还是去其他地方修？”，我晕。。。这还用问啊，不在你这里修车我跑你这里来干吗。。。这就好比你到了麦当劳餐厅，服务员却问你是准备在他们餐厅买鸡腿汉堡还是去KFC买的一样。。实在莫名其妙，不管怎么说，肯定是在中远修了，于是就开始办理了修车手续。
当天肯定是无法提车了，说是第二天提车，于是就打车数十元回家。
第二天打电话过去问是否修好了，要我说告诉她我的电话，她去问等下给我回过去，于是把电话给了她，等了足足半个多小时没一点动静，打电话过去，说修好了，你来吧！刚打上车才1分多种，来电话了，感觉颜色不行，需要重新喷漆！我晕。。。为啥不早说啊。。最后说明天再取吧！
第三天到了，打电话过去，又给我要电话，说一会回给我，又等待了半个多小时没动静，打电话过去，答复说：“颜色不行，肯定无法收车，需要重喷！”，我晕。。不是昨天都重新喷了么？难道又喷了一次还不行，回答说昨天交接班没交接好，昨天没喷，你只有明天来提车了，无语。。。
第四天到了，打电话过去，报车号后又给我要电话，说一会回给我，我说电话我都说好几次了啊，回答说不是一个人，我快疯了，“拜托你们登记一下我的电话或安装一个来电显示的电话机行不行！！别每次都给我要电话”，这次等的时间短，15分钟回电话了，说你来取车吧！ 于是打车数十元到了该店。
取车，验车，漆喷的还过得去，油底也修好了，但发现防盗器不响了，找修理工过来说没动过，经仔细检查好发现是他们给设置乱了关成静音了，就自己设置回来了，再看油底下缺少一个螺丝，问为啥少一个螺丝，回答说修车前就没有，晕死。。。就算没有不能给装一个么？一个螺丝和近2千多元的修车费而言，我不知道有啥可计较的，再说了你让我加几块钱买你个也是完全可以接受的，我的看前牌照前段时间停车时候顶在墙上有点变形发翘，他们拆掉后喷漆，喷完就直接装上去了，居然不给整形一下，问之说感觉这没什么就没做，事后我用锤砸了3下就搞好了，分明举手之劳嘛！然后也不想说什么，开车就回来了，回家后发现右前雾灯松动，发现垫片少了一个，原来是很紧的，这我可以确定，因为拖底后丢失了左前雾灯，我专门检查了右前雾灯，至此我已经无语了，我不可能因为这问题再跑数十公里去中远讨说法去，但我不得不考虑如何加固右前雾灯防止脱落，对他们来说举手之劳的事情，对我来说其实很麻烦的，因为毕竟我没有工具并且无法把车驾起来，看来又要去小修理店搞定了。
实在郁闷于胸，通过这次修车对中远做了一下简单总结：
1、技术不过关：喷漆小店都一次成功，4S居然需要2次，并且少垫片等不规范。
2、管理有漏洞：你不能用你们交接班没交接好让用户来承担等待1天的责任，这就等于我周末1天无法出门，至少用车久了感觉很不方便，并且导致我周1上午因取车而无法正常工作。
3、服务不到位：第一次问了我电话应该登记，你不能每次都问我，或者装个来电的也成，无论怎么样询问车是否修好的事情不能立即回答你也要10分钟之内给我答复，否则我会因等你电话决定是否去取车而不能安排做其他事情。
4、感觉不贴心：螺丝、车牌照这些事虽小，但让客户感觉你是一个财迷，明显感觉这种举手之劳的事情因为你没收钱就不做或者是感觉无所谓。
本人写此文并无恶亦，只是通过一次简单的修车，给用户的感觉却是这么的问题，难怪修车车间空荡荡的，我对中远不太了解，但感觉他们的确有需要改进的地方，否则这样下去还是不太好的，希望他们能改进服务和管理，多为用户着想一点，这样才有利于发展。
[ Last edited by 孤独剑客 on 05-11-25 at 14:03 ]

认真学习。，，，，，，，

下次我肯定不去这里，我以前没有去过~

给丰田投诉吧
说实在的
我也觉得4S店喷漆就那么回事
修过两回车
搞得整车到处都是漆雾
摸上去毛拉拉的
好在看不出来
就当是上了层保护膜吧

爱卡喜欢中远，

这不奇怪，我在三元桥喷漆返修了三次

我就在中远买的车,不过买完以后就没去过,保养都去的和裕,人家和裕的小潘经常给我打电话问问车况,中远那哥们可好,买完了就消失了.......KAO.....