发表于 2015-04-16 17:14 IP属地：未知
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刹车盘故障维权小记，爱卡介入，维权成功。（通用还算良心企业）
首先说明本人已维权成功，刹车盘已经更换. 对于这次维权成功首先要感谢***，国务院，12315全国假日文明办，咦........好像哪里不对耶，我维权刹车盘他们有没有帮上忙，反正写就写了，就不删了，凑点字数
同时我作为一名党员，感谢党也是应该滴
真正要感谢的是所有给我顶贴的车友们，谢谢你们（创酷上海车友会，鄂酷会，杭州创酷车友会，雪佛兰创酷交流群）的朋友们感谢你们的支持和关注，特别感谢（杭州创酷车友会的管理员拌面先生)谢谢你们，重点感谢万能的爱卡汽车网和版主七宝儿，谢谢七宝儿把我的帖子高亮置顶，还有超级版主和雪佛兰创酷交流群的群主刚子，谢谢。 我的车子是四月十一号去四S店检测的，检测结果是刹车盘问题，明明是刹车盘的问题四S店就是不同意更换，说要给我打磨，我不同意，他们就说这是通用的规定，不信你可以打通用总部的电话问一下，然后我就给通用打电话得到的答复和四S店的一样，通用的客服经理态度很强硬，就是不同意换，当时我很生气，就对那个所谓的客服经理说，你们要是坚决不同意更换新的刹车盘给我，我就爱卡上见，争论了十几分钟无果，带着一肚子的火气挂了电话。回家以后就在爱卡发帖了，第二天中午08.52再次接到通用的电话（自称是周经理，女的）还是不同意更换，态度极其嚣张，我就说你们既然不同意给我换，还打电话给我干毛呀，你TM的是逗我玩吗？在不愉快的交谈中挂了电话，就下午13.37接到四S店工作人员的电话，（下面有图为证，电话是通用打的，手机是四S打的)同意更换刹车盘，NND一下子我就懵了，我以为我听错了，就反复问了几遍，最后确认是真的。MD玩的什么战术，上午和下午就短短的几个小时，态度就来了个180度的转变，MB的跟我玩心跳嘛？幸亏我抗击打能力强，不然就嗝屁了
上午态度强横嚣张，下午细声慢语。后来一打听才知道是万能的爱卡超级版主和通用做了沟通。我怎么说能这么快，还是专业人士沟通顺畅，谢谢超版！！！本来是准备和通用打持久战的。其实大家都是混饭吃，领导说只修不换，下面的人就得严格执行，领导同意换了就很畅快。保持各种渠道的全方位的沟通很重要。万分感谢！谢谢大家的支持与关注。爱卡万能！！！万能爱卡！！！下面发几张更换刹车盘的图片和本人和四S与通用的通话记录。 再次谢谢超版
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宝儿在帮我把帖子高亮置顶呗
顺便再设个精
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本帖最后由 1土2逗 于 2015-5-19 17:28 编辑 ]
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