发表于 2014-04-22 22:07 IP属地：未知
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说说4S店，保险索赔的事
11年的老虎，一直没有什么问题。
去年12月出了个大事故，4S定损说方向机有点异响，有裂痕。
保险定损员不同意，认为其他新车有这个响声，不同意更换。
4S索赔员就让我打电话投诉，我打了之后保险赔了方向总成。
但是4S索赔员说，保险公司规定5万以下的赔偿走一般程序即可，超过5万需要保险公司二次审核，所以最后给我的维修报价是49000多。
心里觉得不舒服，但是想着快过年了，早点把车开回来。也同意。
随后也相安无事，但是，今天下午正常行驶中，突然感觉方向打不动了。
正在路中间，于是赶紧双闪停到边上，使出很大劲才能转动方向盘。
然后，打给4S救援，让来人看。
又打给4S索赔员，询问当时有无更换方向机总成，他一口回复，换了。
他说让店里派人去看看。
过了会有个自称4S店的人打电话过来，问怎么回事。说让人开拖车带个电脑过来看看。
然后又打保险公司，询问如果怀疑4S没有更换该怎么办。
等了1个多小时，4S救援来了，看了半天说要拖车回去看看什么问题，可能是方向机的问题。
但不是开拖车的，是前期打4S救援电话派来的人，也没有带电脑。
妈蛋！
我又打电话给4S索赔员，问他换没换，还是回答肯定换了。
接下来就等4S派来的拖车，跟救援聊了，说电脑不可能随便带出来的，要是查出来什么问题，就不会到4S修了。
想起前面那个自称4S店的人说让人带电脑过来，我就觉得不舒服，是不是他们做贼心虚。
又等了1个小时，拖车来了，哥坚持不到红岭店（前面维修的4S），要到宝安总店去维修。
电话了总机（深圳只有一家公司卖斯巴鲁，但是有4个分店），妹子说可以拖到宝安总店，人也不一定要去。
最后拖车小哥把我的虎子拖走了。
等着明早去处理。
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