目前，轻客市场正在从寡头竞争时代进入模式竞争时代。近两年电商的迅速崛起和城镇化建设进程的加快，使得汽车市场对轻客的需求量不断攀升，同时市场需求也开始走向多元化、个性化。随着传统商用车和客车企业不断进入这个蓝海领域，轻客市场几家独大的局面被逐渐瓦解，从此进入了模式对决时代。
    这是一场颇具难度的对决，参与者不仅仅需要英勇善战的热情，更需要克敌制胜的真功夫。对此，辽宁曙光汽车集团股份有限公司副总裁、大连黄海汽车有限公司总经理葛贤文先生表示：“只有创造出差异化，才能让消费者在享用商品所带来的物质利益之外，还能有一种文化心理上的满足，而黄海瑞途的营销恰恰体现了差异化的竞争力。” 当不少品牌商开始在这场刚刚开场的对决中疲惫时，黄海瑞途却开启了“四重模式”时代，由此也不断完胜于轻客市场，并演绎出一场场精彩的对决大戏。

整合模式：对接国际产业链

    纵观古今中外的大人物，可以看到这些成功者的一个共同点——成功者善“整合”。就拿我们耳熟能详的《三国演义》来说，那场著名的赤壁之战，深谙战术理论的诸葛亮夜观星象，巧借东风之力提出了火攻的策略，最终导演了一场火烧连营致使十万曹军覆灭的漂亮战，魏蜀吴三国鼎立的格局至此确立。透过表面看本质，其实这也是因为诸葛亮充分整合了周边的优质资源。自挺入轻客市场后就一直表现不俗的黄海瑞途Raytour，其成功的关键就是智慧地运用了“整合模式”。
    黄海瑞途这种整合模式的确立基于其对国际品质始终如一的追求。2012年年末，经过前期的充分准备，黄海汽车倾力打造的欧系领航级商用车——瑞途Raytour在大连亮相，轻客市场从此多了一个耀眼的力量。这个品牌自出现起，就因其善于整合高端品质资源的韬略，而迅速站稳市场。在品质整合方面，黄海瑞途Raytour向奔驰国际性大牌看齐，并汇聚全球顶级零部件供应商资源，保证整车的卓越品质。比如发动机采用康明斯公司最新机型ISF2.8L全电控轻型柴油发动机，这个全球最大独立发动机制造商提供的组件奠定了黄海瑞途Raytour过硬品质的基础。除此之外，黄海瑞途Raytour所采用的5档变速箱是德国ZF技术，代表了当今最顶级的技术标准，智能的动力和良好的操作体验，为用户的驾乘带来了全新的感受。对此，葛贤文表示：“瑞途的立身之本不仅是满足顾客需求，更重要的是为顾客创造实在的价值，甚至超质感。”黄海瑞途Raytour这种善于整合的策略，是其撬开轻客市场大门的一个得力战略。

用户模式：换位策略带来创新动力

    不同的人对待同样的一件事物往往会有不同的感受，在市场中历来都存着在一个“立场”说。葛贤文表示：“当今以需求为主导的市场环境下，企业只有善于运用‘换位思考’的策略，站在用户的角度上不断对产品做出改进，才能真正赢得用户，赢得市场。”黄海瑞途Raytour倾心打造的“用户模式”就给其带来了源源不断的创新动力。
    节能省油一直是车主在选购车型时首要考虑的因素，黄海瑞途Raytour为用户提供低油耗的用车解决方案，瑞途所采用的核心技术使得车辆每百公里的油耗较同类长轴轻客相比可以节省15元。同时，考虑到驾驶者的习惯问题，黄海瑞途Raytour还在一些细节方面进行了创造性的创新，比如在离合、油门、刹车三者位置协调性的设计上充分考虑了人机工程学原理，大大提高了驾驶的舒适度、减轻了驾驶者的疲劳感。譬如在仪表盘中部设计了可隐藏的水杯座和烟灰缸、双闪按钮设计在了方向盘的右侧围位置等。葛贤文说：“黄海瑞途完全站在用户角度，以提升用户体验度为目的进行系列创新。”归根结底，正如葛贤文所言：“我们创新的动力，皆都源自于‘用户模式’理念与策略的推动。”

服务模式：提供超前服务体验

    汽车作为一种使用频度高的大件产品，决定了其售后服务的配套要更加优良，现在售后服务是否完善、超值，已经成为左右一个汽车品牌销售的重要因素。黄海瑞途Raytour打破传统售后服务模式，为用户呈现了超前的服务体验。 与市场上五花八门的服务概念所不同的是，葛贤文指出：“黄海瑞途更加注重服务的实在性。站在用户的角度为用户们打造高品质的售后服务体系。”
    目前，黄海瑞途Raytour在全国范围内设有360多家服务站点，完善的服务网络可让用户们就近就能享受到高质量的售后服务。在质保期限方面，黄海瑞途Raytour还敢于打破业内常态，推出了3年10万公里的超常质保期，在轻客市场的售后服务方面树立起了一面标志性的旗帜。多种服务举措的出台，在为用户提供了超前的售后体验的同时，也为用户们节省了整车维护的成本。对此，葛贤文表示：“黄海瑞途将把专心、专业、专注的服务理念融入全过程。”

时尚模式：原厂改装引领行业前端

    既善于载客又能满足货运需求的欧系轻客在市场上出现后，就因为其在功能方面的多面性而受到了市场的力挺，然而正是因为这种需求方面的复杂，也让轻客一直面临着要进行个性化改装的问题。传统的轻客改装方式，往往都是整车出厂后再进行异地改装，对用户来说极为不便。黄海瑞途Raytour推出的原厂改装服务，开启了轻客改装的时尚未来。
    黄海瑞途Raytour推出的原厂改装模式，用户完全拥有对车型改装方面的主动权，可以提出自己的改装需求，并在专业设计师的协助下完成整个改装方案的设计。原厂房车、原厂校车等都可以在原厂的改装线上进行，甚至车内的装修也可在这里一并完成，避免了远赴异地的奔波之苦，改装后的车辆如同刚下生产线的新车一般，保证了车辆的品质。
    更重要的是，这种个性化的车辆改装方案，让车型的定制变得随心而欲，轻松自如。在消费需求越来越趋向于个性化的时代，黄海瑞途的这种原厂改装模式走在了行业的前端。对此，葛贤文表示：“随着今年10月1日起实施的新修订《机动车登记规定》，凡购买汽车制造商推出的原厂改装车，车主均可以直接上牌。而黄海瑞途的定制服务不仅解决了定制品质难以保障、定制产品不够丰富等问题，更在行业率先找到了原厂定制模式。这些都说明黄海瑞途的机遇已经来临。”

沙发

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