发表于 2014-04-30 16:27 IP属地:四川
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君子成人之美,买卖也可温情——谈跳蚤市场的议价口德
人们经常挂在嘴边有句话“买卖不成仁义在”。就是希望在买卖之中,甚至是在买卖之外,大家还应该保持一份温文尔雅的风度,在讨价还价的过程中,要留点口德。
四川人还有一句俗话“十个说客抵不上一个掇客”,意思是说,要促成一件好事有时是很难的,但要破坏一件事情要容易得多。
在二手货跳蚤市场中,个人感觉有如下特点:
1、卖家很多都不专业。也就是说,每一个人尽管经常买东西,但对如何卖东西,很多人却经历很少。在对自己的二手货如何定价、如何推销、如何讨价还价等方面,与那些专业的买家、卖家相比,通常会显得很小儿科。在买卖东西时,买家任何凌厉的砍价杀价,对专业的卖家来说,他们通常都不会陌生,并早已具备了足够的抗打击能力。但对一个很少卖货的二手货卖家而言,他所承受的心理压力是很大的。
2、二手货通常只有一件或很少几件,卖家几乎没有对货物再改进的空间。换句话说,一般情况下的货品、服务,卖家在听到买家的抱怨后,他们可能在今后加以改进、完善,但对二手货卖家来说,他几乎没有再改进的空间。
3、二手货的缺陷更容易被聚焦、放大。通常情况下,一件二手货的原货在被使用的过程中,人们就已经对它原有的优势、缺陷有了比较充分的了解,在这点上,卖家可资防守、辩解的空间也是很小的。此外,一件二手货除了那些原货固有的缺陷外,一定还或多或少地具有其他的缺陷。所以,这些缺陷更容易被聚焦、放大。
4、二手货通常蕴含有卖家的一定情感。不排除有些二手货是被卖家所嫌弃的,但多数的二手货对卖家来说是有一定纪念意义的,是蕴含有一定感情的。即便是被卖家所嫌弃的二手货,当买家对货物贬损过甚时,也有可能引发卖家的反弹,转而重新回念那个货曾给他带来的好。
5、二手货的出售折价通常大于它的使用价值折价(那些古董、及其他可供收藏的货物,不属本帖所讨论的二手货范畴)。也就是说,一方面二手货的出售开价通常都比原价便宜,另一方面,它所能带来的内在实用价值通常要高于价格打折。例如,一个原值(或重置价)是100元的货物,二手货的出售卖价可能只有30元,即原价的3折,但这件货品的实际可用价值通常会不止30元。这也会让卖家忍受更多的心理煎熬。
6、买家对货物、包括对二手货的选择余地通常是比较大的。
总之,二手货的卖家在买卖过程中通常是居于弱势的一方。
“物尽其用”,对社会整体而言,是理想的状况。我们应该鼓励二手货能尽可能顺利地流通到需要者的手中。因此,我们应对二手货的卖家给予更大的同情心和包容心,以“君子成人之美”的心态,促成二手货交易的实现。
在现实生活中,头一个买家对二手货的缺陷发现、价值评估通常是独立的,比较难于传导到下一个买家,这对卖家是相对有利的,只要买家在那一刻认可了那件二手货的价格和价值,那么,这桩买卖就很容易成交。但现在,在论坛里,这似乎把买卖放在了众目睽睽的聚光灯下,如果头一个买家把他对那件二手货的缺陷和价值认定发布在那里,他就会传导给其他人,使得其他人的心理出价越来越低,甚至会怀疑自己买一个二手货的合理性,担心让别人觉得很“傻”。这显然不利于二手货的成交。因此,如果某人出于善意,想让卖家能把心理价格调节到更合理的位置;或者是某人觉得哪个二手货不值某个价;或者某人报了一个自己心理可接受的价格,希望能多利用“私信”,而不是发帖让其他人也看到,以便尽可能的模仿现实中的场景。如果你想促成那件二手货的交易,那你就帮着顶个贴,或启发卖家更全面地介绍货物,如果你觉得卖家的开价实在不合理,你可以私信劝劝他,你也可以让那个离谱的出售信息沉下去。
白帕版主在跳蚤市场的试行条例中曾专门提示大家“买家在选择的时候,请留点口德,不要为了压价而说出些过激的言词,卖家有开价的权利,买家也有选择的权利,价格最终是由市场决定,而不是由个别人的一面之词决定.
这里存在着买家和卖家的矛盾,卖家希望能卖得价钱高点,买家希望能买得便宜点,这些都可以理解.于是常常看到买卖双方言语激烈的情况.或许大家换个角度想想,"买卖不成,仁义在",多一些体谅,多一份理解,一人让一步,说不定就会有意想不到的收获”。
这是对的!如果你想促成那件二手货的交易,那你就帮着顶个贴,或启发卖家更全面地介绍货物;如果你觉得卖家的开价实在不合理,你可以私信劝劝他,你也可以让那个离谱的出售信息沉下去。
总之,希望大家的共同努力,让我们的川分跳蚤市场能更活跃、更有效、更温情有人情味!